Por que um dos meus dois monitores Dell entra inesperadamente no modo de economia de energia ao usar o DisplayPort daisychaining?

Eu tenho dois monitores conectados usando o DisplayPort 1.2 MST em uma configuração daisychain. Cada monitor possui uma porta DisplayPort Ine uma DisplayPort Outpara conseguir isso. Aqui está o hardware que estou usando:

• 2x monitores Dell U2913WM
• Computador portátil Dell Precision M4700
• GPU nVidia Quadro K2000M
• Windows 7

Durante o meu dia de trabalho, um dos dois monitores (parece aleatório qual) entrará no modo de economia de energia a cada 4 horas, em média. Eu já tive isso tão frequentemente quanto duas vezes em 20 minutos. A única maneira de tirar o monitor do modo de economia de energia é desconectá-lo e reconectá-lo (no painel de controle do Windows ou desconectando os cabos).

Isso é extremamente perturbador, porque todas as minhas janelas abertas ficam abarrotadas no meu monitor principal. Alguns aplicativos falham e alguns até exigem uma reinicialização para voltar a funcionar.

Como evito que meu monitor entre no modo de economia de energia?

13 de agosto de 2013 original

Fui e voltei com o suporte técnico da Dell para tentar resolver esse problema. Eles foram atenciosos, mas em última análise inúteis.

Obtenha cabos melhores

Eu estava usando os cabos DisplayPort macho-mDP para macho-DP fornecidos com os monitores U2913WM para conectá-los. Eles parecem ter boa qualidade. Em um palpite, substituí-os por dois cabos Startech DISPLPORT3L . São mais pesados, mais curtos e usam os conectores DisplayPort de tamanho normal nas duas extremidades do cabo. Desde que mudei para os cabos Startech (cerca de uma semana atrás), meus monitores não entraram no modo de economia de energia.

Atualização 16 de maio de 2014

Enquanto os cabos ajudaram por algumas semanas, o problema finalmente voltou e se tornou progressivamente mais frequente até que, mais uma vez, acontecesse várias vezes por dia. Depois que isso acontecia diariamente novamente, eu metodicamente fazia uma única alteração na configuração toda vez que reiniciava. As alterações incluíram, entre outras coisas, desabilitar e habilitar a nVidia Optimus , testar várias versões de BIOS e driver, introduzir um hub MST, alterar a topologia de cabeamento, etc. A maioria das alterações não afetou o problema. Alguns pareciam sutilmente mudar suas características.

Reduzir a taxa de atualização

Finalmente, descobri uma coisa que fez uma melhoria inequívoca: reduzir a taxa de atualização dos monitores. A única taxa de atualização monitorada pelo Dell U2913WM no Windows é 60Hz. Usando o painel de controle da nVidia, criei uma "Resolução personalizada" de 2560x1080 at 30Hz (32-bit), progressive. Consegui confirmar a taxa de atualização reduzida usando a exibição na tela dos monitores.

Os monitores não entraram no modo de economia de energia desde a redução na taxa de atualização. É muito cedo para saber se isso resolveu completamente o problema, mas agora estou no segundo dia sem desligar o monitor, o que já é uma grande melhoria.

Corrigido problema relacionado: na taxa de atualização de 60Hz, o Windows às vezes não me permitia selecionar a resolução nativa completa de 2560x1080 de ambos os monitores Dell U2913WM. Especificamente, 2560x1080 estaria faltando na lista de resoluções disponíveis no "painel de controle" => "Alterar a aparência dos seus monitores". Reduzir a taxa de atualização também pareceu corrigir esse problema.

Atualização 25 de junho de 2014

Faz cinco semanas de uso diário desde a alteração da taxa de atualização dos monitores de 60 para 30 Hz. Nesse período, os monitores nunca entraram inesperadamente no modo de economia de energia. Considero que isso está resolvido.