Adaptadores powerline TP -Link desconectam aleatoriamente


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Recentemente, comprei um novo PC que uso para jogos (principalmente jogos online como o TF2). Para jogar sem atraso, o assistente de vendas sugeriu que eu usasse uma conexão Ethernet em vez de sem fio. Como meu computador está no andar de cima enquanto o roteador está no andar de baixo, comprei adaptadores de linha de força TP-Link que passam pela rede elétrica da casa. Não me lembro do nome do modelo, mas é assim que eles se parecem:

insira a descrição da imagem aqui

No entanto, em momentos aparentemente aleatórios sem um padrão claro, serei desconectado da Internet. O ícone na parte inferior esquerda da tela que mostra minha conexão com a Internet terá um triângulo de aviso amarelo ao lado e eu serei desconectado de qualquer servidor em que estou. Ao desligar os adaptadores TP-Link na parede e ligá-los novamente, o problema se soluciona e, mais uma vez, consigo conectar-me à Internet sem problemas. Como corrijo esse problema?

Eu tenho o Windows 7 Home Premium.

ATUALIZAÇÃO: Descobri que desligar o conector no soquete e ligá-lo novamente corrige o problema. No entanto, ainda ocorre aleatoriamente, forçando-me a rastejar debaixo da minha mesa toda vez que ele se desconecta.


Quão grande é a sua casa? Você tem uma geladeira e outros equipamentos grandes funcionando em sua casa enquanto joga? Como cerca de A / C? Suas luzes piscam?
MrDoom 9/08/14

@MrDoomBringer Não é tão grande assim. É uma casa isolada com 4 quartos. Nós temos um frigobar, mas nossas luzes não flicker
Imulsion

Quantos anos tem a casa? A que distância estão os pontos finais? Você conhece a classificação de amperagem da linha em sua casa? Quando o painel elétrico foi reparado pela última vez?
MrDoom 9/08/14

@MrDoomBringer Não é particularmente velho. vinte anos mais ou menos. Um dos pontos de extremidade está no meu quarto e o outro na sala de estar no andar de baixo, que tem cerca de 10 a 15 metros em uma linha reta de um para o outro. Eu não sei as duas últimas perguntas, desculpe
Imulsion

Com que frequência você está sendo desconectado? Você tem alguma TV CRT antiga (a mais profunda, não a tela plana)? Você disse apenas uma geladeira, você tem algum outro equipamento grande conectado a algum lugar ? Alguma eletrônica especial? Alguém da sua família é engenheiro elétrico? As desconexões correspondem a algo como este equipamento ligado? Alguém mais executando algum tipo de carga elétrica?
MrDoom 9/08/14

Respostas:


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Droga. Bem, obrigado TP-Link, eu acho. Parece que não tenho outra opção senão "lidar com isso". Obrigado pela resposta :)
imulsion

1
O IIRC TP-Link e o Netgear também tiveram problemas com a função de economia de energia. Existem ferramentas online para desativar isso; isso pode apenas fazer o problema desaparecer.
Stefan de Bruijn

3
Tive o mesmo problema com o TP-Link, então comprei 2 adaptadores caros da Fritz !, o problema persistiu. Entrei em contato com Fritz! mas o suporte foi uma piada, eles acabaram de me enviar um link para perguntas frequentes, que literalmente dizia no final "se as medidas acima não ajudaram, não há nada que possamos fazer para ajudar ainda mais". Eu recomendo ficar longe de ambos Fritz! e TP-Link.
precisa saber é o seguinte

1
@bortran Eu tenho Fritz! adaptadores também e com o mesmo problema. Fique longe deles de fato.
Stommestack #

O mesmo problema ocorre com as linhas de alta tensão do myStrom. Parece que é um problema comum
dr01

5

Se você tiver o bug específico no qual poderá reconectar o adaptador para corrigir a conexão, poderá interromper a conexão enviando dados sobre ele em intervalos regulares. Uma maneira de fazer isso é executar ping no gateway padrão (roteador doméstico) em intervalos regulares.

Você pode adicionar uma tarefa agendada do Windows para isso:

  1. Vá para Ferramentas Administrativas > Agendador de Tarefas > Criar Tarefa Básica ...
  2. Digite qualquer Nome e clique em Avançar>
  3. Selecione Quando eu efetuar logon e clique em Avançar>
  4. Selecione Iniciar um programa e clique em Avançar>
  5. Em Programa / script: insira pinge em Adicionar argumentos (opcional): insira -t <address>onde <address>está o endereço IP do seu gateway padrão
  6. Clique em Concluir
  7. Você pode iniciar a tarefa imediatamente acessando a Biblioteca do Agendador de Tarefas , clique com o botão direito do mouse na tarefa criada e clique em Executar

Para o Ubuntu:

  1. Vá para Aplicativos de inicialização
  2. Clique em Adicionar
  3. Digite qualquer Nome e em Comando: digite ping <address>onde <address>está o endereço IP do seu gateway padrão
  4. Clique em Adicionar
  5. Efetue logout e, em seguida, efetue login novamente para iniciar a tarefa

Quanta conexão CPU / Internet isso vai consumir?
imulsion

1
@imulsion ping -tenvia um ping uma vez por segundo. No meu sistema, não há impacto perceptível no desempenho da CPU ou da rede.
Jephir

1
Isso resolveu o problema para mim. Eu não tenho que reconecte o adaptador mais
Augusto Barreto

1
No meu caso, era "ping 192.168.0.1". Resolvido o problema completamente
HoboBen 25/10

1
Se você executar o utilitário tpPLC ( tp-link.com/us/download/TL-PA4010-KIT_V2.html#Utility ), poderá desativar o Modo de economia de energia. Vou ver se isso impede que o meu se desconecte.
Moshe

4

Algumas coisas para tentar que não foram mencionadas:

  • Atualize o firmware ( EUA ou Reino Unido ).
  • Conecte os dois adaptadores de linha de força diretamente na tomada. Não os use em um supressor de picos, UPS, etc.
  • Solucione o problema de qualquer fonte de interferência desconectando o maior número possível de dispositivos em sua casa (principalmente os do mesmo circuito). Se o problema desaparecer, comece a conectá-lo novamente até encontrar o dispositivo problemático.

Seu link de firmware gera um erro de DNS do Chrome. Você encontra um link melhor? Os dois adaptadores de linha de força estão diretamente nas tomadas, pois as informações da embalagem indicam que os cabos de extensão tendem a filtrar os dados. Não há problemas de interferência que eu possa dizer, porque quando eu estava em casa sozinha hoje cedo com tudo em minha casa desligado (exceto a geladeira, que está constantemente ligada), eu tive o mesmo problema. Obrigado pela ajuda, no entanto, espero que a atualização do firmware o corrija. O verdadeiro problema é que eu não tenho nenhuma maneira de testar se ele é fixo
Imulsion

@imulsão O link é válido, mas o site está com problemas. Não consigo acessar o tp-link.com agora, mas o isitup.org vê que está tudo bem. Tente depois.
Jason

OK, revisitei o site hoje e ele estava funcionando. Fiz o download do novo firmware e do utilitário powerline. Usando o utilitário, tentei atualizar o firmware, mas após alguns instantes o processo de atualização é interrompido e uma caixa de diálogo aparece dizendo simplesmente "falha na atualização". Qualquer ideia?
imulsion 28/08/14

@imulsion Você identificou qual modelo e qual versão de hardware desse modelo você possui?
Jason

Sim, com a ajuda de @harrymc. (Marquei a caixa também). Ele estava certo, meu modelo é o TL-PA211. Eu baixei a versão V1 do firmware
imulsão 28/08

2

Em primeiro lugar, as ferramentas oficiais para solucionar problemas de conexões de plugues domésticos são péssimas . Eu gostaria de tê-lo quando eu estava solucionando problemas na minha configuração, mas o monitor de homeplug é uma ótima ferramenta para entender sua rede de homeplug. Você obtém informações significativamente melhores do que as ferramentas 'padrão' fornecidas com suas unidades. As luzes das unidades devem ser verdes e, na pior das hipóteses, âmbar, nunca vermelhas, mas isso é meio inútil.

Em segundo lugar, é útil tentar entender sua "rede" elétrica geral. No meu caso, descobri que tinha conexões piores sempre que minha máquina de lavar estava ligada e que a troca do plugue resultou em melhores conexões. As unidades de passagem também atuam como filtros e são uma boa idéia perto de qualquer coisa eletricamente barulhenta (fontes de alimentação comutadas e motores grandes, como aspiradores de pó, máquinas de lavar, ar condicionado etc.).

Como ativá-los e desativá-los ajuda, suspeito que a conexão entre as unidades seja fraca (e é aí que o monitor de plugue doméstico ajuda), e tentar movê-los entre diferentes pontos de conexão adequados deve ajudar.


1

Eu tive problemas semelhantes, mas outra causa. Eu uso o adaptador powerline TP-link para conectar dois roteadores alemães (chamados FritzBox). Alguns tipos de FritzBox (como o 7170, e eu acho, também outros switches), têm problemas com o Auto MDI-X, o que significa que ele não é capaz de negociar ou manter o modo velocidade e duplex. Se você conseguir definir o modo de velocidade / duplex da porta do switch / interface de rede manualmente, tente primeiro. Em um FritzBox, você pode usar uma ferramenta chamada cpmaccfg para isso.


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Seguindo apenas a sua imagem, acredito que o modelo dos seus adaptadores de linha de força TP-Link é o TL-PA211 .

Tente baixar da página vinculada o firmware e utilitário V3 mais recentes (ou V1 do seu modelo). Eu também sugeriria baixar e ler os manuais para o procedimento correto a ser usado na atualização dos dois.

Se o firmware e o software mais recentes não funcionarem, use a garantia dos adaptadores ou devolva-os à loja como inadequados ao seu ambiente.


1
Como você sabe que ele tem hardware V3? Você não pode usar a V3 em um V1 TL-PA211.
Jason

@ Jason: Como ele acabou de comprá-lo, presumi que ele tenha a versão posterior. Mas, em qualquer caso, o V1 pode ser baixado no mesmo link da página.
precisa saber é

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Não com o TP-Link. Mesmo um ano ou dois após a publicação de uma nova versão de hardware em seu site, meu fornecedor ainda receberá novos envios da versão anterior.
Jason

@ Jason: Como eu disse, o software V1 pode ser baixado no mesmo link da página.
harrymc

@imulsão: Qual firmware você baixou?
harrymc

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Eu tentei um par desses há algum tempo atrás por causa da má recepção sem fio no andar de cima quando o roteador estava no andar de baixo.

O resultado foi uma enorme perda de pacotes entre o laptop e o roteador (fiação antiga da casa, caixa de fusíveis com cruzamento de sinal). Obviamente, a grande perda de pacotes pode causar problemas com a conexão à Internet.

Na minha experiência, eles só funcionam bem em uma casa com fiação elétrica muito nova. Se a fiação da casa for antiga ou o dispositivo estiver em circuitos diferentes (para que o sinal passe através de uma caixa de fusíveis), você terá a perda de pacotes.

Quando tentei usá-los no mesmo circuito elétrico, não havia problema.

Experimente um ping -t para o endereço do roteador e verifique se há perda de pacotes.


1
E quantas casas você já tentou?
Jason

Dois, um com fiação antiga (perda de pacotes em todos os lugares), uma nova fiação por toda parte (trabalhada em todos os lugares, inclusive na nova caixa de fusíveis de estilo).
DavidPostill

Perda de pacotes e queda de conexões são duas coisas diferentes.
Ken afiada

@KenSharp Na verdade não. 100% de perda de pacotes (ou quase) são efetivamente uma conexão descartada.
DavidPostill

Ninguém mencionou 100% de perda de pacotes.
Ken afiada
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