O PC entra em um estado em que está "dormindo", mas não pode acordar

Às vezes, volto ao meu computador para ver como está dormindo, mas não consigo acordá-lo (com o teclado / mouse ou com o botão liga / desliga). A luz de alimentação na frente do computador está piscando como se estivesse dormindo, enquanto todos os dispositivos USB conectados a ele estão apagados (a maioria deles possui luzes). Além do teclado e do mouse, um microfone e um tablet estão conectados ao computador pelas portas traseiras. Uma webcam e um controle PS4 estão conectados à frente.

Infelizmente, nunca vi meu computador entrar nesse estado, mas sinto que ele entra depois que normalmente entra no modo de suspensão (eu o faço dormir manualmente com as opções de energia)

Sinto que pode haver muitos fatores nesse problema, mas aqui estão algumas opções de computador que eu mudei (de cabeça para baixo) que podem ser relevantes, talvez:

• A manutenção automática está desativada
• As opções de energia estão na predefinição de alto desempenho

Na maioria das vezes, quando isso acontece, eu geralmente tenho esses programas abertos (geralmente nem todos de uma vez)

• Raposa de fogo
• Intellij
• OBS (Open Broadcaster Software)
• Hexchat
• Skype
• Vapor
• Google Drive
• Rainmeter
• Comodo Internet Security (meu antivírus)
• Adobe Illustrator / Photoshop

Sinta-se à vontade para perguntar sobre coisas relevantes sobre o meu computador, se isso ajudar a diagnosticar o problema.

PS: talvez seja útil ressaltar que, se eu tentar clicar no mouse para ligar o computador nesse estado, as luzes do mouse acendem, embora o computador ainda não faça nada.

Eu encontrei isso com muitos laptops que eu estava usando e também com um PC de mesa. Nunca esteve presente quando eram novos, mas começou após um ou dois anos. Ele estava presente aleatoriamente com frequência crescente, independentemente do sistema operacional (Windows XP, Windows 7, Windows 8) ou marca (sem nome, IBM Thinkpad, Dell, Lenovo).

Afinal, acho que encontrei a causa: tente substituir a bateria do CMOS (ou seja, uma pequena bateria conectada à placa-mãe que está fazendo o backup do relógio do PC e das configurações do BIOS). Por favor, deixe-me saber os resultados.

Ainda não estou 100% certo sobre a causa, mas observei que não depende de atualizações específicas de hardware, software ou sistema operacional. Parece depender apenas da idade do computador. Trabalhei em equipe onde laptops de algumas pessoas estavam tendo o mesmo problema. Nós nunca descobrimos a causa naquele momento. Atualmente, vejo que a chance de falha depende da temperatura (carregando o laptop em um tempo mais frio) e de alguns outros fatores. Ligar o laptop à rede elétrica antes de acordar diminui a chance do problema. Vou trocar a bateria e ver.

Solução alternativa: Hiberne seu PC em vez de dormir. Dessa forma, o PC pode restaurar seu estado, mesmo que tenha várias falhas consecutivas, porque a imagem hibernada pode sobreviver àquelas falhas de ativação / inicialização. Você pode definir a hibernação como método padrão de economia de energia (ou como ação para fechar a tampa do laptop). É isso que estou fazendo com sucesso agora. (Usuários com laptops com HDs giratórios: não mova seu laptop até que ele termine a hibernação. Os HDDs clássicos podem ser danificados quando movidos fisicamente durante o estado de inicialização.)