Scanner de código de barras Motorola MT2070 perdendo conexão com o computador


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Eu tenho um novo scanner de código de barras Motorola MT2070. Nossa empresa recomendou esse modelo amplamente aos nossos clientes de nosso software de inventário / ponto de venda. Como sempre, estou configurando um para um cliente, que consiste apenas em copiar um executável e substituir o menu principal por um personalizado.

Enquanto eu procurava os arquivos no scanner, executei acidentalmente o aplicativo MCL, que nunca usamos. Demorou algum tempo para carregar, então, quando ele carregou, fui sair, mas não saí - apenas reiniciei. No meu computador, eu tinha o Windows Mobile Device Center (Win7) aberto e, quando iniciei esse aplicativo, o computador perdeu a conexão com o scanner (conectado diretamente ao scanner via USB). Então, reiniciei o scanner e, desde então, não consegui fazê-lo funcionar.

  • O modo USB do scanner está no Active Sync
  • Reiniciei meu computador
  • Desconectou o USB
  • Tirou a bateria do scanner
  • As redefinições quentes e frias

Sempre que eu reinicio o scanner, o Windows Mobile Device Center aparece e conecta-se ao scanner com êxito, e eu posso navegar no scanner. Mas 5 a 10 segundos depois, ele se desconecta até eu reiniciar o scanner novamente.

Ao mesmo tempo, quando conecto o scanner, uma pequena janela aparece na tela do scanner com a mensagem "Conectando" e dois botões Ocultar e Cancelar. Eu nunca tinha visto aquela janela na minha vida.

Desculpas, não estou no meu trabalho com o equipamento neste momento. Vou editar mais tarde.

Adicionado ao problema, o Bluetooth também não está mais funcionando. Quando digitalizo qualquer coisa, ele não envia os dados do código de barras para o host. Digitalizei repetidamente o código de barras do par no berço sem ajuda.

Como corrijo esse problema de comunicação? Estou assumindo que, quando abri o aplicativo MCL, devo ter estragado alguma coisa.

Respostas:


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Como não sei o quanto você está familiarizado com os dispositivos da Motorola, vou ter que perguntar se você fez a inicialização a frio corretamente. Desculpa...

A inicialização a frio deste dispositivo é realizada pressionando a tecla "2" e o gatilho do scanner por 10 segundos; se menos, será uma inicialização a quente .

Se você fez isso corretamente e não adiantou, eu perguntaria se você digitalizou o código de barras "Definir padrão" que acompanha o Guia de Iniciação Rápida junto com o scanner.

Tente digitalizar. Se necessário, digitalize o código de barras "Unpairing" antes da"Definir padrão" * , ambos em "Diversos" . Se ainda assim não for bom, tente digitalizar o "Cradle Host" em "Radio Communications Host Types" e "ActiveSync Host" em "USB Host" .

Eu deveria ter perguntado isso em um comentário, mas ainda não posso comentar, então ... Você já tentou um sistema operacional diferente, como o WinXP?

Se nada disso funcionar, ligue para a Motorola Solutions (agora Zebra Technologies) e solicite uma imagem de inicialização limpa ou a imagem do SO fornecida ...

No entanto, se não tiver sorte, envie-o de volta para reparo ... desculpe ...

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