Erro de aplicativo no Explorer.exe no desligamento


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Às vezes, quando eu desligo o Windows 8.1, recebo a seguinte mensagem de erro:

explorer.exe - Erro no aplicativo

A instrução no endereço de memória referenciou a memória no endereço de memória . A memória não pode ser lida.

Clique em ok para finalizar o programa.

Ele desaparece por si só, e tudo parece bem, mas é um pouco estranho.

Encontrei KB2929203 no site da Microsoft, que afirma "O erro não prejudica o computador e pode ser ignorado com segurança". Ele também acrescenta que a mensagem de erro é o resultado direto do uso de "clique com o botão direito do mouse na dica Iniciar" para desligar o Windows ...

Menu Desligar

... e que uma solução alternativa é usar o método "Charms" para desligar o computador.

De acordo com a Microsoft, "Este erro ocorre porque o processo Explorer.exe acessa a memória que já foi liberada durante o processo de desligamento".

Não há nenhuma correção para isso? Parece uma loucura receber um grande erro feio toda vez que eu desligo o PC usando o método mais rápido.


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O Windows 8.1 é uma instalação limpa? Você obtém o mesmo problema se executar uma inicialização limpa ? Caso você tenha um computador pré-fabricado, qual é o modelo exato?
and31415

Não, o Windows 8.1 foi uma atualização local para uma instalação limpa do Windows 8. Vou tentar uma inicialização limpa.
Django Reinhardt

isso não é solução para isso. Talvez a atualização de agosto a conserte. Se isso é urgente, telefonar para a Microsoft suporte
magicandre1981

@ magicandre1981 Você acha que o suporte telefônico da Microsoft terá uma correção para isso?
Django Reinhardt

quando rastrearam o problema para acessar a memória inválida, eles também deveriam poder corrigir isso.
precisa saber é o seguinte
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