MS Office 2013 - App Crash após alguns minutos


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Quando tento correr MS Office ProPlus 2013 em Windows Server 2012 R2 Datacenter, Recebo a mensagem de erro abaixo alguns minutos do aplicativo em execução, mas com powerpnt.exe ou excel.exe ou winword.exe. Eu tentei reiniciar, começando em modo de segurança e sfc /fix, mas nada funciona. Tentei reinstalar e recebi a mensagem abaixo após alguns minutos. Eu gostaria de ajuda para corrigir esse problema.

Source
Microsoft Office

Summary
Stopped working

Date
‎2015-‎02-‎14 4:16 PM

Status
Not reported

Description
Faulting Application Path:  C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\FIRSTRUN.EXE

Problem signature
Problem Event Name: BEX
Application Name:   firstrun.exe
Application Version:    15.0.4693.1000
Application Timestamp:  54b5d24d
Fault Module Name:  StackHash_cdb8
Fault Module Version:   0.0.0.0
Fault Module Timestamp: 00000000
Exception Offset:   PCH_2A_FROM_AppVIsvSubsystems32+0x0005ABEB
Exception Code: c0000005
Exception Data: 00000008
OS Version: 6.3.9600.2.0.0.400.8
Locale ID:  4105
Additional Information 1:   cdb8
Additional Information 2:   cdb81aa23bde0ee5f99eaa851c2afbd5
Additional Information 3:   7c9d
Additional Information 4:   7c9dd1c70fe6b2a0efb049136e4da130

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I tried rebooting, starting in safe mode, and sfc /fix - Porque quando algo não funciona, você deve executar aleatoriamente o sfc, gpupdate e desativar o firewall do Windows.
joeqwerty

@joeqwerty, quero dizer, iniciar o escritório no modo de segurança e executei o sfc, porque também estava tendo problemas com alguns dos meus outros aplicativos, então achei que talvez fossem alguns arquivos de sistema
patrick

se você correr C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\FIRSTRUN.EXE diretamente, você tem uma queda imediata? Isso seria mais fácil de depurar. Se assim for, a primeira coisa que eu tentaria é renomear esse programa (para firstrun.exe.NOT por exemplo) e veja se você pode usar aplicativos do Office sem isso. Se não, precisaremos diagnosticar mais profundamente.
pgr


@DavidPostill Sim, eu tenho, mas ele cai no mesmo erro
patrick
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