Instalação do Windows 10 - Está faltando um driver de mídia que o seu computador precisa


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A coisa mais estranha está acontecendo comigo: eu tenho um notebook hp que não possui unidade de DVD interna, então instalei através de um gravador USB LG Blueray externo.

  1. Primeiro, instalei a visualização do cliente do Windows 10 em uma partição.
  2. Então eu instalei o Windows 8 em outra partição.

Tudo funciona bem. Tenho um computador de inicialização dupla, onde posso testar meu software no Windows 8 e 10.

O computador possui as seguintes partições:

  1. Partição de recuperação (300 MB)
  2. Partição do sistema EFI (100 MB)
  3. Partição de dados (400 GB)
  4. Windows 8 (40 GB)
  5. Visualização da janela 10 (40 GB)

Repito: tudo funciona bem. Nem a instalação do Windows 8 nem a visualização 10 produziram qualquer problema.

Agora vem a coisa mais estranha que eu já vi: como o Windows 10 final já está disponível, eu queria substituir a visualização do Windows 10 pelo Windows 10 final.

Eu inicializo o DVD de instalação, depois de um tempo aparece a tela onde posso selecionar o idioma. Em seguida, é exibida uma tela com um botão no centro que diz "Instalar agora" e a mensagem "A instalação está iniciando".

Até aqui tudo bem. Mas então vem um erro estranho:

Está faltando um driver de mídia necessário para o seu computador. Pode ser um driver de DVD, USB ou disco rígido. Se você possui uma unidade flash CD, DVD ou USB, insira-a agora.

Nota: Se a mídia de instalação do Windows estiver na unidade de DVD ou USB, você poderá removê-la com segurança para esta etapa.

Primeiro: este erro não é compreensível. Segundo: não faz nenhum sentido. Quando a instalação já estava em execução até aqui, isso significa que PODE ler o DVD. Então, qual driver deve estar faltando?

Algumas pessoas relataram problemas semelhantes com o Windows 7, onde a causa foi que ele não inicializou a partir de uma porta USB 3.0. Mas isso não pode ser o culpado, porque

  1. O Windows 10 não tem mais essa limitação.
  2. Eu tentei todas as 3 portas USB existentes e todas resultaram no mesmo erro.
  3. Instalei a visualização do Windows 10 com o mesmo gravador Blueray no mesmo notebook. Por que a pré-visualização encontra o driver e a final não?

Cheguei à conclusão de que esta é uma mensagem de erro errada. A causa deve estar em outro lugar.

Então eu fiz um teste muito interessante:

Inicializei a partir do mesmo DVD de visualização do Windows 10 que instalei há um mês. E voilá: Ele também não inicializa mais. Mas dá outro erro:

Em uma tela preta, isso me diz

CDBOOT: Não foi possível encontrar o BOOTMGR

SO ausente

Nenhum dispositivo inicializável - insira o disco de inicialização e pressione qualquer tecla.

Como é possível que o mesmo DVD, que eu instalei com sucesso há um mês, agora gere um erro?

Então fiz um terceiro teste: eu inicializei no mesmo DVD do Windows 8 que eu instalei antes. E este é o único DVD dos 3 DVDs em que chego ao menu que permite selecionar a partição na qual quero instalar.

Resumo:

  1. Win 10 final DVD falha com um erro
  2. O Win 10 preview DVD falha com outro erro, embora tenha funcionado antes!
  3. Win 8 DVD roda corretamente

É claro que isso é

  1. Não é um problema de hardware: mesmo notebook, mesmo gravador de blueray, o Windows ainda funciona perfeitamente.
  2. Nenhum driver está faltando porque o Windows foi instalado sem problemas antes.
  3. Os DVDs não foram gravados incorretamente, eles funcionaram antes.

Para mim, a única explicação é que a instalação do Windows 8, que eu instalei após a visualização do Windows 10, destruiu qualquer coisa nesse computador.

No entanto, ambos os sistemas operacionais ainda funcionam sem problemas, é apenas a instalação que está bloqueada.

Mas o que aconteceu? Existem ferramentas de diagnóstico? Alguém já viu uma coisa tão estranha antes? Alguém conhece uma solução alternativa (exceto a exclusão de todas as partições e a partir do zero)?


Sim. Mas eu prefiro fortemente ter o DVD de instalação em minhas mãos. Porque um dia a Microsoft não oferecerá mais essa atualização. E pode ser que eu queira instalar o mesmo Windows 10 em outro computador sem esperar horas para que o download seja concluído.
Elmue

Parece que você não me entendeu. Se eu quiser instalar um novo Windows 10 em outro computador com um disco rígido vazio, precisarei de uma imagem ISO. Não é possível atualizar se o disco estiver vazio sem a versão anterior do Windows instalada. Como o Windows será ativado automaticamente? Os dados de ativação estão armazenados no BIOS?
Elmue

Se uma unidade de recuperação simples gerar esse erro, é necessário obter o arquivo de instalação completo usando o Windows 10 Creators.
JinSnow

Respostas:


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Finalmente resolvi o problema.

A causa do erro "Um driver de mídia necessário para o seu computador está ausente" pode ser que a imagem ISO esteja corrompida. Eu não esperava isso porque baixei toda a imagem de 4 GB diretamente da Microsoft sem nenhum erro de https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO

Como a Microsoft não fornece um hash, você não pode verificar o arquivo baixado.

Depois de baixar a imagem de outro local: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/techbench funcionou.

ADIÇÃO : Agora, uso uma versão mais recente do Firefox (43), que sempre mostra um erro se o download (primeiro link acima) não foi bem-sucedido. O link da Microsoft para download ISO é lixo. Tentei várias vezes baixar o arquivo ISO (4 GB) e o Firefox me disse uma vez que 13 MB estavam faltando e na próxima vez que 430 MB estavam faltando. O Microsoft Server interrompe a transmissão pouco antes de você ter baixado o arquivo ISO completamente. Então você DEVE usar a ferramenta de criação de mídia para baixar o Windows 10! Essa ferramenta requer pelo menos o Windows 7. Não se esqueça de baixar o Windows 10 com qualquer outro sistema operacional que não seja o Windows 7 ou 8. É realmente uma pena que a Microsoft não possa fornecer o download de um arquivo ISO!


Outra solução pode ser copiar o ISO do Windows para um pendrive quando você receber essa mensagem de erro. Você pode usar o Rufus para isso. Pode resolver esse erro no caso de a causa ser um problema com sua unidade de DVD / Blueray. Nem todas as unidades suportam UEFI.


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O .ISO inteiro pode ser baixado usando a Ferramenta de Criação de Mídia, que também pode criar um .ISO x86 / x64 unificado, se você desejar.
Ramhound 28/08/2015

Sim eu conheço. Mas baixei-o diretamente no navegador.
Elmue

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Eu tenho exatamente o mesmo problema. Eu baixo o ISO da Microsoft usando o chrome, nenhum erro retorna. Eu poderia montar o ISO com sucesso e gravar o ISO em USB. No entanto, ele continua reclamando de erro do driver. Tentei reformatar o disco rígido, refazer o USB e re-gravar o ISO, tudo sem sorte. Eventualmente, descobri que o download não está completo! O Chrome simplesmente não relatou o erro. É fácil verificar, na verdade, tente acionar o download usando wget, observe o tamanho total em bytes e verifique-o em relação ao seu.
Walty Yeung

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Isso é completamente irritante. Eu não tenho um computador Windows, por isso estou preso usando o dd para gravar a imagem em usb. O md5 que tenho para a imagem (Win10_1511_1_English_x64.iso) é a4fde74732557d75ffc5354d0271832e que parece ser válido. Fiz o download com o Firefox e o Chrome e, nas duas vezes, ele volta com a mesma soma de verificação md5.
precisa

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Olá. Muito obrigado, isso resolveu o meu problema. Depois de uma semana tentando de tudo, hoje eu poderia instalar o W10 criando um disco com a Media Creation Tool e usando o Rufus para colocá-lo em um disco flash. Baixar o ISO diretamente do site da Microsoft não funciona como você descreveu (tentei muitos ISOs). Além disso, eles não funcionaram: (a) Alterando as portas USB durante a instalação; (b) salvar o driver SATA no USB e carregá-lo durante a instalação; (c) inicie o computador com o driver SATA desconectado e conectando-o durante a instalação; (d) formatar o ssd com diskpart.
computeiro

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No meu caso, o A media driver your computer needs is missingerro foi causado por uma .isoimagem piscada incorretamente na unidade flash USB.

A imagem mostrada incorretamente , que inicializou muito bem, mas depois deu o erro, apareceu como uma única linha no menu de inicialização, com a seguinte aparência:

insira a descrição da imagem aqui

Enquanto a imagem mostrada corretamente apareceu em duas partições separadas, assim:

insira a descrição da imagem aqui

A imagem foi alterada incorretamente usando o Linux Mint 19, com o padrão USB Image Writere WoeUSB, ambos com as configurações padrão.

Ele foi atualizado corretamente Rufusno Windows 10, também usando as configurações padrão.

Com a imagem exibida corretamente, inicializei a partir da primeira das duas partições e a instalação foi concluída sem problemas. Isso estava em uma placa AMD Ryzen 1700 370X-PRO em execução no modo UEFI com o Módulo de Suporte de Compatibilidade (CSM) desativado.


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O Google me levou até aqui - tive esse problema ao instalar o Server 2016 no VMware ESX.

No meu caso, era realmente um problema de driver - adicionei outro dispositivo de CD-ROM e o conectei à ISO mais recente do vmware Tools; depois, quando confrontado com o erro, procurei o ISO do VMware Tools pelo driver PVScsi e o disco rígido foi detectado pela instalação do Windows.


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O que resolveu o problema no meu caso:

  1. Escolhi um novo pen drive e deixei de lado todos os outros que havia usado antes
  2. Para ISOs do Windows , eu decidi usar computadores Windows para escrevê-los, não para Linux, como fazia antes
    • No Linux, parece que os discos Gnome, MultiWriter e Etcher não foram projetados adequadamente para gravar ISOs do Windows
    • Etcher, em particular, até pede uma mensagem sobre isso
    • O WinUSB, agora chamado WoeUSB, apesar de ser uma solução Linux recomendada para criar drives USB com ISOs do Windows no Linux, apresentou erros e não funcionou para mim
  3. Rufus foi o software que eu usei
  4. O ISO escolhido foi um que já funcionou para meus colegas de trabalho antes em outros computadores

Possíveis explicações:

Pelo menos um dos problemas abaixo estava criando o problema:

  • pen drives ruins (nesse caso, má sorte)
  • ISO corrompido (download não confiável fornecido pelos servidores da Microsoft)
  • software inadequado para gravar o ISO no USB, em particular, gravadores USB do Linux não projetados adequadamente para gravar ISOs do Windows

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A única solução que funcionou para mim foi habilitar a opção " verificar dispositivo para blocos defeituosos [1 passagem]" no programa Rufus , que eu usei para fazer a unidade USB inicializável para instalar o Windows (usando a ISO do Windows no Microsoft.com). Para obter instruções sobre como fazer uma unidade de instalação usando o Rufus, consulte aqui .

A primeira vez que instalei o Windows 10 no meu novo computador, foi assim que o fiz e funcionou bem. Quando desejei reinstalar o Windows posteriormente, refiz a unidade inicializável, mas sem definir a opção acima, pois leva muito tempo. Em seguida, a instalação do Windows no novo computador reclamava do driver de mídia ausente toda vez que eu tentava instalá-lo. Até baixei novamente o ISO do Windows da Microsoft e criei a unidade inicializável repetidamente, mas sem sucesso. Alterar as portas USB também não ajudou. Então eu criei a unidade novamente com a opção acima ativada e funcionou bem.

Observe que o pen drive que eu usei era muito novo, então eu duvido que ele realmente tenha algum "bad block". Não sei o que Rufus fez, mas aparentemente a verificação corrige algo. Observe também que nunca tentei criar a unidade inicializável usando a Microsoft Media Creation Tool, porque estava usando o Windows XP, no qual ela não era executada; então talvez isso tivesse resolvido meu problema também, se eu fosse capaz de tentar.

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