Minha configuração:
Hardware
- Computador portátil Dell Latitude E6420
- Core i5 2520M com placa gráfica integrada no chip
- 8 GB DDR3
- SSD Samsung 850 Pro de 1 TB
- Módulo Bluetooth sem fio Dell 375 (USB; VendorID 413C; ProductID 8187; REV 0517)
- Dois fones de ouvido diferentes: os fones de ouvido sem fio Bluetooth 4.0 da Sennheiser Momentum e os fones de ouvido Meelectronics Air-Fi Matrix Bluetooth 3.0 (estou usando a primeira "versão" deste fone de ouvido, não o Matrix2)
- Além dos dispositivos internos ao chassi do laptop (por exemplo, o módulo Bluetooth), o único dispositivo USB que eu conectei ao laptop é um teclado USB ThinkPad Compact com TrackPoint. Não estou usando eSATA ou outros conectores.
- Meu adaptador WiFi está ativado, mas não está conectado a nenhuma rede e não está anunciando um ponto de acesso ou algo assim.
Programas
- Windows 7 Enterprise SP1 com todas as atualizações críticas e recomendadas atuais
- Vários players de mídia: foobar2000, Spotify, Windows Media Player
Configuração
- Baixa utilização da CPU (confirmada usando o Gerenciador de tarefas como administrador) - cerca de 3-5% da linha de base
- Baixa utilização de RAM (cerca de 5 GB dos 8 GB estão sendo usados como cache de página; portanto, "livre" para ser usado pelos programas)
- Quatro drivers Dell Wireless diferentes, todos instalados e configurados corretamente, sem avisos ou erros após a desinstalação completa da versão existente:
- Dell Wireless 380 versão 6.5.1.4000 A02 - funciona bem com o 375
- Dell Wireless 375 versão 6.3.0.7900 A05
- Dell Wireless 375 versão 6.3.0.7900 A04
- Dell Wireless 375 versão 6.3.0.7900 A07 (1G1GX_A00-00 A07; disponível se você pesquisar os downloads do E6420 no site, mas não consegui encontrar um link direto.)
- Garantiu que o fone de ouvido esteja no modo A2DP estéreo , desativando o dispositivo de gravação (porque quando o Windows tenta exibir o medidor de VU para o dispositivo de gravação, ele muda o fone de ouvido para o modo de chamada em viva-voz, com o horrível codec mono para reprodução de áudio) . O áudio está sendo entregue ao fone de ouvido em estéreo verificável (realizei um teste de audição e posso ouvir distintamente os dois canais) com boa qualidade semelhante ao PCM de 16 bits a 44,1 kHz.
Problema
Com os quatro drivers , os dois fones de ouvido e os três aplicativos de reprodutor de áudio , usando o maior número possível de APIs de áudio do Windows (MME, KS, DirectSound, WASAPI), eu sempre recebo crack / alta qualidade .
O caráter da distorção é melhor descrito como "interrupções no áudio com duração de uma fração de segundo, com dezenas de interrupções ocorrendo a cada segundo".
Percebi que as interrupções ocorrem com muito menos frequência quando não movo o mouse ou digito no teclado. Eu tentei dois teclados diferentes: o embutido e um teclado diferente (ThinkPad Compact USB Keyboard com TrackPoint) conectado via USB.
Por "ocorrem com muito menos freqüência", quero dizer que eu posso ouvir toda uma canção 4-5 minutos e só ouve 2 ou 3 casos de abandono quando eu não mover o teclado ou o mouse em tudo . Mas assim que começo a usar o teclado ou o mouse um pouco, os desistentes retornam e persistem por alguns segundos.
Atualização: Descobri que o problema desaparece completamente quando desconecto o ThinkPad Compact USB Keyboard com o TrackPoint do computador. Desde que esteja conectado, recebo pelo menos desistências periódicas, mesmo quando não estou tocando no teclado ou no mouse. Assim que eu o desconecto, as interrupções periódicas desaparecem, mesmo que eu use muito o teclado embutido, minimize e restaure janelas, inverta abas no Chrome etc.
Eu verifiquei que o módulo bluetooth e o teclado estão em hubs USB separados:
Também instalei os drivers mais recentes do chipset Intel, desabilitei o meu controlador WiFi e o problema persiste enquanto o teclado estiver conectado.
Uma solução óbvia é remover o teclado, mas se eu quiser continuar usando, como posso fazer isso? O que devo tentar? Eu já tentei mover meu teclado para todas as portas USB possíveis disponíveis (existem três).
Como posso consertar isso? Que etapas devo seguir para solucionar o problema?