atualização do Windows 8.1 falha com o código de erro 0xc1900101-0x20017

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Observe que a resposta aceita para esse problema parece ser aplicável apenas a sistemas que usam alguma forma de criptografia de disco completo.

Eu apenas tentei instalar o Windows 8.1 no meu laptop, mas ele não foi instalado com a mensagem:

Sorry we couldn't complete the update to Windows 8.1.
We restored your previous version of Windows to this PC
0xC1900101 - 0x20017

A atualização foi bem instalada na minha área de trabalho. A diferença entre as duas máquinas é que a área de trabalho tem instalação do media center e não está usando o TrueCrypt.

Na primeira reinicialização da atualização, o laptop vai para a tela de restauração do PC. Até agora, acabei de selecionar "Continuar no Windows 8."

WindowsUpdate.log completo http://pastebin.com/hGmAW4Q1

Atualização: Acontece que era TrueCrypt! Decifrei a unidade, instalei o Windows 8.1 e depois criptografei novamente a unidade, que funcionou perfeitamente.

— cmorse
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Você poderia publicar uma captura de tela das propriedades do sistema removendo qualquer informação pessoal antes de fazer isso? Você está usando criptografia de disco completa por acaso no laptop?

— Ramhound 17/10

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Pesquisei algo que sugeria procurar no C:\Windowsdiretório e procurar um arquivo chamado WindowsUpdate.log. Procure o código "0xC1900101" para verificar se há alguma indicação do que o atualizador estava fazendo no momento em que o código foi registrado.

— horatio 17/10

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Estou usando a criptografia de disco completo, fornecida pelo TrueCrypt. Segundo a Microsoft, o TrueCrypt 7.1 é compatível com o Windows 8.1.

— cmorse

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você deve descriptografar o disco rígido antes de fazer a atualização.

— magicandre1981

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@cmorse I descriptografado minha truecrypt criptografado boot-partição, atualizado para 8.1, e agora estou criptografando minha partição de boot novamente (eu tenho várias partições, mas apenas tocou a inicialização / janelas One)

— flindeberg

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Você deve descriptografar o disco rígido antes de fazer a atualização. TrueCrypt é uma criptografia de terceiros e, durante a instalação, o Windows não sabe como lidar com isso.

— magicandre1981
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Este foi realmente o caso, funcionou bem quando descriptografado. E agora eu estou criptografando novamente :)

— flindeberg

ok, bom saber que funcionou.

— magicandre1981

Tudo bem, parece que eu não tenho muita escolha ... honestamente, parece estranho. Instalei os service packs do Windows várias vezes com a criptografia completa do disco ativada sem problemas. Vou tentar descriptografar e depois fazer a atualização hoje à noite.

— cmorse

Espero que você leia minha resposta abaixo antes de (potencialmente) desperdiçar seu tempo. A descriptografia pode ser necessária, mas seria uma pena se a instalação ainda falhar, e pode ocorrer.

— Michael Grant

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Estou preocupado com o fato de as respostas fornecidas aqui embelezarem o pôster original, e outras pessoas que possam ler este post, em um falso senso de confiança de que a descriptografia é uma solução slam dunk.

Não é. Minha instalação falhou com exatamente o mesmo código de erro; no entanto, eu não uso criptografia . Larry Magid teve o mesmo erro e ele não menciona criptografia. As pesquisas do Google exibem várias instâncias desse erro exato, muitas das quais não envolvem criptografia.

Na minha opinião, as evidências são claras de que o pacote de atualização é significativamente falha e precisamos que a Microsoft emita uma versão atualizada que corrija isso.

A melhor resposta, a meu ver, para esse problema é: espere uma semana ou duas. Enquanto isso, considere enviar um relatório de bug para incentivá-lo a se apressar.

— Michael Grant
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Desejo que Larry Magid tenha sido mais específico sobre o que exatamente o suporte da Microsoft fez para corrigi-lo! Mas parece que a descriptografia resolve o problema para muitas pessoas; portanto, vale a pena tentar se você tiver a criptografia de disco completo ativada.

— cmorse

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Acordado. Fico feliz que a criptografia foi o único problema para você. Mas parece que o código de erro que estamos vendo é um "pega tudo" para cada problema que a MS não previu especificamente.

— 22613 Michael Michael Grant

Isso explicaria o número de pontos de vista que esta pergunta tem recebido.

— precisa saber é

Desabilitei / removi alguns dispositivos que não uso mais antes da atualização para o Windows 8.1. Especialmente o WD SES Devicedriver da Western Digital , que parecia estar causando os problemas para mim. A atualização ocorreu sem problemas na segunda vez.

— precisa

Isso é relevante novamente. Estou ficando 0xc1900107 quando uma atualização do Windows 10 falhar

— mmesser314

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Estou usando o WinMagic SecureDoc (6.1 x64) e minha atualização também falhou com o mesmo erro. Isso pode realmente ser algo conectado à criptografia.

Como o Windows 8.1 deve ter uma criptografia automática integrada, pode haver algum conflito ...

— mikolajek
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Sim, é realmente a criptografia. Não é apenas TrueCrypt. O BitLocker e eu pensamos que qualquer tipo de sw de criptografia causará isso. Realmente não importa se o sw é ou não é compatível com o Windows 8.1. A atualização 8.1 é executada corretamente depois que o HD é descriptografado.

— Kaj
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Não há escolha, você deve descriptografar a unidade antes da atualização.

— Transe
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Sim, basta descriptografar o disco ou o volume! Eu usei PGP e após descriptografia atualizado bem!

— jimpapi
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Você recebeu o erro 0xc1900101-0x20017 quando o disco foi criptografado? Foi a partição de inicialização?

— flindeberg