Descrição do Problema
Preciso de alguns conselhos com um problema sério de driver de PC. Eu tenho um smartphone exótico ( Hero H2000 + ) que não é reconhecido / mostrado como dispositivo portátil no Explorer quando eu o conecto ao meu PC. Ele aparece com um ponto de exclamação amarelo no gerenciador de dispositivos. O dispositivo em si está definido como MTP e USB-Debugging está desativado.
Eu já encontrei um driver que funcionava, mas ele não inicia corretamente. Posso clicar com o botão direito do mouse no dispositivo e selecionar desinstalar . Depois disso, procuro manualmente se há alterações de hardware e o Windows reconhece e reinstala o dispositivo portátil. Presumivelmente com o mesmo driver, já que não posso marcar Delete the driver software for this device
.
Agora vem a parte estranha: normalmente você esperaria que a exclamação amarela retornasse após a instalação do driver. Mas não! O dispositivo agora está totalmente funcional e visível no Windows Explorer. Primeiro pensei: "Ei! Finalmente tenho um motorista que trabalha".
Mas isso só dura até a próxima reinicialização do PC. A exclamação voltou e eu tenho que repetir o procedimento acima.
O que eu tentei
Pesquisou e excluiu todos os drivers não utilizados relacionados : devmgr_show_nonpresent_devices=1
»Mostrar drivers ocultos
T1: Por que o Windows não reconhece meu dispositivo, mesmo quando ele já possui um driver adequado? E como posso corrigir isso
P2: Posso garantir que os arquivos INF do driver mostrados no GIF abaixo são apenas para o meu dispositivo portátil e salvar para remover? Ou são esses arquivos de driver padrão do Windows?
Antes e depois do processo de desinstalação e reinstalação do driver
Editar # 1 (após a instalação do driver no segundo PC)
A descrição em status do dispositivo é
Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)
Conectei o dispositivo portátil a um segundo PC, onde nunca estava conectado antes. Não mostra o mesmo comportamento. Um driver da Microsoft foi instalado sem problemas e permanece normal após uma reinicialização. Não foi esse o caso quando instalei o dispositivo no primeiro PC, meio ano atrás. Algo mudou e a Microsoft agora incluiu sua própria versão de driver para este dispositivo.
T3: como posso instalar um novo driver para que os drivers da Microsoft sejam usados?
(Lembre-se, não há caixa de seleção durante a desinstalação!)
Esses arquivos parecem ser importantes. Posso realmente excluí-los? O Windows irá reinstalá-los, se necessário?
Editar # 2 (depois do DriverMagician)
Usei o Drivermagician para fazer backup do driver ( carregado em ge.tt ) a partir do segundo PC em que ele está trabalhando.
Depois disso, desinstalei o driver defeituoso no primeiro PC e impedi a instalação automática do driver via gpedit.msc . Reinicializado, ainda desinstalado, bom.
Usou diálogos normais do gerenciador de dispositivos para instalar o driver usando o backup do drivermagician. Instalado com sucesso. Reinicializado. O ponto de exclamação está de volta ... ARGH