O disco rígido desaparece quando o computador sai do modo de suspensão


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Eu tenho uma máquina Windows 7 x64, que possui 4 unidades. Uma das unidades desaparece quando o computador sai do modo de suspensão. É sempre a mesma unidade. Ele desaparece do meu computador e se eu for para o console de gerenciamento de disco. Se eu reiniciar, ele reaparecerá. Alguma idéia do que pode causar isso e como posso corrigi-lo?

Edição 2:

Um pouco mais de experiência. Esta máquina costumava ter XP nela e eu não tinha problemas, todas as unidades funcionavam bem e a máquina podia dormir / acordar sem problemas. Esse problema começou quando eu atualizei para o Windows7 x64 e afeta apenas uma unidade ... Às vezes, se ela dorme apenas um pouco enquanto a unidade ainda está lá, mas se ela dorme por mais de 20 minutos, desaparece sempre

Editar:

É uma unidade SATA, conectada ao controlador via onboard.

Marca e modelo da placa-mãe de SIW:

Placa-mãe

Property    Value

Manufacturer        http://www.abit.com.tw/
Model               F-I90HD (ATI RS600-SB600)
Version          1.0
Serial Number    

North Bridge        ATI Xpress 1250 (RS600) Revision 00
South Bridge        ATI SB600 Revision 00

CPU Genuine Intel(R) CPU 2160 @ 1.80GHz
CPU Socket  Socket 775 LGA

System Slots    3 PCI

Memory Summary   
Maximum Capacity    2048 MBytes
Maximum Memory Module Size  32 MBytes
Memory Slots    4
Error Correction    None

As informações do disco relevante do nó dos dispositivos de armazenamento são:

Disco 1

    Manufacturer     Maxtor
Model    Maxtor 6V300F0
Size     300.0 GB
Firmware Version     VA111630
Serial Number    V60DA53G
Interface    Serial ATA
Standard     ATA/ATAPI-7 | ATA/ATAPI-7 T13 1532D version 0
Transfer Mode (Current / Max)    SATA-300 / SATA-300
Features     S.M.A.R.T., APM (Disabled), 48bit LBA, NCQ, AAM
Temperature  54 C (129 F)
Drive Letter(s)  D:
Controller Buffer Size on Drive  16384 KB
Removable    No
Cache Enabled (Read / Write)     Yes / Yes
SMART Support    Yes
Attribute Name   Attribute Value Worst Value Threshold Value Raw Data
Spin Up Time (03)    187 184 063 000000006083
Start/Stop Count (04)    253 253 000 00000000050E
Reallocated Sector Count (05)    253 253 063 000000000000
Seek Error Rate (07)     253 252 000 000000000000
Seek Time Performance (08)   246 233 187 0000000094FC
Power On Hours Count (09)    181 181 000 000000006297
Spin Retry Count (0A)    253 252 157 000000000000
Calibration Retry Count (0B)     253 252 223 000000000000
Power Cycle Count (0C)   252 252 000 0000000002F5
[unknown] (BD)   100 100 000 000000000000
Airflow Temperature (BE)     046 031 000 000036290036
Emergency Retract Cycle Count (C0)   253 253 000 000000000000
Load/unload cycle count (C1)     253 253 000 000000000000
HDA Temperature (C2)     053 253 000 000000000036
ECC On The Fly Count (C3)    253 251 000 0000000018EC
Reallocation event count (C4)    253 253 000 000000000000
Current pending sector count (C5)    253 252 000 000000000000
Off-line uncorrectable sector count (C6)     134 134 000 000000000077
Ultra ATA CRC Error Rate (C7)    001 001 000 00000000397D
Multi Zone Error Rate (C8)   253 252 000 000000000000
Off Track Errors (C9)    253 252 000 000000000001
Data Address Mark Errors (CA)    253 251 000 000000000000
ECC Errors (CB)  253 252 180 000000000000
Soft ECC Correction (CC)     253 252 000 000000000000
Thermal Asperity Rate (CD)   253 252 000 000000000000
Spin High Current (CF)   253 252 000 000000000000
Spin Buzz (D0)   253 252 000 000000000000
Vibration During Write (D2)  253 252 000 000000000000
Vibration During Read (D3)   253 252 000 000000000000
Shock During Write (D4)  253 001 000 000000000000

e as informações do nó devices-> drives de disco para a unidade:

Property    Value
Device ID   IDE\DISKMAXTOR_6V300F0__________________________VA111630\533DDAC6301.0.0
Status  0x0180200a Started
Problem 0x00000000 (0)
Service disk
Capabilities    0x00000000
Config Flags    0x00000000
Class   DiskDrive
Manufacturer    (Standard disk drives)
Hardware IDs    IDE\DiskMaxtor_6V300F0__________________________VA111630
    IDE\Maxtor_6V300F0__________________________VA111630
    IDE\DiskMaxtor_6V300F0__________________________
    Maxtor_6V300F0__________________________VA111630
    GenDisk
Compatible IDs  GenDisk
Class GUID  {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Location    Channel 1, Target 0, Lun 0
Enumerator name IDE
Description Disk drive
Friendly name   Maxtor 6V300F0 ATA Device
Driver  {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001
Physical Object Name    \Device\IDE\IdeDeviceP1T0L0-1
UI number   0x00000000
Install State   0x00000000
Device Address  0x00000000

Device Configuration File   disk.inf
InfPath disk.inf
InfSection  disk_install
InfSectionExt   .NT
ProviderName    Microsoft
DriverDateData  00 80 8C A3 C5 94 C6 01
DriverDate  6-21-2006
DriverVersion   6.1.7600.16385
MatchingDeviceId    gendisk
DriverDesc  Disk drive

Class   DiskDrive
ClassDesc   @%SystemRoot%\System32\StorProp.dll,-17000
    Disk drives
IconPath    %SystemRoot%\System32\imageres.dll,-32
Installer32 StorProp.Dll,DiskClassInstaller
NoInstallClass  1
SilentInstall   1
UpperFilters    PartMgr

reiniciando o "explorer.exe", você pode recuperá-los?

Não. Tentei matar e reiniciar o explorer.exe, mas sem alegria. Como eu disse, eles desapareceram do console de gerenciamento de disco e tudo mais.
Sam Holder

1
Eu tive um problema semelhante no xp / vista com uma unidade sata. Mais tarde descobri que era uma porta ruim no meu mobo.
Unfundednut

Eu estava pensando em algo parecido com um porto ruim também. Você já tentou conectar o HDD a uma porta diferente?
MetalMikester

por 'nele', suponho que seja uma unidade interna. IDE? SATA? conectado ao controlador de bordo ou placa de expansão? poste a marca e o modelo da placa principal, do disco rígido em questão (e do controlador, se não estiver integrado), o SIW fornecerá as informações necessárias: gtopala.com/download/siw.exe

Respostas:


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Tenho visto isso com várias unidades - 1 TB satas - ao retomar o sono s3.

Verifique se a sua unidade suporta o modo de suspensão s3: Verifique primeiro se a sua unidade secundária suporta S3 no Windows 7:

Passo 1:

  1. Clique no botão Iniciar e, na caixa "Iniciar pesquisa", digite CMD, mas NÃO pressione Enter ainda.
  2. Na lista acima, em "Programas", clique com o botão direito do mouse no CMD exibido acima e escolha "Executar como Administrador" e clique em "Continuar".
  3. Na janela aberta, digite o seguinte comando e pressione Enter:

Powercfg / devicequery s3_supported

Etapa 2: desativar o cache de gravação na unidade secundária

  1. Clique no botão Iniciar e, na caixa "Iniciar pesquisa", digite DEVMGMT.MSC, mas NÃO pressione Enter ainda.
  2. Clique com o botão direito em "Drivers de disco / sua unidade secundária" e escolha propriedades.
  3. Na guia Políticas, desmarque a opção "Ativar cache de gravação no dispositivo".

Alguns corrigiram isso instalando os drivers de armazenamento Intel Matrix

Outros forçando a unidade do modo AHCI para o IDE (configuração da BIOS)


Obrigado pelas sugestões. O comando powercfg lista a unidade. desmarcar o cache de gravação não o corrigiu, pois desapareceu novamente. Não consegui instalar os drivers, apenas recebi a mensagem 'computador não atende aos requisitos mínimos para este software'. A unidade já está no modo IDE e o infact não aparece na lista de unidades na BIOS se eu mudar para o modo AHCI.
Sam Holder

Eu tive um problema semelhante no Win7 e Win10. O disco rígido secundário (WD VelociRaptor 300GB) desapareceu repentinamente após o resumo. A solução foi instalar Intel Rapid Storage Technologydrivers.
ge0rdi

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Dê uma olhada em http://support.microsoft.com/kb/977178, que lida com problemas de retomada de discos com tamanho> 1 TB. O KB refere-se a mensagens de interrupção em vez de a unidade desaparecer, mas você esperaria uma interrupção se a unidade ausente fosse a unidade do sistema.


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tente a unidade com outro cabo e / ou em uma porta diferente e verifique se o problema persiste.


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OK vou tentar. A reviravolta não é muito rápida, como se eu a acordasse imediatamente, a unidade ainda está lá. Eu preciso esperar 20 minutos para que desapareça
Sam Titular

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agora isso é realmente muito estranho. você pode adicionar essas informações à sua postagem.

1

Os logs que você forneceu dizem duas coisas sobre o disco rígido, sendo o primeiro o SMART desativado na BIOS para esse disco específico. O segundo é o choque durante a gravação (D4) 253 001 000 000000000000 O limite inteligente parece ter sido disparado ou, pelo menos, próximo da falha.

Você deve entrar no BIOS e ativar o Smart para seus discos rígidos, depois que o sistema for inicializado com todas as unidades listadas. Faça o download da sintonia hd e execute alguns testes para confirmar os recursos da unidade Maxtor de 300 GB.


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Para mim, parece que o disco rígido é mais lento ao acordar / ligar do que os outros e sua máquina não suporta totalmente a conexão a quente.

Se eu fosse você, procure no BIOS por qualquer opção chamada "atraso do disco rígido" ou qualquer outra coisa com a palavra "atraso" (ou similar) e veja se você pode configurá-lo.


se houver uma configuração para atraso, devo aumentá-la?
Sam Holder

normalmente é apenas uma configuração liga / desliga, mas se for editável, aumente o atraso.
William Hilsum

encontrou algo, mas apenas parece ser para IDEs. configure de qualquer maneira, mas não fez nenhuma diferença.
Sam Holder

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Eu tenho o mesmo problema com um dos meus discos rígidos. Eu achei que era um precursor de falha no disco rígido. No início, ele desaparecia depois que o computador entrava no modo de espera, e eu desliguei o modo de suspensão / hibernação. Depois disso, notei que o disco rígido ocasionalmente clica, congela por cerca de 5 segundos e volta a ficar online. Se nenhuma das outras respostas tiver ajudado, provavelmente você está olhando para uma unidade defeituosa que precisa ser substituída.


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Não consegui resolver isso, mas consegui contornar isso. Liguei a unidade em uma placa de ataque em vez de estar no mobo (tive que desativar o meu ataque para fazer isso) e liguei a unidade que estava no ataque no mobo. agora todas as unidades funcionam bem e não desaparecem quando dorme ... estranho.

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