Windows 7 laptop constantemente caindo conexão à Internet


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Procurei na Web por uma resposta e não encontrei uma.

Estou usando um laptop Toshiba Satellite executando o Windows 7 de 64 bits. Eu tenho o computador conectado via Wi-Fi. Agora, não sou iniciante em Internet, nem nada relacionado a computadores, pois cresci ensinando a todos ao meu redor como usar computadores e fui para a faculdade para TI. Tudo na minha rede funciona perfeitamente o tempo todo, exceto este laptop maléfico. A pior parte é que eu consertei isso uma vez antes de alguns anos atrás e recentemente tive que substituir o disco rígido e reinstalar o sistema operacional, mas não consigo me lembrar o que fiz para resolver esse problema.

Estou no meu navegador, conectado à Internet. Eu clico em um link. De repente, não há acesso à Internet. Tudo o que faço é clicar na conexão WiFi na barra de tarefas, desconectar e reconectar imediatamente. A Internet está de volta no momento em que clico em "conectar". Eu li que muitas pessoas tiveram os mesmos problemas que eu, mas todas tiveram gatilhos ou outros problemas de rede. Não tenho gatilho (isso acontece literalmente de cinco a seis vezes por minuto, não importa o que eu esteja fazendo) e não tenho problemas com meu roteador, modem ou qualquer outro dispositivo ou computador na referida rede. Como sou web designer, gosto de testar o meu trabalho ao vivo a cada passo - isso fará com que este laptop esteja em pedaços, se eu não conseguir consertá-lo em breve.

Se mais informações forem necessárias, entre em contato e fornecerei. Grata por qualquer ajuda oferecida!

EDITAR:

Placa de rede: Rede local sem fio Realtek RTL8188CE LAN 802.11n PCI-E O estado da rede é lido como "Sem acesso à Internet" quando o problema ocorre pela primeira vez e, magicamente, tenho acesso à Internet por cerca de dez segundos depois de desconectar e reconectar.

Desliguei o IPV6, desliguei as opções de economia de energia para o adaptador de rede, sem vírus. Alguma idéia nova? Além disso, tive que desconectar e reconectar quatro vezes apenas para chegar a essa tela de edição - e provavelmente terei que fazer o mesmo apenas para publicá-la - é tão ruim assim.


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Qual adaptador de rede WiFi você está usando?
Ramhound #

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nome do modelo do laptop?
STTR

Quando você não tem Internet, qual é o status do adaptador WiFi? Durante esse período de queda de conexão, você ainda pode executar ping ou acessar arquivos locais? Isso ocorre com algum navegador? Esse problema ocorre em uma rede diferente? Isso acontece com o firewall desligado?
Dave

Estou apenas dando uma facada no que você poderia ter feito para corrigi-lo pela primeira vez. Sua correção original tem algo a ver com uma configuração de economia de energia? Talvez você tenha acabado de instalar um driver Wi-Fi não padrão ou desatualizado em vez de usar o mais recente disponível? Você removeu fisicamente o cartão Wi-Fi e o reconectou?
MonkeyZeus

Se você faz uma ping -t google.comjanela CMD, o que acontece quando sua navegação na web é interrompida? Pode ser um vírus ...
MonkeyZeus

Respostas:


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Provavelmente, isso pode ocorrer devido a uma configuração de energia. Acesse o Gerenciador de dispositivos e vá para as propriedades da sua placa de interface sem fio. Na guia Avançado (ou em certos modelos / drivers, há uma guia "Gerenciamento de energia"), existem várias opções de energia nesta seção que podem desativar a sua placa wifi com o tempo.

Às vezes, eu excluí a NIC sem fio do gerenciador de dispositivos para permitir que meu computador a reinstale e resolva problemas semelhantes a esse.


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Tiro longo ... mas tive experiências semelhantes que resolvi bloqueando meu roteador em um canal específico.

Atualmente, a maioria dos roteadores está configurada para buscar um canal silencioso (er) se eles tiverem tráfego intenso (colisões?). Além disso, muitos estão configurados para preferir usar os canais 1, 6 ou 11 (802.11bgn 2GHz). Descobri que usar o canal 3 é melhor para minha área, com outra opção sendo o canal 9.

Tente bloquear seu roteador em um único canal, desativando as opções 'selecionar o melhor canal ...'.

Parece que o roteador está pulando de canal para encontrar uma frequência menos barulhenta, e o Windows precisa procurá-lo, demorando um pouco, 'interrompendo' a conexão nesse meio tempo.

Se você é um usuário do Android, o aplicativo "Wifi Analyzer" da Farproc é muito útil para mostrar o uso do canal em sua área.

Analisador Wifi de Farproc (Google Play)


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Isso está acontecendo apenas com a energia da bateria ou com a alimentação CA?

Se isso acontecer apenas quando você estiver usando a bateria, verifique as configurações de economia de energia, pois pode estar colocando o adaptador WiFi do laptop em um modo em que ele consome menos energia.

Você verificou um driver atualizado? Além disso, este cartão é um N100?


Eu praticamente nunca uso o laptop enquanto estiver conectado, mas darei uma chance para ver se funciona melhor ou não. Eu desliguei o absurdo de economia de energia que não ajudou. Eu procurei por um driver atualizado e ele disse que nenhum foi encontrado. Não tenho certeza do que é o N100, mas editei meu OP para incluir o que é o cartão se isso o atender?
Corbin Holbert

Isso não diz qual é a força da carta, mas não se preocupe. Tente atualizar seu driver como primeiro passo (se ainda não estiver atualizado). Além disso, é possível publicar algumas capturas de tela do BIOS do seu roteador? Alguns detalhes sobre isso (modelo, etc). Você pode estar tendo um problema com o upnp, se estiver ativado, ou com outra configuração do BIOS.
Pretzel

Os drivers estão atualizados. Sei com certeza que não tem nada a ver com o roteador, como todos os dispositivos da rede funcionam perfeitamente e sempre funcionaram. Posso conectar-me via Wi-Fi com dez dispositivos diferentes e ainda assim obter 50mbps no ar para todos eles sem nem um pulo. É esse laptop mal, mal, mal. Honestamente, parece que o problema piorou desde que eu comecei a tentar corrigi-lo :(
Corbin Holbert

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Toda vez que me deparo com esse problema, a placa sem fio está morrendo "lentamente". Já tive vários amigos que me ligaram para solucionar esse mesmo problema nos laptops da série Toshiba Satellite antes. Vou adivinhar e dizer que o laptop é mais antigo que 2008. Às vezes, os componentes fritam antes de sua vida útil.

Não é muita solução, mas recomendo apenas adquirir uma nova placa sem fio ou desativá-la e usar um dongle sem fio USB.


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Outra área a examinar é a interferência no canal wifi que seu roteador está usando. Não sei o que aconteceu no meu bairro, mas algum dispositivo wifi usando o mesmo canal estava constantemente forçando o meu laptop a reiniciar, mas depois de mudar o roteador para outro canal, isso parece ter parado .... se você baixar ferramentas de análise de wifi, talvez também veja o que está acontecendo na sua zona


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Provavelmente relacionado ao driver, tive o mesmo com minha placa wifi no meu computador. Não havia um driver oficial real para o Windows 8, então eu tive que usar o Windows 7. Funcionou muito bem no Windows 7, mas no W8 caiu a conexão aleatoriamente ou quando foi usado intensivamente.

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Você já tentou reinstalar o driver? Eu já tive esse mesmo problema antes, como afirmei acima, mas aparentemente as pessoas precisam me rebaixar, mesmo que eu esteja fornecendo ajuda.

1) Desinstale o driver sem fio atual
2) Acesse o site da empresa em seu laptop (Toshiba) e procure seu modelo. Baixe os drivers fornecidos lá (não os fornecidos pelo Windows Update ou Realtek
3). Se esse problema persistir, descartamos um problema relacionado ao driver (como tudo será redefinido para o padrão com as configurações padrão da Toshiba) e a única área em que as coisas poderia dar errado seria software de terceiros interferindo na sua placa de rede sem fio ou um mau funcionamento do hardware.


O usuário não está usando o Windows 8
Pretzel

O usuário está usando o Windows 7, estou apontando que tive o mesmo problema, no Windows 8. Talvez ele tenha um driver com defeito, causando os mesmos problemas que eu tive em um sistema operacional diferente, mas que PODE ser replicado em um sistema mais antigo OS.
DaGrooveNL,

Você referenciou "nenhum driver real" ou um driver não oficial como um problema no Windows 8 (que eu experimentei), não funcionando corretamente. Existem drivers de estoque para dispositivos de rede no Windows 7 ... a maioria dos drivers de rede é Intel ou Realtek.
Pretzel

a maioria dos drivers de rede é Intel ou Realtek, correto, o OP, no entanto, não esclarece quais drivers ele está usando (talvez ele tenha uma marca diferente da Intel ou Realtek); por isso, eu o aponto em uma certa direção dizendo que pode estar relacionado ao driver.
DaGrooveNL,

Teria feito mais sentido se você o tivesse pronunciado dessa maneira pela primeira vez. E duvidoso, é algo que não seja os dois, geralmente vê a Intel na Toshiba.
pretzel
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