Como provar que um email foi enviado?

Tenho uma disputa em minhas mãos em que a outra parte (agente imobiliário do senhorio) afirma desonestamente que não recebeu um email que realmente enviei.

Minhas perguntas são: quais são as maneiras de provar que o email foi realmente enviado?

Até agora, os métodos que eu já pensei são:

• Captura de tela do correio na caixa de saída
• Encaminhando uma cópia do email original

Estou ciente de outras coisas, como cabeçalhos HTTP / SMTP, etc., que também existiriam.

• Eles são úteis para meus propósitos e, em caso afirmativo, como os extrao?

O email em questão foi enviado usando o Yahoo Webmail ( http://au.mail.yahoo.com/ ).

Edit: Não estou procurando aconselhamento jurídico aqui, apenas aconselhamento técnico sobre como coletar essas informações.

A maioria das pessoas fica chocada ao ouvir isso, mas não é garantido que o e-mail chegue ao destino pretendido.

Pode falhar por vários motivos. Pode simplesmente não chegar (por várias razões) ou pode ser redirecionado para a pasta de spam dos destinatários por algum motivo. Se você acha que um email não foi entregue, envie-o novamente. Normalmente, encaminho o original para que o destinatário saiba que estou tentando.

Você pode ativar o "recibo de leitura" ou o "recibo de retorno", que enviará um e-mail automaticamente para você, mas esse recurso geralmente é desabilitado pelos destinatários, pois foi abusado por spammers no passado.

Will cobriu quase tudo em sua resposta.

Não há nada 100% que você possa usar para provar por conta própria.

Se você tivesse seu próprio servidor de correio, poderá mostrar os logs de saída - no entanto, eles podem ser falsificados.

Você pode usar recibos de leitura, mas, novamente, eles podem ser falsificados.

A melhor aposta é se você usar um servidor de email de terceiros que seja imparcial e eles puderem fornecer logs, que devem servir de prova.

Você pode ter sorte se enviar um e-mail para o Yahoo (e dizer que está disposto a pagar pelo tempo gasto no assunto) e tentar obter um registro / prova de que um e-mail foi enviado em uma hora / data.

Não tenho certeza de que você possa forçá-los a isso, a menos que o local para o qual você precise esteja envolvido em uma questão criminal ... Isso pode funcionar para civis, mas você precisaria de uma ordem judicial.

Se isso não acontecer, se estiver na sua caixa de saída com data e hora, é difícil / impossível falsificar em um servidor de e-mail baseado na Web (verifique se alterar a data / hora e o envio não é falso). Em seguida, imprima e, se precisar ir a tribunal, você sempre pode ter um laptop, bastão 3G e projetor e provar que foi enviado ... mas, novamente, apenas se for possível provar que você não pode fingir isso.

Infelizmente, como nas cartas físicas, o comprovante de envio não é um comprovante de recebimento.

Embora o email seja exibido como enviado no seu cliente de email e provavelmente seja exibido como enviado no servidor de email do seu provedor de serviços de Internet, haverá (muitos) outros servidores de email entre ele e o destinatário final. Em cada uma dessas situações, o e-mail pode ter sido perdido ou atrasado, por isso pode ser que o agente imobiliário do seu senhorio esteja dizendo a verdade (embora eu admita que é mais provável que eles estejam mentindo).

Para ter um comprovante de recebimento, você precisará do equivalente a uma postagem registrada aqui no Reino Unido, onde o destinatário deve assinar a carta.

Existe um site chamado readnotify.com que confirmará se você enviou um email e informará se o email foi aberto ou não. Como exemplo, suponha que você registre seu e-mail jdoe@example.net em readnotify.com, ok. Se você enviar um e-mail para jbloggs@example.com via readnotify.com, poderá anexá-lo ao final do endereço de e-mail no campo Para jbloggs@example.com.readnotify.com. O email é roteado pelo servidor readnotify e com uma página da Web usada para entrar no readnotify.com usando seu endereço de email registrado (por exemplo, jdoe@example.net) com a senha escolhida, você pode ver se o email foi enviado e o horário em que foi aberto por jbloggs@example.com.

Inicialmente, eu era cético em relação a isso, pois não há um método conhecido ou prova de que o email foi realmente enviado por vários motivos, como a rota para o destinatário pretendido estava inoperante, um endereço de email incorreto foi usado por acidente (isso acontece com todos os , deixe de fora uma carta vital do e-mail com pressa e totalmente convencido de que o enviamos!) e retorne devolvido dizendo que o endereço de e-mail não existe, um servidor de e-mail caiu da internet, erros de DNS e até um corte na internet canalize para o país de destino ou mesmo para o seu endereço de e-mail marcado como lixo eletrônico / spam ... a lista continua ... em suma, não há como saber..apenas de ter uma pasta enviada no seu cliente de e-mail, como Outlook, Thunderbird etc ...

Mas, de alguma forma, o readnotify parece funcionar. Apenas não me pergunte como ele faz isso, aparentemente coloca um rastro no email e quando o destinatário pretendido o abre, de alguma forma o readnotify recebe alguma mensagem para dizer que o email foi aberto e por quanto tempo etc ... assustador para pensar que funciona, mas essa é a minha opinião.

A maneira longa e curta de fazer isso é fazer com que o ISP de ambas as partes se incline para enviar a você um registro informando que o email foi enviado ... verifique com as leis locais etc., pois tenho certeza de que você teria algo de acordo com a lei de proteção de dados (se algo existir no seu país) ...

Bem, não é realmente uma maneira de provar que o email foi enviado, mas às vezes gosto de BCCmim mesmo (talvez até de uma conta de email alternativa) ver que o servidor de email fez algo com esse email importante.

Você pode tentar entrar em contato com o ISP do agente imobiliário e solicitar que ele forneça logs. Se os logs mostrarem seu email, você provou que o enviou ao agente. Obviamente, o agente ainda pode alegar não ter recebido seu email.

Existe um novo serviço (ao qual sou afiliado) chamado The Evidence . Basicamente, você anexa um curinga ao endereço de email dos destinatários chamado eEvid.

Por exemplo, se você estivesse enviando o e-mail john@smith.com, na verdade o enviaria john@smith.com.eevid.com. Quando o email chega a John Smith, não há indicação de que o email foi rastreado (John Smith não sabe) e nem pede a John Smith que faça alguma coisa. Ele não tem conhecimento do fato de o email ter sido certificado. Como remetente do e-mail, você recebe imediatamente uma Certificação de Prova (por e-mail).

É gratuito para uma conta de uso limitado.

Não posso ajudá-lo nesse caso em particular, muito mais do que os outros responderam à sua postagem, mas tenho uma boa sugestão para o futuro.

Você pode usar o copyconfirm.com .

É uma ferramenta fácil que resolve exatamente esse problema. Você pode facilmente provar o que enviou, quando o enviou e para quem. Eu uso uma conta privada, por isso não custa nada (se você não a usar muito ..)

A única maneira é ativar "Ler recibos". No Outlook, você faz isso acessando o menu Ferramentas -> Opções -> Preferências -> Opções de email -> Opções de rastreamento -> marque "Ler recibos"

Mas mesmo assim, os destinatários podem optar por ignorar o recibo e se recusar a enviá-lo ... Se, no entanto, clicarem em "OK" na caixa de diálogo "Enviar recibo" que receberem, você terá a prova de que o leu ...

Se você quiser ir para esse nível, peça ao seu representante legal que intima os logs do ISP do destinatário e o computador deles. Peça a um especialista forense que passe por eles. Que "pode" mostrar recibo. Além disso, o email é um protocolo de "melhor esforço" e não garante a entrega. Existem algumas maneiras de mostrar que você pode ter tentado enviar, mas, além de examinar os sistemas receptores, não há outra maneira de comprovar o recebimento do qual estou ciente.

Você também deve consultar alguém legal onde mora. Se não me engano, havia uma jurisprudência declarando que a tentativa de enviar um pagamento ainda é inútil. Houve casos em que as pessoas enviaram pagamentos por correio e as cartas foram perdidas. Eles conseguiram fazer com que o sistema postal verifique se a carta foi perdida durante o trânsito, mas a decisão foi contra eles, já que a empresa imobiliária não tinha como saber e não esperava que eles tivessem o dever de esperar mais tempo devido a terceiros. falha.

Como sempre, obtenha bons conselhos legais.

Envie seus e-mails pelo eevid.com, um serviço freemium que entregará seu e-mail ao destinatário pretendido e enviará de volta um arquivo PDF assinado digitalmente que comprova seu conteúdo e entrega. Em segundos e sem a intervenção do destinatário.

O Readnotify.com incorpora uma imagem invisível hospedada remotamente no corpo do seu email. O nome da imagem é codificado exclusivamente, permitindo que o servidor saiba que um determinado email foi aberto. Essa técnica, também usada por remetentes de spam, obviamente levanta considerações de privacidade; além disso, muitos clientes de email, como o Outlook, têm como padrão bloquear o carregamento de conteúdo remoto por motivos de segurança.

O Copyconfirm.com é muito bom em provar o conteúdo do email recebido por meio de "Cc", mas não fornece informações sobre se o email também atingiu o destinatário "Para".

O Eevid.com faz o trabalho bem, pois prova o conteúdo do email e sua entrega ao servidor de email do destinatário. O que considero particularmente atraente por sua abordagem é que ela se baseia unicamente nos padrões da Internet, já aceitos em todo o mundo, constituindo uma evidência bastante forte.