Como determinar a causa da tela azul do erro de morte no Windows 7?

De vez em quando eu recebo um erro de tela azul (não necessariamente no mesmo computador). Parece apenas acontecer, por vezes, durante a inicialização. O sistema tentará, então, reiniciar automaticamente, com pouco tempo para ler o que está escrito na tela azul. Eu clico em inicializar normalmente e o Windows inicia bem, deixando-me imaginando o que aconteceu.

Isso aconteceu recentemente e este foi o texto da mensagem de erro após o Windows reiniciar normalmente (instantâneo abaixo).

Problem signature:
  Problem Event Name:   BlueScreen
  OS Version:   6.1.7601.2.1.0.256.48
  Locale ID:    1033

Additional information about the problem:
  BCCode:   116
  BCP1: FFFFFA800840B4E0
  BCP2: FFFFF880049B2378
  BCP3: 0000000000000000
  BCP4: 0000000000000002
  OS Version:   6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product:  256_1

Files that help describe the problem:
  C:\Windows\Minidump\021214-25053-01.dmp
  C:\Users\Mike\AppData\Local\Temp\WER-193893-0.sysdata.xml

Windows blue screen error window after reboot

o .dmp arquivo não é reconhecido no meu sistema. Abri-lo no bloco de notas só dá um monte de rabiscos. o .xml O arquivo é muito longo e eu não sei por onde começar a procurar o que aconteceu. Eu cliquei para verificar a solução, em seguida, ele abriu uma janela de carregamento que dizia "verificação de solução", em seguida, ele fechou.

Como posso determinar o que aconteceu para ver se preciso tomar alguma providência para evitar mais problemas?

windows-7 bsod

— fredsbend
fonte

Eu tenho os arquivos que o erro lista, se eles forem necessários.

— fredsbend

O código de verificação de bug é 0x116, que significa [VIDEO_TDR_ERROR](http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff557263%28v=vs.85%29.aspx): "Isso indica que uma tentativa de redefinir o driver de exibição e recuperar de um tempo limite falhou". É um erro bastante genérico relacionado à placa gráfica. Para obter mais informações, copie o C:\Windows\Minidump pasta para a área de trabalho, compactá-lo em um arquivo .zip / .7z e enviá-lo para algum lugar (por exemplo, ge.tt ). Por fim, poste o link aqui.

— and31415

Qual é a marca e o modelo do seu computador? Você está executando os drivers mais recentes da placa de vídeo? Você recebeu os drivers do fabricante do computador ou do fabricante do chipset?

— Christopher N. Boisjoli

atualize o driver da GPU, BIOS e certifique-se de que sua PSU possa manipular sua GPU.

— magicandre1981

Respostas:

"Não é um verdadeiro crash, no sentido de que o Blue Screen foi iniciado apenas porque a combinação de driver de vídeo e hardware de vídeo não estava respondendo, e não por causa de qualquer exceção de processamento síncrona".

Desde o Vista, os componentes "Timeout Detection and Recovery" (TDR) do subsistema de vídeo do sistema operacional têm sido capazes de fazer algumas coisas realmente impressionantes para tentar se recuperar de problemas que poderiam ter causado a queda de sistemas operacionais anteriores como o XP.

Como último recurso, o subsistema TDR envia ao driver de vídeo "por favor, reinicie-se agora!" comando e aguarda alguns segundos. Se não houver resposta, o sistema operacional conclui que a combinação de driver de vídeo / hardware realmente se desmoronou em um heap e dispara essa parada 0x116 BSOD.

Se jogar com versões de driver de vídeo não ajudou, verifique se a caixa não está superaquecendo. Tente remover um painel lateral e apontar para um grande ventilador direto na placa-mãe e na GPU. Corra assim por algumas horas ou dias - tempo suficiente para verificar se as temperaturas mais baixas fazem a diferença.

Em caso afirmativo, pode ser tão simples quanto o acúmulo de poeira e, posteriormente, o resfriamento inadequado.

Gostaria de baixar cpu-z e gpu-z (ambos gratuitos) e ficar de olho nos temps de vídeo

Para mais informações, por favor leia este blog http://captaindbg.com/bug-check-0x116-video_tdr_error-troubleshooting-tips/

http://msdn.microsoft.com/pt-br/library/windows/hardware/ff557263%28v=vs.85%29.aspx

Você também pode enviar o arquivo DMP para o Skydrive ou outro serviço de compartilhamento de arquivos e colocar um link para ele em sua próxima postagem

— ZigZag3143
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O arquivo dmp é um arquivo de despejo gerado pelo seu SO ao travar. Pode ser analisado, mas não é tão fácil quanto alguém pensaria. Você precisará baixar os símbolos de depuração apropriados para o seu sistema operacional.

Dê uma olhada neste artigo da Microsoft, é um guia passo a passo muito completo.

http://support.microsoft.com/kb/315263

— P-L
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