O Photoshop trava ao criar um novo arquivo

Eu tenho uma das versões mais recentes do Photoshop cc. Sempre que crio um novo arquivo, o Photoshop trava. Não me dá uma mensagem de erro, então fui ao centro de ação do Windows e vi os problemas não relatados. Aqui está o erro que ele fornece:

Description
Faulting Application Path:  C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2014\Photoshop.exe

Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name:   Photoshop.exe
Application Version:    15.2.0.236
Application Timestamp:  542531ba
Fault Module Name:  PlugPlugOwl.dll
Fault Module Version:   5.2.0.46
Fault Module Timestamp: 5418cc00
Exception Code: c0000005
Exception Offset:   000000000006d8af
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID:  1033
Additional Information 1:   a528
Additional Information 2:   a528cadd7f6cfe125ea7a1feeddc7859
Additional Information 3:   dda9
Additional Information 4:   dda9ef64e8a7401c7fc34145247bbb84

Isso só acontece quando eu crio novos arquivos, mas posso abrir arquivos existentes.

crash adobe-photoshop

— Steve
fonte

Você tentou reinstalar o Photoshop?

— DavidPostill

Não. Há mais alguma coisa que eu possa fazer para corrigi-lo?

— Steve

Eu já vi esse tipo de problema com versões mais antigas, ou seja, CS6. Você deve considerar atualizar seu vídeo / gráficos cartão de condutor

— pun

Você tem a atualização mais recente do CC?

Esta é a versão que eu instalei Adobe Photoshop Versão: 2015.0.0 20150529 Sistema operacional: Mac OS 10.10.4

Você pode reinstalar facilmente o programa através da Creative Cloud. Se o programa continuar travando após uma reinstalação, eu monitoraria o uso de memória e CPU enquanto tentava criar um novo arquivo. É isso que eu deixo meu photoshop usar

Memória disponível para o Photoshop: 14853 MB

Memória usada pelo Photoshop: 70%

Você pode encontrar suas próprias informações no menu superior ajuda / informações do sistema

— Josefin Jonsson
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