O vídeo do Skype desliga


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Estou tendo um problema com o Skype em um sistema Mac executando 10.8. Sempre que inicio uma vídeo chamada com um contato, meu feed de vídeo é desativado após vários períodos de tempo. A opção de reativar o fluxo de vídeo está completamente desativada (acinzentada). A chamada continua, no entanto, ainda recebo o feed de vídeo do outro chamador e o áudio é transmitido perfeitamente.

Substituí meu roteador, pois era antigo e estava descartando pacotes, mas o problema persiste. Segui as instruções do Skype e desinstalei e reinstalei completamente o skype. Verifiquei o firmware da webcam e achei que estava atualizada. Eu instalei todas as atualizações do sistema.

Além de reinstalar completamente o sistema operacional, existe outra maneira de corrigir esse problema?

Obrigado!


Parece um problema no nível do provedor de serviços. Como você determinou que seu roteador estava descartando pacotes exatamente?
— Ramhound 22/08

Como no meu ISP? Executei ping no gateway IP / padrão do roteador e encontrei a perda de pacotes. Tenho certeza de que provavelmente há uma maneira melhor de fazer isso. De qualquer maneira, o roteador tinha 13 anos, então eu assumi que esse era o problema.
— precisa saber é o seguinte

Mais alguma ajuda aqui? O meu ISP está possivelmente culpado? Devo tentar formatar e reinstalar o meu computador?
— precisa saber é o seguinte

A reinstalação de um sistema operacional não resolverá o problema
— Ramhound

@ Ramhound como assim? O problema parece limitado ao skype. Vou tentar um programa de webcam diferente e ver Se eu tenho o mesmo problema.
— precisa saber é o seguinte
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