Eu tenho um computador em que instalei uma instalação limpa do Windows 8.1 e tudo parecia bem até eu instalar o iTunes. Nesse ponto, o computador não fará mais um desligamento ou reinicialização limpa. Nesse ponto, depois que eu faço o desligamento ou a reinicialização, parece fazê-lo, mas ele simplesmente "trava" em uma tela preta e eu tenho que desligá-lo e ligá-lo novamente para que ele reinicie. Deixei-o sozinho por até 15 a 20 minutos para ver se o faria sozinho eventualmente, mas não o fez nesse período.
Mesmo com a energia ligada / desligada, o Windows não reclama do ciclo de energia. Ou seja, o "travar" parece estar atrasado o suficiente no ciclo para que, quando o Windows retorne , não receba a mensagem de que o Windows não pareceu desligar corretamente e ofereça o modo de segurança.
Coisas a serem observadas:
- Se eu desinstalar o iTunes, o desligamento / reinicialização será normal novamente. Se eu reinstalar o iTunes, o problema retornará.
- Eu tenho direitos administrativos totais
- Estou executando o Windows 8.1 - 64 bits
- Estou baixando o iTunes 11.4 - 64 bits (versão atual)
- Não faz diferença se eu realmente executo o iTunes ou não, o que me faz pensar que é com um driver instalado ou algo assim. Também tentei interromper manualmente o Serviço Windows do dispositivo móvel Apple primeiro e isso também não fez diferença.
- Eu tentei desativar o Hybrid Shutdown e isso não faz diferença.
Alguém sabe como corrigir ou pelo menos como solucionar esse problema?