Exceção de verificação de máquina MSI PE60

Eu comprei recentemente o prestígio msi e parece estar me dando exceção de verificação de máquina BSOD. Estou realmente preocupado agora e esta é uma máquina nova.

Eu tentei atualizar os drivers, mas ainda assim não parece resolver o problema. isso é normal ou algo para se preocupar com o meu novo laptop msi ?.

Realmente preciso de ajuda. obrigado

windows-8.1 bsod

— DignityIsMine
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Qual é o código de erro (por exemplo, 0x0000009c) no BSOD? Se estiver relacionado ao hardware, pode valer a pena usar a garantia, pois o dispositivo é novo.

— bertieb

o código de erro é 0x8000000000000002

— DignityIsMine

Respostas:

No meu MSI PE60 2QE, executando no Linux, eu estava recebendo MCEs (exceções de verificação de máquina que acredito que isso significa), que deveriam ser erros do processador.

Eles foram embora depois que eu atualizei o BIOS para o mais recente disponível. Suspeito que a atualização do BIOS também atualize o microcódigo do processador Intel.

— jsalvata
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A exceção de verificação de máquina é um erro de hardware. Você deve fazer um teste de memória, verificar se há setores defeituosos no disco rígido e verificar se há erros na SMART. Hardware provavelmente com defeito.

— Johny547
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mas eu corri o prime95 em carga máxima e não travou. quando fui ao centro de serviço MSI, eles me disseram que era um laptop novinho em folha, portanto é improvável que haja um erro de hardware.

— DignityIsMine

você pode me recomendar softwares para verificar os mencionados por você acima?

— DignityIsMine

Memtest86 e HD Tune PRO.

— precisa saber é o seguinte

Corri ferramenta de diagnóstico de memória do Windows e nenhum erro encontrado

— DignityIsMine

Windows ferramenta diagnostil memória é fraca + ele deve ser executado por várias horas

— Johny547