WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR BSOD - o que está errado?


0

Olá. Estou com um problema no meu PC, recebendo o bsod WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. É alguns meses de idade pc. Não estou fazendo overclock nem alterando nada na bios, mas às vezes (esta é a minha terceira vez) recebo esse bsod do nada. Esta última vez, eu estava apenas assistindo algum stream se contorcer quando o PC caiu de repente.

Eu tenho tudo atualizado no Windows Update e todos os outros drivers também. Tudo no Open hardware Monitor parece ok. No momento, 10 minutos após o acidente, a temperatura da CPU está em 38 ° C, os fãs estão em 1400RPM

Estou usando o Windows 8.1 Pro 64b. Aqui estão as minhas especificações:

CPU Intel i5-4570 a 3.20GHz, Kingston HyperX 8GB DDR3 1600 XMP, GeForce GTX 660 com drivers 340.52, fonte de alimentação Corsair VS450, Gigabyte GA-H87-HD3

você pode ver o dump do BSOD aqui: https://www.dropbox.com/s/88i1q2nnqnpzux1/082514-29656-01.dmp?dl=0

Alguém pode me dizer o que está errado?


Você percebe que pode realmente ter erros de hardware, mesmo que o sistema tenha apenas alguns meses.
Mdpc

Respostas:


0

Você tem um erro de cache L2 ( GCACHEL2_ERR_ERR):

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffe001c0287028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000be000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 000000000100110a, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  chrome.exe

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
hal!HalBugCheckSystem
nt!WheaReportHwError
hal!HalpMcaReportError
hal!HalpMceHandlerCore
hal!HalpMceHandler
hal!HalpMceHandlerWithRendezvous
hal!HalHandleMcheck
nt!KxMcheckAbort
nt!KiMcheckAbort
0x0


FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE


===============================================================================
Common Platform Error Record @ ffffe001c0287028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01cfba1500bc1a0e
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 8/25/2014 0:47:19 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe001c02870a8
Section       @ ffffe001c0287180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Generic
Flags         : 0x00
Level         : 2
CPU Version   : 0x00000000000306c3
Processor ID  : 0x0000000000000004

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe001c02870f0
Section       @ ffffe001c0287240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000004
CPU Id        : c3 06 03 00 00 08 10 04 - ff fb fa 7f ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ ffffe001c0287240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe001c0287138
Section       @ ffffe001c02872c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : GCACHEL2_ERR_ERR (Proc 2 Bank 5)
  Status      : 0xbe0000000100110a
  Address     : 0x0000000010d0a400
  Misc.       : 0x0000015086000086

2: kd> !sysinfo cpuinfo
[CPU Information]
~MHz = REG_DWORD 3193
Component Information = REG_BINARY 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0
Configuration Data = REG_FULL_RESOURCE_DESCRIPTOR ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,0,0,0,0,0,0,0,0
Identifier = REG_SZ Intel64 Family 6 Model 60 Stepping 3
ProcessorNameString = REG_SZ Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz
Update Status = REG_DWORD 6
VendorIdentifier = REG_SZ GenuineIntel
MSR8B = REG_QWORD 900000000
2: kd> !sysinfo cpuspeed
CPUID:        "Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz"
MaxSpeed:     3200
CurrentSpeed: 3193
2: kd> !sysinfo machineid
Machine ID Information [From Smbios 2.7, DMIVersion 39, Size=3050]
BiosMajorRelease = 4
BiosMinorRelease = 6
BiosVendor = American Megatrends Inc.
BiosVersion = F3
BiosReleaseDate = 05/09/2013
SystemManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
SystemProductName = H87-HD3
SystemFamily = To be filled by O.E.M.
SystemVersion = To be filled by O.E.M.
SystemSKU = To be filled by O.E.M.
BaseBoardManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
BaseBoardProduct = H87-HD3
BaseBoardVersion = x.x

O BIOS / UEFI é um pouco antigo. O i5 4xxx é suportado apenas desde a versão F8 :

Suporte aos novos processadores Intel Core de quarta geração

Tente atualizar o BIOS / UEFI e verifique se isso corrige.


Obrigado pela sua resposta. Acabo atualizei meu bios para F8, por isso vou manter um olho sobre as falhas e dizer-lhe se funcionou ou não :)
Arcane

seu sistema está estável agora?
magicandre1981

Ainda não tive problemas. O problema é que o BSOD eu tinha acontecido uma ou duas vezes em um mês, então eu não saber imediatamente se ele trabalhou, mas até agora tudo bem, por isso vou marcar sua resposta como resolvido :)
Arcane
Ao utilizar nosso site, você reconhece que leu e compreendeu nossa Política de Cookies e nossa Política de Privacidade.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.