Pontos estranhos no monitor Dell U2711 em cores de brilho médio

Ao mostrar cores de brilho médio (entre preto e branco, neste caso de teste a cor é cinza ou # 888888), existem alguns pontos mais escuros no monitor. Eles são muito menos visíveis ao mostrar cores brilhantes ou cores escuras. Tocar com o contraste e o brilho do monitor não ajuda. Não é um problema de placa de vídeo, já que eu já passei por três placas de vídeo diferentes, nem por cabo, uma vez que isso está se comportando da mesma maneira em DVI e Display Port.

Também notei que eles são mais visíveis quando a tela é ligada e, por alguns minutos, ficam um pouco mais difíceis de ver, mas ainda são visíveis e às vezes irritantes.

Aqui está uma foto: insira a descrição da imagem aqui

Você pode ver uma mancha escura pequena, mas forte, na parte superior da tela, e uma mancha mais fraca, porém muito maior, no lado direito. O pequeno no topo tem cerca de 1 cm de largura e 2-3 mm de altura. O da direita tem cerca de 3 mm de espessura e desce cerca de 12 cm.

O que são essas manchas e existem maneiras de corrigi-las?

Uma atualização para a situação

Ficou pior. Significativamente pior. Terrivelmente pior. Pequenas manchas transformadas em grandes manchas. Eventualmente, o monitor inteiro foi afetado. Eles se tornaram grandes, escuros, de cor avermelhada e, se eu tivesse usado o monitor, já o teria jogado fora há muito tempo, mas foram meus pais que não se incomodaram com ele. O monitor durou para quê? 3 anos? talvez 2 anos "utilizáveis"? É espantoso que uma peça de hardware tão ruim possa custar 1000 $. Eu tive que forçar meus pais a jogá-lo fora, conseguindo um monitor de 27 "que eu comprei por 270 $, embora 1080p (eles não perceberão), isso é MUITO MELHOR, e menor consumo de energia, mais leve e mais fino molduras, mais brilhantes e sem manchas.

A julgar pela quantidade de tráfego que esta pergunta está recebendo (acabei de receber uma notificação de que foi vista 1000 vezes), acho que muitas pessoas têm exatamente o mesmo problema. Meu conselho - nunca compre monitores caros da Dell. E se você tiver esse gigante agora em sua mesa, livre-se dele e pegue um monitor de baixa potência que terá um desempenho muito melhor.

display

— AlexanderMP
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Eles são defeitos no monitor. Se não houver, você tomou uma toalha de algodão úmida leve para limpar a área? Esse problema é semelhante ao seu? hardforum.com/showthread.php?t=1710120

— Dom

… Embora um exame mais detalhado dessa foto faça com que ela pareça mais com danos à umidade. Se Dell estiver em garantia, seus 5 anos de garantia nessas telas são bons, eles substituíram os meus quando foi para o sul, depois de apenas alguns anos.

— Tetsujin

A tela é um sanduíche de várias camadas de diferentes tipos de filmes. A imagem parece uma bolha ou separação em uma das camadas ou entre o filme e o vidro da superfície. Não estou ciente de nada que você possa fazer para corrigir isso. Felizmente, você tem cobertura de garantia.

— precisa saber é o seguinte

@ MikeB infelizmente não. Os pontos desaparecem quando o monitor não é muito usado por um longo tempo, essa é a única coisa boa em tudo isso.

— AlexanderMP

Eu tenho esse problema nos dois U2711s que possuo. Um deles apareceu em uma forma menor cerca de um ano e meio depois de sair da caixa e ficou cada vez pior. O outro é um monitor um pouco mais antigo e o está desenvolvendo a uma taxa mais acelerada do que o primeiro. Esse é claramente um defeito de fabricação e , embora eu tenha uma garantia de 5 anos no monitor, a Dell alega que o monitor não está mais na garantia e está passando a quantia para o meu distribuidor local, que já havia passado a quantia para a Dell. Não sou um campista feliz e deixarei de comprar, vender ou recomendar os monitores da dell.

Eu tive exatamente o mesmo problema e as manchas pioraram na última semana, cobrindo a parte superior esquerda, quase todo o centro e novamente a parte inferior direita.

Enchi minha tela com um cinza médio (uma cor em que as manchas aparecem melhor), tirei uma foto e enviei-a ao técnico da Dell. Eles me fizeram fazer um diagnóstico e, entre isso e a imagem, concordam que isso é algum tipo de defeito.

Estou enviando o monitor e eles estão substituindo-o por um novo monitor. A unidade possui uma garantia de 3 anos; portanto, dependendo de quando você a comprou, você poderá solicitar a substituição da Dell.

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— Katherine
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A única "solução" listada aqui é alguém dizendo "acho que está com defeito". Tenho provas de que está com defeito depois de conversar com a Dell. Acho que se alguém que pesquisasse na web visse este post, saberia que seu próprio monitor está com defeito e pode entrar em contato com a Dell para resolução. Apenas meus dois centavos, mas vejo essas informações que forneci como uma solução clara para o OP.

— Katherine

Infelizmente, pedi maneiras de corrigi-los e não obtive uma resposta. Devolvê-lo à Dell não é uma opção para mim. No entanto, vou votar, para que as pessoas que vêem essa pergunta prestem mais atenção a isso como uma solução para elas, se puderem devolvê-la à Dell.

— AlexanderMP