Por que o Excel 2010/2013 está demorando 10 segundos para abrir qualquer arquivo?


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Eu tenho um PC Windows 7 rápido, com dois SSDs e 16 GB de RAM, por isso estou acostumado a carregar programas muito rapidamente. Mas, recentemente, por nenhuma razão que eu possa entender, o Excel começou a demorar muito para abrir arquivos do Excel (de qualquer tamanho - mesmo arquivos em branco). Isso está ocorrendo no Excel 2010 e no Excel 2013 após a atualização, na esperança de resolver o problema. Aqui estão alguns cenários:

  • Se eu iniciar o Excel diretamente, ele será aberto quase instantaneamente. Não tem problema.
  • Se eu iniciar o Excel diretamente e abrir qualquer arquivo do Excel (.xls ou .xlsx), ele será carregado quase instantaneamente. Ainda não há problema
  • MAS, se eu tentar abrir qualquer arquivo do Excel diretamente, com o Excel não em execução, ele sempre leva de 10 a 11 segundos para o Excel iniciar. Não recebo mensagens de erro, apenas um cursor giratório por 10 a 11 segundos e, em seguida, o arquivo é aberto.

Durante o atraso enquanto o Excel está tentando iniciar, não vejo realmente nenhum pico perceptível no uso da CPU ou da memória, além do explorer.exe. Esse problema está ocorrendo apenas no Excel, não no Word ou em qualquer outro programa que eu conheça.

Eu pesquisei bastante sobre essa questão e encontrei várias outras pessoas que a experimentaram, mas as soluções que funcionaram para elas não estão funcionando para mim. Para algumas pessoas, houve um problema ao verificar unidades de rede, mas meu problema é puramente com arquivos locais; Não tenho unidades de rede e o problema persiste mesmo com todas as conexões de rede desabilitadas.

Algumas pessoas sugeriram planilhas com fórmulas ou links corrompidos, mas estou enfrentando isso com QUALQUER arquivo do Excel: até planilhas em branco.

Outros achavam que era um problema com suplementos, mas eu tenho todos os suplementos do Excel desativados (até onde sei).

Uma pessoa resolveu isso desativando um processo de "gerenciador de área de transferência" que estava sendo executado em segundo plano, mas eu não tenho isso. Desativei o maior número possível de processos de inicialização e de segundo plano, mas o problema persiste. Executei verificações de malware, limpeza de disco, CCleaner e instalei o Excel 2013. Excluí arquivos temporários, habilitei o SuperFetch e editei as chaves do Registro . Ainda não consegue se livrar do problema. Alguma ideia?

Detalhes do sistema: Windows 7 Professional SP1 de 64 bits, Excel 2013 de 32 bits e 16 GB de RAM, todos os programas instalados no SSD.


Embora tenha fornecido muitas informações, você não menciona se a) está abrindo arquivos localmente ou através de um compartilhamento de rede eb) se possui seus arquivos protegidos por senha. Neste último caso, há um problema conhecido sobre a proteção de folhas e quanto tempo leva para abrir: office.microsoft.com/en-us/access-help/...
JSanchez

Você diz que "Atualizou" para 2013. Você tentou uma desinstalação completa e a reinstalação? Este é o seu computador doméstico ou comercial (em um domínio)? Se você fizer login como outro usuário, ele se comportará da mesma maneira? Que tal no modo de segurança?
Ƭᴇcʜιᴇ007

@JSanchez Estou abrindo os arquivos localmente. Isso acontece mesmo com todas as conexões de rede desabilitadas. E os arquivos não são protegidos por senha. Eu literalmente crio um novo arquivo do Excel em branco na área de trabalho, tento abri-lo e recebo o atraso de 10 segundos.
Jbkly #

@ techie007 Boas perguntas. Esta noite, desinstalei o Office, executei a limpeza de disco e um limpador de registro novamente e reinstalei o Office 2013 do zero. Ainda estou recebendo o atraso. Este é o meu computador doméstico, com apenas uma conta de usuário (administrador). Reiniciei o modo de segurança e ficou mais estranho: quando tento abrir qualquer arquivo do Excel no modo de segurança, recebo um erro do Windows: "Ocorreu um problema ao enviar o comando para o programa". Eu vou investigar isso mais; não tenho certeza se está relacionado.
Jbkly #

@jbkly Eu também entendo isso às vezes. Basicamente, o Excel primeiro precisa se carregar antes de executar qualquer trabalho. É isso que resulta no atraso. Você encontrará isso com o Word e o Powerpoint também. Além disso, você faria bem em desativar todos os addins, o que aceleraria um pouco as coisas.
Firee

Respostas:


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Eu tive a mesma situação com o Excel 2010 - demorou cerca de 5 segundos para abrir qualquer arquivo do Excel, enquanto os arquivos do word e do powerpoint abriam em 0,1 segundo. Realizei alguns testes de criação de perfil usando filemon (procmon from sysinternal) e encontrei atraso suspeito nas operações de arquivo do EXPLORER. O atraso não completamente silencioso, a propósito da operação Last Explorer, relacionado à execução do arquivo xls foi:

11851 17:01: 15,2083239 Explorer.EXE 19420 RegCloseKey HKCR \ excel SUCESSO próximo

11855 17:01: 15,8768465 QueryOpen Explorer.EXE 19420 C: \ Arquivos de programas (x86) \ PGP Corporation \ PGP Desktop \ PGPtray.exe IO RÁPIDO DESATIVADO
e

11875 17:01: 17,8899033 Explorer.EXE 19420 QueryOpen C: \ Arquivos de programas (x86) \ PGP Corporation \ PGP Desktop ** PGPtray.exe ** IO RÁPIDO DESATIVADO
e finalmente o explorador retoma a abertura do arquivo XLS:

11894 17:01: 19,2073462 Explorer.EXE 19420 RegOpenKey HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ App Paths \ EXCEL.EXE NOME NÃO ENCONTRADO Acesso desejado: Leia

são exatamente 4 segundos gastos em algo desconhecido. Então eu fechei o PGPtray.exe e os arquivos xls começaram a abrir em 0,1 segundo.

Sugiro que você execute as mesmas etapas e tente descobrir qual a aplicação (se houver) que causou esse atraso.


Algum detalhe sobre como exatamente executar esse processo?
dangel

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resiliência / recuperação de documentos: Usando o Process Monitor da Sysinternal, descobri que o Excel 2013 passou por milhares de entradas antigas que a função de recuperação automática deixara no registro sempre que o Excel travava nos meses anteriores. As falhas provavelmente foram causadas por vários suplementos comerciais. A inicialização do Excel permaneceu lenta, mesmo após a desativação de todos os suplementos e no modo de segurança. O CCleaner não removeu os registros de registro. Depois de excluí-los manualmente, o Excel inicia dentro de 2 segundos. Exclua a chave do Registro Document Recovery para se livrar dos erros: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 1x.x \ Common \ Resiliency


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Eu realizei alguns testes de criação de perfil usando filemon (procmon de sysinternal), conforme descrito em outro comentário neste tópico e descobri o seguinte: Result = "BAD NETWORK PATH"

O caminho incorreto da rede era uma referência no registro a um nome de computador (por exemplo, \ ops-49626 ...) que não era mais usado. Portanto, no regedit, procurei todas as instâncias desse nome de computador e o removi cuidadosamente, garantindo que a alteração não causasse um problema em um aplicativo ainda usado.

A única maneira de descobrir isso foi usar o controle + E para parar e iniciar e o controle + X para começar de novo. Em seguida, salve o log como delimitado por vírgulas para abrir e classificar no Excel.

A seleção de um arquivo do Excel no Windows Explorer não está mais atrasada e os arquivos do Excel agora são abertos rapidamente !!!

Espero que isto ajude.


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EDITAR:

Escrevi a resposta abaixo, mas, pensando bem, acho que pode haver um problema com extensões de shell - complementos que "se conectam" ao Windows e adicionam habilidades adicionais.

Sugiro primeiro tentar isso - usando o software livre abaixo, classifique as entradas por nome da empresa, selecione todas as entradas que não sejam da Microsoft, clique com o botão direito do mouse e desative, reinicie e tente o Excel novamente. Aposto que há uma boa chance de o problema ter desaparecido.

Gerenciador de extensões de shell ( http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html )

Dada a sua descrição de quando o problema aparece, parece que pode haver uma extensão problemática, com defeito ou mesmo "desonesta" que está ocorrendo entre você e a abertura do Excel. Pode ser algo tão simples quanto um antivírus, que geralmente é a causa desse tipo de problema (o A / V foi desligado tentando verificar algo antes de deixar o arquivo aberto, atrasando a abertura do programa). De fato, esse pode ser o problema.

Depois de desabilitar todas as extensões que não são da Microsoft, reiniciar (importante!) E tentar novamente, você poderá ver rapidamente se é um problema de extensão. Se o Excel se abrir ao clicar duas vezes em um arquivo no Windows, é um problema de extensão e a maneira de diminuir o culpado é reativar seletivamente a "metade" de cada vez, restringindo-se ao culpado.

Se o problema existir, tente minha resposta original abaixo. E para adicionar a essa resposta abaixo, o Excel.exe pode não ser a fonte do problema. Talvez seja necessário adicionar um filtro adicional para o "explorer.exe", que é essencialmente o executável do Windows que funciona como o "automóvel" para navegar e abrir seus arquivos / programas. Pode ser o culpado que está causando a lentidão e, possivelmente, outros programas também - como antivírus! Tente desativar / sair / desativar completamente todos os tipos de programas antivírus e malware desde o início também.


Monitor de processo!

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896645.aspx

Um utilitário gratuito que mostra todas as ações dos bastidores de qualquer / todos os programas em execução.

Sugiro executar o Process Monitor e, na janela de filtro que aparece imediatamente, adicione um filtro de inclusão para o nome do processo "Excel.exe". Isso analisará os resultados e mostrará apenas as transações por trás das cortinas do Excel, em vez de todos os programas / serviços em seu sistema.

Depois de aprovado, a coleção começa. Eu sugiro que você comece isso com o Excel fechado para poder capturar os eventos que acontecem quando é aberto. É então uma questão de examinar as entradas de resultados para ver o que pode estar causando problemas. Na parte superior da PM, há cinco botões nos quais você pode clicar / desmarcar para classificar o tipo de resultados (registro, sistema de arquivos, rede, processo / encadeamento, criação de perfil).

Você estará nadando rapidamente em milhares de entradas de resultados, o que pode ser esmagador. O que descobri para ajudar é aprender os atalhos do teclado para interromper / iniciar o processo de coleta (CTRL-E) e limpar a janela de resultados (CTRL-X). Vou ter uma janela do PM em branco pronta para filtrar um programa, depois pressionarei CTRL-E para começar a coletar e, em seguida, inicio o programa que estou solucionando. Assim que atinge o ponto problemático (por exemplo, janela de erro, início lento finalizado etc.), paro rapidamente de coletar no PM com CTRL-E. É útil parar de coletar assim que você chegar ao ponto problemático para reduzir a massa de resultados.

Então é uma questão de procurar, procurando problemas. Uma dica útil para fazer isso é filtrar ainda mais - clicar com o botão direito do mouse em um tipo de entrada / resultado / status / etc e excluí-lo (ou incluí-lo). Se for uma entrada que não é particularmente útil, você pode remover todas essas entradas dos resultados de uma só vez, mas com a capacidade de sempre restaurá-las de volta (e facilmente). Você também pode destacar e marcar determinadas entradas suspeitas ou que valem a pena retornar.


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Não sei a resposta exata, basta sugerir o seguinte: Pode haver alguns complementos ou os drivers podem causar um problema. Tente desativar todos os programas de inicialização automática. Pode haver um problema com a conexão à impressora / rede / internet. Pode levar algum tempo para o Excel carregar impressoras, conectar-se à rede, atualizações da Internet antes de abrir o arquivo.Tente desativá-las e abrir um arquivo.


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Corri para o lançamento muito lento do Excel 2013 Pro - mesmo com um modelo em branco. Curiosamente, há uma configuração no Internet Explorer Security. Vá para o Internet Explorer, abra Opções da Internet, vá para a guia Avançado. Role para baixo até a Seção de segurança e verifique se a seguinte configuração está desmarcada: Verifique se há revogação de certificado do servidor *

Essa configuração, quando marcada, exige que o certificado do 'servidor' seja de uma certa maneira (não sabe ao certo como descrevê-lo). se você não tem conexão com a internet, pode imaginar o quão difícil seria verificar um certificado de servidor (sem servidor).

Isso me ajudou, mas o Excel ainda leva de 5 a 7 segundos para abrir. Vou tentar algumas das sugestões em www.accountingweb.com - procure como desativar a animação da planilha.

Eu descobri no msdn que o tipo de arquivo .xlsx leva mais tempo para abrir. Podemos estar condenados :(


Acabei de encontrar uma página com boa aparência que pode ajudar. Eu vou tentar amanhã. answers.microsoft.com/en-us/office/forum/…
user329155 4/14

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Minha experiência com o Excel 2013 no Windows 8.1 demorando cerca de 5 segundos para carregar um arquivo quando o arquivo ou atalho clicou duas vezes é EXATAMENTE a mesma que a relatada por Alex Iliynsky acima. A "solução" também é a mesma, embora meu caso tenha sido um "ícone" na bandeja do sistema diferente, causando o problema. Ele descobriu que a remoção do PGPtray.exe corrigia o problema (o Excel carregava em cerca de 2 segundos em vez de cinco). Encontrei o ícone da bandeja do sistema do programa de backup amplamente usado iDrive, que foi a causa no meu caso. Quando o ícone da bandeja do sistema iDrive estava presente, ele diminuía a velocidade de carregamento dos arquivos do Excel (mas apenas ao clicar duas vezes no arquivo ou no atalho; não tem efeito ao abrir uma cópia em branco do Excel).

Não posso especular por que o ícone da bandeja do sistema iDrive afeta o Excel (é 'basicamente um processo inativo), mas afeta. Infelizmente, não é realmente uma solução, pois ter o iDrive na bandeja do sistema não deve ser um problema. Mas certamente o iDrive causa o atraso e a remoção o corrige.

Outro aplicativo que tem exatamente o mesmo efeito de abrandar o Excel é o Microsoft Money 2005. Se o Money é carregado, sempre diminui a abertura do arquivo do Excel de 2 para 5 segundos.


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Eu tenho uma nova instalação do Windows 10 com nada além do Office 2016 e o ​​Excel estava demorando 20 segundos para abrir arquivos (5960X a 4,4 GHz, 64 GB de RAM, Intel 750 Series SSD). Até mesmo uma planilha vazia recém-criada abriria essa parte superior longa.

Encontrei as sugestões para desativar as sugestões da Cortana, mas isso já estava desativado. Cético, liguei-o, pensando que talvez alterná-lo resolveria o problema. Ativá-lo (ativando "A Cortana pode fornecer sugestões, idéias, lembretes, alertas e muito mais") corrigiu o problema!

Não tenho ideia de por que isso iria consertá-lo, mas funcionou.


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Algo que me ajudou com esse problema (Excel 2013) é desativar a aceleração de gráficos de hardware.

Abra um arquivo excel em branco, vá em Arquivo> Opções. Na área avançada, encontre a seção de exibição e marque 'desativar a aceleração gráfica de hardware'.


Embora essa dica possa certamente melhorar o desempenho do Excel 2013 depois de aberta, ela não ajudará a resolver o problema de atrasos na abertura de pastas de trabalho.
Eu digo Restabelecer Monica

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