Acabei de comprar minha primeira impressora de rede e estou tendo problemas para configurá-la. Eu segui o procedimento de configuração e ele está conectado corretamente ao meu wifi em casa e pode se conectar à Internet; no entanto, não consigo ver a impressora no meu laptop Windows, no meu Macbook Pro ou no iPad.
A impressora tem um endereço IP, mas não consigo executar o ping no meu laptop Windows ou no Macbook Pro. Se eu rodar arp -aem qualquer máquina, vejo algo como:
? (192.168.1.106) at (incomplete) on en0 ifscope [ethernet]
Felizmente, posso fazer ping no meu roteador e no meu NAS e arp -amostrar o endereço IP e o endereço MAC para isso, mas a impressora mostra incomplete. Uma coisa que notei é que meu NAS tem um IP estático. Não sei se isso faz diferença - posso executar ping com um IP estático, mas não executar ping em nada que tenha sido definido pelo DHCP. Embora se eu der um IP estático à minha impressora, isso não fará nenhuma diferença.
Surpreendentemente, também não consigo executar ping entre meus laptops Windows e MBP, algo que eu não havia notado antes. Se eu configurar rotas arp manualmente, adicionando endereço IP e endereço MAC nos dois laptops, o ping começará a funcionar. Se eu adicionar uma rota arp do meu laptop à impressora, ela ainda falhará (provavelmente porque não posso fazê-lo nas duas extremidades)
Também posso telnetar na CLI do roteador (um TG582n) e ver que a tabela arp está cheia e correta, para todos os endereços IP da casa, incluindo laptops e impressoras. Posso até executar ping na impressora, sem problemas.
Não há software de segurança, como firewall ou software antivírus instalado no meu Mac (estou surpreso que o firewall esteja desativado por padrão!) E o laptop Win não tenha nada além de uma configuração padrão do firewall do Windows 8.1 integrado e malware Defender.
Alguém tem alguma idéia do que está acontecendo? Por que os laptops não conseguem executar ping na impressora ou entre si?