Windows 10: "Não foi possível concluir as atualizações, desfazendo as alterações"

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Em uma rotina regular do Windows Update, recebo a seguinte mensagem:

Não foi possível concluir as atualizações, desfazendo as alterações.

O computador reinicia várias vezes repetindo o mesmo processo; depois que o sistema estiver ligado, a verificação do histórico de atualizações revela o seguinte:

Atualização de segurança para Windows 10 para sistemas baseados em x64 (KB3074683)
Falha ao instalar em [date]

Atualizar
Verificando o visualizador de eventos, vejo este erro 4 vezes:

Falha na instalação: O Windows não conseguiu instalar a seguinte atualização com o erro 0x80070003: Atualização de segurança para Windows 10 para sistemas baseados em x64 (KB3074683).

windows-update  windows-10 
— Shimmy
fonte
Deve haver algum tipo de erro, ou algo em que você pode clicar, para obter esse erro. Sem mais informações, será extremamente difícil para nós ajudar. Você tentou reiniciar o sistema? Você confirmou que a atualização ainda não está instalada?
— Ramhound 31/07
Um número de erro comum é 80240020, que indica um download corrompido / incompleto. Pesquise online windows 10 error 80240020(ou qualquer que seja o seu número de erro) para obter detalhes.
— Andrew Leach
Atualizei a pergunta com o número do erro do visualizador de eventos ( 0x80070003).
— Shimmy
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Pesquisei um pouco e encontrei esse pequeno detalhe: answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/… Você, por acaso, tem uma placa de vídeo nividia? Existe um usuário no seu sistema chamado "UpdatusUser"?
— Arthur
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O Windows 10 não está realmente pronto para o lançamento. No entanto, já foi lançado. Você pode esperar muitas atualizações novas nos próximos meses. Mas se você estiver aproveitando a oferta de atualização gratuita, recomendo que você crie um backup completo do sistema, atualize o Windows (no caso do Windows 8) ou reinstale-o (Windows 7 ou Windows 8) antes de atualizar para o Windows 10. Depois de atualizado e ativado, você pode criar um DVD ou mídia USB inicializável e fazer uma instalação limpa a qualquer momento. Você não precisará mais instalar a versão subjacente do Windows da qual você atualizou.
— Samir

Respostas:

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Eu tenho o mesmo problema e, seguindo a sugestão de @ Arthur , observei os SIDs dos meus usuários no registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListe alguns deles pertenciam a usuários que não existiam mais no sistema (eu os havia removido anteriormente).

Eu removi as entradas falsas (felizmente havia apenas algumas) e a atualização funcionou.

Por favor, salve-se alguns problemas e faça backup do registro antes de tentar isso.

— marius-O
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Obrigado, isso resolveu o meu problema. Talvez o problema tenha acontecido comigo porque eu excluí um usuário do Computer Manager manualmente!
— Salar
Fiz exatamente a mesma coisa, removi um usuário no gerenciamento de computadores, o que parece ter causado a falha. AFAIK, é normal que as chaves do registro sejam mantidas para posteridade, mas a atualização não as suporta.
— Marius-O
Eu tentei sua solução e parece ter resolvido o problema. A atualização foi resolvida agora com sucesso.
— Shimmy
Obrigado! Resolveu o meu também. Ao criar um aplicativo Web do IIS, ele havia criado um novo pool de aplicativos com um novo usuário. Como não era minha intenção, excluí esse usuário e sua pasta de perfil. No entanto, a entrada do registro ainda estava lá. A remoção disso também resolveu o problema e me permitiu atualizar.
— Wouter
Resolvido para mim também - note que para outros, eu tenho usuários de domínio de um domínio anterior em que o computador estava instalado - eu consegui deixá-los no lugar. Eu apenas tive que excluir as entradas de um usuário local que foram excluídas corretamente da GUI, mas ainda permaneciam lá. YMMV nos usuários do domínio, mas o meu trabalhou com eles no local.
— Nick
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Correção para Windows 10

  1. Vá para o Painel de controle no botão Iniciar
  2. Vá para Sistema e Segurança
  3. Vá para Segurança e manutenção
  4. Clique em Solução de problemas na seção Manutenção
  5. Em Sistema e segurança, clique no botão Corrigir problemas com o Windows Update.
  6. Deixe o solucionador de problemas executar com privilégios administrativos
  7. Você terminou
— JimS
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Limpei os SIDs não utilizados do registro como Resposta Aceita, mas ainda não funcionou. Com nada a perder, eu tentei isso e minha atualização foi concluída!
— Muhammad Yussuf
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Eu tive que fazer a mesma coisa que acima. Entre no registro e remova um usuário chamado nx. Tem algo a ver com a Nvidia. Eu tenho uma placa EVGA Geforce 960 SSC (Nvidia). Uma vez eu removi o usuário chamado nx. Atualização correu bem depois de tentar por uma semana. Também outras atualizações começaram a baixar. Como se estivessem esperando por isso.

— Michael Graves KE4EST
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Eu consegui isso depois de atualizar meus drivers do boot camp no meu macbook. Como o hardware de vídeo é Nvidia, suspeito fortemente que esteja relacionado.
— precisa
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Se alguém ainda estiver enfrentando esse problema, aqui está uma postagem detalhada sobre todas as correções possíveis:

Vá aqui para a publicação completa, que é um guia gritante de 1732 palavras: http://troubleshooter.xyz/fix-we-couldnt-complete-the-updates-undoing-changes/

Método 1: Excluir pasta de distribuição de software

Vá para a pasta C: \ Windows \ SoftwareDistribution e exclua todos os arquivos e pastas dentro.

Tente novamente instalar as atualizações e, desta vez, você poderá ter êxito na instalação das atualizações.

Método 2: Baixar a solução de problemas do Windows Update

Deixe o Solucionador de problemas do Windows Update executar e corrigir problemas!

— Troubleshooter.xyz
fonte
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— cascer1
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