Puxando o plugue por 10 segundos

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Ao ligar para o suporte outro dia, ele me disse para redefinir meu modem DSL, desconectando a energia por 10 segundos e depois conectando-o novamente. Isso é algo que já ouvi muitas vezes com diferentes tipos de equipamento. Eu também ouvi isso em relação aos computadores. Quando você desligá-lo, aguarde pelo menos 10 segundos antes de ligá-lo novamente.

Por que não conectá-lo novamente imediatamente?
Por que 10 segundos, em vez de, digamos ... 3 ou 30?
Você realmente deve sempre fazer isso; apenas com certos tipos de equipamento; apenas em certas circunstâncias; ou é apenas uma coisa de "mito" que as pessoas dizem tantas vezes que acreditam que é fato?

power-supply

— Svish
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Muita tecnologia moderna contém capacitores! São como baldes de energia, pequenas baterias que se enchem quando você coloca uma corrente através delas e descarregam de outra maneira. 10 segundos é o tempo que a maioria dos capacitores leva para descarregar o suficiente para que os eletrônicos que eles estão ligando parem de funcionar. É por isso que quando você desliga o PC na parede, coisas como um LED na placa-mãe levam alguns segundos para desaparecer. Você provavelmente pode esperar um tempo diferente, mas 10 segundos é o tempo mais curto para garantir que tudo esteja descarregado.

— Phoshi
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<3 É importante saber que os capacitores estão lá - existem muitos pobres por aí. Se um capacitor se rompe ... coisas ruins podem acontecer, e alguns se rompem, às vezes muito rapidamente. É um problema sério, mas também incrivelmente corrigível. Os capacitores, diferentemente da tecnologia mais moderna, são muito grandes e facilmente substituíveis por um ferro de solda e alguns alicates.

— Phoshi

@quack; Bem, a menos que você planeje puxar os capacitores com as próprias mãos ...: P @Idigas; Sim, mas coisas nojentas acontecem :( Minha mãe tinha um laptop com um Cs carregado, nada estava errado, exceto que ela não podia escrever no setor de inicialização do seu disco rígido (o que significava que não era necessário reformatar), isso nos deixou perplexos por bastante tempo. tempo até que eu olhei dentro e vi ... goo, basicamente.

— Phoshi

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@phoshi: admito que não fiz isso, mas minha primeira suposição é que você removeria as tampas dessoldando-as ... embora os cortadores de fio possam ser preferidos para evitar danos a outros componentes próximos.

— quack quixote

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Nos 10 segundos, não tenho certeza de que seja mais do que um ritual de "vodu helpdesk". A maioria das pequenas capas eletrônicas perde carga com um segundo de perda de energia. Alguns sistemas também podem ter limites que levam dias ou até semanas para serem totalmente descarregados.

— Brian Knoblauch

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Eu acho que isso faz a mesma coisa - além de pressionar o botão, você gasta um pouco de tempo esperando!

— Phoshi

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Na minha experiência, 0 segundos funcionam tão bem quanto 10 para reiniciar o equipamento.

Na minha opinião, por 10 segundos, é apenas para garantir que o cliente tenha retirado totalmente o plugue da tomada. Algumas pessoas simplesmente não fazem o trabalho todo, a menos que tenham que esperar X segundos com ele em suas mãos.

— harrymc
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Mais engenharia social: um suporte técnico que Bob lhe dirá para reverter seu cabo Ethernet. É muito mais confiável do que tomar a palavra do usuário que ele está, na verdade, conectado :).

— Richard Hoskins

Reverter o cabo ethernet ... hehe, isso é brilhante: p

— Svish

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A inversão do cabo ethernet também garante que você realmente tenha traçado o cabo corretamente. (Obviamente, apenas um problema se você tiver outros cabos ethernet - mas isso é possível mesmo em um ambiente doméstico. Eu tenho uma impressora conectada à ethernet para que esteja disponível para máquinas no Wi-Fi.)

— Loren Pechtel

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Eu acho que existem 2 tópicos aqui nesta pergunta:

O valor de esperar um período de tempo após remover a energia de um dispositivo eletrônico. SIM , mais de 30 segundos é um bom tempo "médio" para permitir que capacitores, discos rígidos, memória RAM etc. tenham tempo para desligar e estar prontos para a sequência de reinicialização 'power on'.
A maneira correta de 'desligar' um dispositivo eletrônico. A melhor 'regra geral' é se o equipamento tiver um botão 'ligar e desligar' ou alternar USE IT . Está lá por uma razão. Como qualquer pessoa com o conhecimento de como um PC opera sabe que existem importantes sequências de 'inicialização' e 'desligamento' pelos quais o equipamento passa. Permita que o equipamento desligue e ligue corretamente. Essas seqüências são necessárias para uma operação bem-sucedida. Caso contrário, o estresse no hardware, arquivos ociosos, 'arquivos de paginação' inchados, picos de tensão, etc ... pode causar mais problemas, além do que você está tentando corrigir.

— MyDWing
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+1 Vi uma fonte de alimentação queimada desligando-a e ligando-a novamente, sem pausa.

— Daniel R Hicks

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Phoshi disse bem, mas poderia haver outra razão para isso, muito menos técnica: está relacionada à engenharia social.

A maioria das centrais de atendimento ao cliente contrata apenas ... todos! E lá você pode encontrar alguém que entenda o que está perguntando, além de alguém que não entende / não se importa, e a solução usual para cada problema é (no último caso) algo como "Reiniciar" ou "desconecte e reconecte"! : D

Infelizmente, vi isso com meus próprios olhos ...

— dag729
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Muitas vezes, uma reinicialização funciona.

— TylerF

Não há dúvida disso!

— Dag729

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Eu odeio quando tenho que explicar as coisas para o suporte ... Quero dizer, estou ligando para eles em busca de ajuda. E muitas vezes me vejo tendo que ajudá-los a descobrir o problema que estou tendo. Muito irritante!

— Svish

Às vezes, uma reinicialização / desconexão é usada para tirar o cliente do telefone se você entrar em contato com uma central de atendimento. Os funcionários das centrais de atendimento / chat são classificados de acordo com o horário em que estão fazendo ligações; portanto, em ligações difíceis, eles "despejam" para lidar com chamadas mais fáceis / curtas, informando o truque de reinicializar / desconectar. e se funcionar, vocês dois vencem!

— 21413 TomByrer

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É simples: os capacitores duram ... E, em alguns casos, mais de 10 segundos. Você deve ter ouvido falar do ataque de inicialização a frio , onde eles contam apenas com esse recurso de capacitores.

— Tim
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@ fixer1234 e RAM são essencialmente construídas a partir de capacitores.

— Tim