Eu tenho um Dell XPS 15 (2013 modelo L521X - Windows 7) com uma capacidade de 680,3 GB na unidade C.
Mas o WinDirSat diz que 217,4 GB desse espaço é & lt; Unknown & gt; e não consigo acessar! SpaceSniffer diz que 215.8GB é 'espaço inacessível'!
O espaço 'desconhecido' está ficando maior em pelo menos 1GB por semana - dada a taxa de aumento, eu acho que esse problema existe desde que eu peguei o laptop em 2013 ou logo depois. Meu laptop está agora fora da garantia e a explicação da Dell foi risível - eles disseram que essa quantidade de espaço inutilizável era normal!
Alguém já passou por isso - ou conhece alguma outra solução além das que eu já experimentei?
Os 217GB de espaço desconhecido definitivamente não são pontos de restauração do sistema. Eu nunca defini nenhum ponto de restauração e passei pelo processo para excluir todos os pontos de restauração.
O WinDirSat e o SpaceSniffer não listam nenhum arquivo neste espaço - portanto, não há arquivos que eu possa excluir. Eu usei o CCleaner e a Limpeza de Disco do Windows para excluir arquivos desnecessários do sistema.
Notei que ao clicar no botão 'Limpar arquivos do sistema' (na Limpeza de disco), o diálogo de progresso fica preso em 'Arquivos de despejo de memória de erro do sistema' e, em seguida, desiste. Talvez haja algum tipo de registro ou de despejo de memória armazenado em um diretório inacessível
Eu não tenho nenhum outro problema com o HD, RAM ou Windows. Embora eu tenha tido alguns problemas quando eu comecei o laptop com a webcam não ser corretamente conectado ao USB e tenho um par de telas azuis.