Por que meu Focusrite Scarlett 2i4 não é mais reconhecido?

Ontem à noite, após um ano de uso contínuo e livre de problemas, descobri que meu computador não detecta mais a minha Scarlett 2i4. Meu DAW (Ableton Live 9.1) diz que nenhum dispositivo de áudio é detectado e até mesmo o Windows 8 não pode vê-lo em dispositivos de áudio.

Estou executando o Windows 8.1 x64

Scarlett conectado via cabo USB original (sem hub alimentado).

Eu tentei todas as portas USB na placa-mãe e liguei o cabo.

Eu tenho os drivers mais recentes do Focusrite e os reinstalei duas vezes.

Scarlett 2i4 aparece no gerenciador de dispositivos, mas não é reconhecido pelo DAW nem pelo Windows & gt; sons / dispositivos de áudio.

Eu também, tentei isso no meu iMac executando o OS 10.8, e meu laptop ASUS N56VJ executando o windows 8.1 x64bit, mas o mesmo problema está ocorrendo, o que parece preocupantemente confirmar que o problema é, de fato, relacionado ao hardware.

Das informações que eu forneci, estou correto em pensar que o dispositivo está com defeito e precisa ser substituído?

Eu só tive esse mesmo problema.

O que você tem que fazer é ir para o site do motorista. e para baixar e instalar os drivers onde foi dito Apenas Windows XP .

Meu sistema é o Windows 8 e esta solução funcionou bem para mim.
Antes de experimentar os drivers do Windows 7/8, mas eles não funcionaram.

Basta reinstalar os drivers enquanto o USB Scarlett 2i4 NÃO estiver conectado. Em seguida, reinicie o PC e depois que o Windows for iniciado, conecte a Scarlett 2i4.

Isto está escrito no manual ...