“A memória não é detectada” na ASRock Z87 OC Formula / ac

Eu tenho uma placa-mãe "ASRock Z87 OC Forumla / ac" que não reconhece minha memória. Aqui estão as especificações de memória que a placa suporta:

Pino 4x240
DDR3 3000+ (OC) / 2933 (OC) / 2800 (OC) / 2400 (OC) / 2133 (OC) / 1866 (OC) / 1600/1333/1066

A RAM que estamos tentando é "G.SKILL F3-2400C10D-16GTX", que são 2 sticks de 8 GB e suas especificações são:

Tipo - SDRAM DDR3 de 240 pinos
Velocidade - DDR3 2400 (PC3 19200)
Tensão - 1.65V

O processador usado é um processador quad-core Intel Core i7-4790K 4.0GHz.

O problema que estou tendo é ao tentar ligar a placa, o LCD integrado diz que a "Memória não foi detectada". Ele está conectado nos slots pretos (1º e 3º), pois são as únicas portas nas quais caberia. Pensei que talvez fosse necessário fazer um overclock para funcionar (desculpe minha ignorância, é minha primeira compilação para um amigo), mas não consigo acessar o BIOS.

Não tenho certeza se ajudará, mas as outras partes estão listadas abaixo. Peço desculpas se deixei de fora os detalhes necessários.

Cooler para CPU - Corsair H100i 77.0 CFM Liquid CPU Cooler
Placa de vídeo - Sapphire Radeon R9 290X Placa de vídeo Vapor-X de 8GB
Gabinete - Gabinete Cooler Master HAF A ATX Full Tower
Fonte de alimentação - Corsair Professional 1050W 80+ Gold Certified ATX Semi-Modular Power Supply
Unidade óptica - Gravador de DVD / CD Asus DRW-24B1ST / BLK / B / AS
Unidade primária - WD Black ² Dual Drive SSD de 120 "de 2,5 GB + kit de HD de 1 TB WD1001X06XDTL
Unidade secundária - Western Digital Caviar Blue 1TB 3.5 "7200RMP Disco rígido interno

— JackVaughn
fonte

Verifique se o BIOS possui a atualização mais recente. Verifique se o stick está funcionando bem individualmente.

— vembutech

Tem certeza de que está usando o tipo correto de memória? A memória de 1,65V não parece certa para mim. Você deve usar memória de 1,35V ou 1,5V.

— bwDraco

@vembutech posso atualizar o BIOS se não conseguir ligar o computador nem mesmo na tela do BIOS?

— JackVaughn

@DragonLord Não consigo encontrar essas especificações em nenhum lugar da placa, se a placa não receber 1,65, então tenho que substituir por 1,35 ou 1,5?

— JackVaughn

@JackVaughn - Sim; Você deve atualizar o firmware se tiver esse recurso.

— Ramhound 18/03/2015

G. A habilidade "F3-2400C10Q-16GTX" está na lista de memórias suportadas para essa placa .

É a mesma RAM que você tem (G.SKILL F3-2400C10D-16GTX). O "Q" significa apenas um canal quádruplo ( 4 palitos em um pacote ) e o "D" significa apenas "canal duplo" ( 2 palitos no pacote ).

Uma coisa a notar é que a RAM realmente tem uma voltagem SPD de 1,5V, mas foi "testada" em 1,65V para overclocking / over-volting.

Portanto, o modelo de RAM que você possui deve funcionar perfeitamente. Você provavelmente tem RAM com defeito ou placa-mãe com defeito. Hora de começar a trocar peças em bom estado para determinar quem é o culpado.

Desde que você decidiu começar a construir computadores, agora aprende uma lição que parece surpreender muitas pessoas: VOCÊ PRECISA DE PEÇAS SOBRESSELENTES PARA TESTAR. :)

Teste a RAM em uma placa-mãe / sistema em bom estado e / ou teste a placa-mãe com RAM em bom estado. Além disso, tente uma vez com uma fonte de alimentação em bom estado (já que é um teste fácil).

Se você não tiver peças de reposição, precisará:

Adivinhe qual parte pode estar quebrada, inicie um retorno de RMA e espere que o seu fornecedor de hardware recupere as peças não testadas como defeituosas. Eles podem ser indulgentes na primeira ou nas duas vezes, mas podem não ocorrer na segunda ou na terceira vez em que você envia uma parte que afirma ser defeituosa quando não é. Aguarde a peça de reposição, tente uma nova e repita até o sistema funcionar.
Faça as malas e leve-o a um profissional experiente que tenha peças de reposição para fazer o trabalho e pague-as para que sejam diagnosticadas e / ou funcionadas.

— Ƭᴇcʜιᴇ007
fonte

Por que um fabricante de placas consideraria boa a memória de 1,65 V quando claramente não é compatível com a Haswell? A área de trabalho Haswell não foi projetada para tensões de memória de 1,5V ± 5%.

— bwDraco

@DragonLord É o fabricante do cartão de memória RAM dizendo que a memória foi testada em 1,65V, não na ASRock. É RAM DDR3, então poderia ser usado em, digamos, um sistema com uma CPU Nehalem, que permite até 1,65V antes de liberar fumaça mágica.

— Andrew Morton

@ Techie007 - Acontece que a RAM e a placa-mãe estão com defeito! Tentei colocar a RAM em um stick de cada vez, um inicializado e o outro não. Em seguida, a placa continuou cortando e reiniciando entre 15 segundos e 3 minutos. Depois de conversar com o suporte da ASRock, eles me disseram que o conselho estava com defeito e o devolveram a Newegg. Muito obrigado por suas respostas rápidas e por toda a sua ajuda! Isso é muito diferente dos reparos simples do iPhone / Mac e PC (trocas de HDD). Peças defeituosas são comuns em construções como esta?

— JackVaughn