Windows 10 não desliga corretamente

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Eu visitei vários sites e assisti dezenas de vídeos do YouTube, mas não consigo encontrar uma solução para o meu problema.

Atualizei recentemente meu laptop para o Windows 10 e agora não é desligado corretamente.

Eu ter desligado a inicialização rápida e modo de suspensão de opções de energia.

Aqui está o que acontece:

Menu Iniciar> Energia> Desligar
Ele sai do Windows e aparentemente desliga (tela preta)
As luzes de energia ainda estão acesas e meu computador aparentemente não desliga.

windows-10 shutdown

— Afonso Matos
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Eu também tive esse problema algumas vezes com o meu Windows 10 TP. Pior ainda, parece que a CPU fica presa em um loop infinito, o sistema gera muito calor e os ventiladores giram ao máximo: o. Vou reinstalar o sistema operacional de qualquer maneira, vou ver se isso acontece novamente.

— Cyril Duchon-Doris

Eu tive um problema semelhante ao reiniciar meu PC com Windows 10. O disco rígido não estava fazendo nada, mas meu PC ainda estava ligado. Para mim, uma falha no serviço Windows Update era o problema.Para resolver o problema, digite cmd com direitos de administrador o seguinte: net stop wuauserv [então] cd% systemroot% [then] ren SoftwareDistribution SD.old [then] net start wuauserv

— precisa saber é o seguinte

Descobri que isso acontece se a partição que contém \ Windows ou \ Boot não estiver marcada como Ativa / Inicializável (não sei o que é importante, provavelmente \ Boot, e elas geralmente são colocadas).

— 21815 Chris Smithowton

Eu tive o mesmo problema no meu lenovo thinkpad yoga 14. Eu segurei o botão liga / desliga por alguns segundos e a luz de energia se apagou.

— Joe Codeswell user601770

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@ afonso-matos, você resolveu o problema? Eu tenho o mesmo problema. Tentei o mesmo que você fez e não resolveu. Eu NÃO tenho processador Intel, portanto, o problema não é o bug do driver do Intel MAnagement Engine ( community.acer.com/en/discussion/382344/… ). Eu tenho o Windows 10 em um Lenovo Z50 com um AMD FX-7500 Radeon R7. Qualquer ajuda é apreciada!

— Fabio Marroni

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Isso funcionou para mim:

Gerenciador de dispositivos / Dispositivos do sistema / Interface do mecanismo de gerenciamento Intel (R)

Em seguida: clique com o botão direito do mouse em propriedades e selecione driver (atualmente versão 11.xxx), desinstale e OK.

Próxima reinicialização, verifique o driver - deveria ter revertido para uma versão anterior, a minha é 9,5

— Kramer
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marcamos a caixa de seleção "Excluir o software do driver deste dispositivo" quando desinstalamos? Graças

— user22105

Isso funcionou para mim para um problema com um Lenovo M81, que foi revertido para a versão ~ 7 - observe que você deve desativar a inicialização rápida nas opções de energia.

— Sašo

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@ user22105 - Não marque a caixa de seleção "Excluir o driver ...."; caso contrário, você precisará baixar a versão manualmente e instalá-la. massa para tentar a opção de reversão antes de desinstalá-lo.

— HybrisHelp

@ U2Answer Tarde demais, não verifiquei os comentários antes de fazer a coisa. Como instalo manualmente agora? ty

— Gui Imamura 28/05

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@GuiImamura - Eu coloquei esse comentário para outros iniciantes, eles podem obter respostas enquanto consultam este tópico. Instalação manual significa que você precisa baixar a versão apropriada do driver da Web e instalá-la.

— HybrisHelp

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Experimente estes testes:

Mantenha pressionada a Windowstecla e toque Re digite shutdown /s /t 5no campo Executar. Em seguida, toque na tecla Enter.

ou

Executar janela CMD como administrador (menu preto com texto em branco)

shutdown /s /t 5

Esses comandos dizem à máquina para desligar completamente (ignorando o desligamento híbrido) após um atraso de 5 segundos.

Funciona? Em seguida, use um desses para desligar o computador.

Você também pode executar shutdown /r /t 5para reiniciar o computador.

Se você ainda não conseguir desligar, tente procurar por erros do sistema usando o CMD como administrador sfc /scannow

Ou tente chkdsk c: /fsair da janela do CMD como administrador para corrigir possíveis erros de unidade.

— o original mike western
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Os comandos não funcionaram e nenhum erro de unidade aparece. Problema permanece.

— Afonso Matos

Para não parecer uma esperteza, mas você usou um espaço entre os caracteres de comando? shutdown (space) / r (space) / t (space) 5

— mike western original

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Eu sei como usar o microfone da linha de comando.

— Afonso Matos

@mikewestern Eu tenho o mesmo problema que o Catgocat. Eu o tinha anteriormente no Windows 8.1, onde o resolvi desativando o desligamento híbrido nas opções de plano de energia. Atualizei para o Win 10 há alguns dias e, apesar dessa opção ainda estar desativada, meu PC parou de desligar corretamente. Mas eu apenas tentei sua solução de linha de comando e, para mim, funciona. Vai saber.

— Pawel Krakowiak

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Encontrei uma solução para o mesmo problema. Eu tenho um Dell Inspiron 15 3542. Siga as etapas abaixo.

abra o gerenciador de dispositivos.
expandir adaptadores de rede.
atualize os drivers para "Dell Wireless 1705 802.11b / g / n (2.4GHZ)" e "Propriedades do controlador da família Realtek PCIe FE".
abra propriedades para "Propriedades do controlador da família Realtek PCIe FE".
abra "gerenciamento de energia" e marque as duas primeiras caixas.
Clique OK. feche o gerenciador de dispositivos.
reinicie o seu laptop.
Agora desligue para verificar se o seu problema foi resolvido.

O meu foi resolvido.

— user33571
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Eu tive o problema de desligamento semelhante ao atualizar meu Dell Studio do Win7 para o Win10 há três dias. Felizmente, tenho dois sistemas operacionais, Win10 e OpenSUSE 12.1 linux. Eu reinicio a máquina no OpenSUSE e faço o desligamento do Linux, evitando o superaquecimento e a descarga do m / c.

Essa é uma saída, até que os Drivers apropriados para Win10 sejam encontrados para a solução de água e esgoto fornecida e solução permanente para o problema.

MP

— user491580
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você tem alguma referência sobre suas declarações?

— Francisco Tapia

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Que referência você precisa?

— User491580

você está sugerindo que os drivers são a causa do problema, como você determina isso?

— Francisco Tapia

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Não houve problemas com o Win7 anteriormente e agora não há problemas com o Linux, portanto, obviamente, esse não é o problema da H / w. Tem que ser o problema com a comunicação entre H / w e um O / s específico. Portanto, problemas de driver ..

— user491580 02/02

Drivers para Win 10

— user491580

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Eu acho que isso é devido ao novo processo de desligamento do Windows 10. Aqui está a solução:

Não feche a tampa do laptop imediatamente após a tela ficar em branco; deixe por alguns minutos e feche a tampa. Se você fechá-lo repentinamente depois que a tela ficar em branco, o computador entrará no modo de suspensão porque o processo de desligamento ainda não foi concluído.

— liku
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Por favor, leia a pergunta novamente com atenção. Sua resposta não responde à pergunta original. A pergunta diz: "Desativei o modo de inicialização rápida e modo de suspensão nas opções de energia". então o modo de suspensão está desativado.

— DavidPostill