Windows 7 interrompe intermitentemente a conexão com fio à Internet / LAN

Em poucas palavras, meu PC com Windows 7 Ultimate interrompe intermitentemente sua conexão com a Internet. Por quê?

Antecedentes: Meu PC está conectado ao meu modem / roteador ADSL, diretamente conectado à linha telefônica. Também tenho conectividade sem fio ativada no roteador para que um laptop se conecte sem fio.

A cada poucas horas, ao usar meu PC, percebo que não consigo acessar a Internet e as páginas não carregam. Eventualmente, o Windows 7 atualizará o ícone de rede na bandeja de tarefas para mostrar o símbolo de ponto de exclamação no ícone de rede. A abertura do Centro de Rede e Compartilhamento mostrará a cruz vermelha entre as "Redes Múltiplas" e "A Internet".

Aqui está uma foto do "Centro de Rede e Compartilhamento" (capturado quando tudo estava funcionando!)

Como você pode ver, estou executando o VirtualBox da Sun nesta máquina e isso cria uma conexão de rede para si. Isso não parece afetar a queda intermitente (ou seja, as descargas intermitentes ocorrem independentemente de a conexão do VirtualBox estar em uso ou não).

Quando a conexão cai, não consigo acessar nenhuma página da Internet nem a página de administrador da web do roteador em http://192.168.1.1/ , portanto, presumo que também tenha perdido todo o acesso à LAN local.

Definitivamente, não é o roteador (ou a própria conexão à Internet) como meu laptop, o uso da conexão sem fio (e executando o Vista Home Premium) continua sendo capaz de acessar a Internet (e as páginas de administração da Web do roteador).

Sempre que isso acontece, eu posso restaurar imediatamente todo o acesso à Internet e LAN, abrindo a página Adaptador de Rede, desativando a "Conexão de Área Local" e, em seguida, reativando-a. Aguarde alguns segundos e está tudo bem novamente. Suponho que isso ocorra porque, abaixo da GUI, ele efetivamente realiza um "ipconfig / release" e depois "ipconfig / renew".

Por que isso acontece em primeiro lugar? Pesquisei no Google e vi várias outras pessoas (mesmo nos fóruns do MSDN / Technet) enfrentando o mesmo ou quase o mesmo problema, mas sem uma resolução clara. Sugestões para desativar o IPv6 no adaptador de LAN e garantir que não haja gerenciamento de energia "adormecido" foram tentadas, mas não solucionam o problema. Parece não haver nenhuma sequência específica de eventos que faça com que isso aconteça. Eu já fiz isso duas vezes em 20 minutos quando navegava aleatoriamente na web sem nenhum outro tráfego, e eu também fiz isso uma vez e depois não fui por 2-3 horas com o mesmo tipo de uso.

Por que isso está acontecendo e como fazê-lo parar?

EDITAR:

Informações adicionais baseadas na resposta fornecida até o momento:

Em primeiro lugar, esqueci a menção de que este é o Windows 7 de 64 bits, se isso faz alguma diferença.

Mencionei que não acho que o adaptador de rede do VirtualBox esteja causando esse problema e também tenho o VirtualBox instalado em outras duas máquinas, uma executando o Windows Vista Home Premium e a outra executando o Windows XP. Nenhuma dessas máquinas apresenta os mesmos problemas de conectividade de rede que a máquina Windows 7.

A atribuição de IP para a máquina Windows 7 é a mesma antes e depois da "queda". Eu tenho um servidor DHCP no roteador que emite endereços IP; no entanto, minha máquina com Windows 7 usa um endereço estático. Aqui está a saída do "ipconfig":

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . :  
   Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller  
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No  
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes  
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferred)  
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0  
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled  

Nos logs de eventos do sistema, o único evento relacionado à queda de conexão é um "Evento do Cliente DNS" e é gerado após a queda da conexão e é um evento detalhando que as informações de DNS não podem ser encontradas em qualquer site que eu possa estar tentando acessar, assim como a conexão cai:

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-DNS-Client
Event ID:      1014
Task Category: None
Level:         Warning
Keywords:      
User:          NETWORK SERVICE
Description:
Name resolution for the name weather.service.msn.com timed out after none of the configured DNS servers responded.

O chipset do adaptador de rede é Realtek PCIe GBE Family Controllere confirmei que esse é o chipset correto para a placa-mãe (Asus M4A77TD PRO) e, de fato, o Windows Update instalou um driver atualizado para isso em 12 / jan / 2009. Os detalhes da atualização dizem que é uma atualização de software da Realtek de dezembro de 2009. Aliás, eu ainda estava tendo os mesmos problemas intermitentes antes dessa atualização. Parece não ter feito nenhuma diferença.

EDIT 2 (1 de fevereiro de 2010):

Na minha busca para resolver esse problema, descobri algumas informações mais interessantes.

Em outro fórum, alguém sugeriu que eu deveria tentar executar o Windows no "Modo de segurança com rede" e ver se o problema continua a ocorrer. Essa foi uma sugestão fantástica e não sei por que não pensei nisso antes. Por isso, continuei executando o modo de segurança com rede por várias horas e, surpreendentemente, os "quedas" não ocorreram uma vez. Foi uma descoberta positiva, no entanto, devido à natureza intermitente do problema original, eu não estava completamente convencido de que o problema estava curado.

Uma coisa que notei é que o ventilador no meu cartão GFX estava muito mais alto que o normal. Isso se deve ao fato de eu ter uma placa gráfica ASUS ENGTS250 ( http://www.asus.com/product.aspx?P_ID=B6imcoax3MRY42f3 ) que apresentava um problema conhecido com um ventilador barulhento até que uma atualização do BIOS corrigisse o problema. (Consulte a "Resposta do fabricante" aqui: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814121334 para obter detalhes).

Bem, a execução no modo de segurança fazia o ventilador funcionar (incorretamente) a toda velocidade (como antes da atualização do BIOS), mas com uma conexão de rede (aparentemente) estável. Obviamente, algum driver não foi carregado para a placa GFX no modo de segurança, então isso me fez pensar na placa GFX (já que a ventoinha muito barulhenta era bastante óbvia ao executar no modo de segurança).

Reiniciei o modo normal e descobri que a Nvidia tinha um novo driver muito atualizado para minha placa GFX (com apenas uma semana de idade), então baixei o driver apropriado e o instalei. Após a instalação e a reinicialização, eu pude usar meu PC por um dia inteiro com SEM DROPS DE REDE !!! Isso foi no sábado. No entanto, no domingo, eu também tive meu PC praticamente o dia inteiro e experimentei duas quedas na rede. Nenhuma outra alteração foi feita no meu PC neste momento.

Portanto, parece que a atualização dos drivers da minha placa de vídeo parece ter melhorado (se não completamente corrigido) o problema; no entanto, ainda estou procurando uma correção adequada para esse problema. Felizmente, essas informações podem ajudar qualquer pessoa que tenha idéias adicionais sobre o motivo desse problema estar ocorrendo em primeiro lugar. (E por que os novos drivers de placa GFX têm algo a ver com a rede?)

Agradeço o feedback de todos até agora. No entanto, terei que pedir mais uma vez outras idéias de como corrigir esse problema específico?

SOLUÇÃO ENCONTRADA:

Sinto-me incrivelmente envergonhado em admitir isso, mas finalmente encontrei a solução para o meu problema e, pelo menos para mim e para o meu problema, foi uma solução muito fácil.

Em poucas palavras, era um cabo de rede desonesto entre meu PC e meu roteador. Embora novinho em folha, o cabo estava obviamente com defeito intermitente e, substituindo-o (ironicamente, por meu cabo de rede mais antigo, mais desgastado e torcido, mas funcionando perfeitamente), minha LAN funcionou perfeitamente desde então sem uma única "queda". (E isso ocorre ao longo de 4-5 semanas de "teste" para garantir que o problema intermitente realmente tenha desaparecido).

O que é interessante e o que me deixou completamente impressionado com o "cheiro" de olhar para o hardware físico foi como o problema se manifesta no Windows 7.

Basicamente, deve ter havido uma conexão ou fio ligeiramente frouxo no cabo LAN. Quando isso "quebra", o Windows mostra um ícone de rede local quebrado na área da bandeja de tarefas. Isso permaneceria interrompido até eu entrar manualmente nas propriedades do adaptador de LAN, desativar a LAN e reativá-la. Foi essa "correção" temporária orientada por software que me levou a acreditar que a falha em si era inteiramente baseada em software (ou seja, sistema operacional), e não física. Sempre que o ícone da rede local aparecesse como "quebrado", eu poderia "corrigir" o problema com esta série de etapas para desativar / reativar. Toda vez!

Depois de esgotar todas as avenidas de software, comecei no hardware. Troquei meu roteador por outro diferente no começo e isso não "resolveu" o problema. Então eu tentei o cabo LAN. Bingo!

Obviamente, devido à natureza intermitente do problema, toda vez que eu tentava algo novo, precisava "correr com ele" por várias semanas para garantir que o problema desaparecesse (ou não, na maioria dos casos). casos), já que mesmo quando o problema estava lá, eu era capaz de ficar de 5 a 7 dias sem uma única "interrupção" da LAN antes que o problema aumentasse sua cabeça feia novamente. Isso explica por que estou respondendo minha própria pergunta 4 meses depois! :)

Agora, uso meu novo cabo LAN (antigo) por 4-5 semanas e, nesse período, a conexão de rede não caiu uma vez. Portanto, acredito que resolvi o meu problema.

Estou compartilhando minha solução aqui, na esperança de que alguém que sofra dos mesmos sintomas possa tentar trocar o cabo da LAN primeiro (apesar dos sintomas parecerem muito com um problema de software!) :)

Também gostaria de agradecer a todos que responderam com várias sugestões! Obrigado!

Algumas coisas para tentar:

1. Em um prompt de comando (executado como administrador):

   netsh int ip reset intipreset.log
   Redefina a pilha TCP / IP = redefinir / reescrever as seguintes chaves de registro relacionadas ao TCP / IP:

   * SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\
   * SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\
   

   (pode ser necessário reconfigurar suas configurações de TCP / IP depois disso)

   netsh winsock reset
   Reparar winsock Ele remove todos os Winsock LSP (provedores de serviços em camadas) instalados anteriormente, incluindo o potencial LSP com defeito que causa perda de falha na transmissão de pacotes de rede. Portanto, todos os LSPs instalados anteriormente (antivírus / firewall) podem precisar ser reinstalados

   netsh interface reset all
   Redefinir todas as interfaces: 6to4, HTTPSTunnel, ipv4, ipv6, isatap, portproxy, tcp, teredo
   Mas não sei exatamente o que você corre o risco de fazer (acho que não muito, exceto reinstalar / reconfigurar o software relacionado à rede e parâmetros do windows ...)

2. Desinstale o driver real e instale o driver da asus : Realtek RTL8111C LAN Driver V7.3.522.2009 para Windows Win7 32bit / 64bit

3. Desinstale o driver asus e instale o da realtek : 7.011

4. Encontre todos os arquivos .inf em c: \ windows \ inf, que contêm referências aos drivers da realtek lan e mova-os para outro diretório, exceto um. Remova sua placa de rede no gerenciador de dispositivos e reinicie. O que você deixou deve ser reinstalado. Teste ... Se o problema não for resolvido, tente outro arquivo .inf.

Inacreditavelmente, minhas quedas do Lenovo ThinkPad Y460 foram quase inteiramente do laptop que foi para a minha caixa sem fio e esse foi o único computador executando o Windows 7.

Meu roteador está conectado a uma ponte sem fio, que funciona perfeitamente.

Desliguei o firewall do Windows, instalei o ZoneAlarm e os problemas desapareceram.

Livre-se do Firewall do Windows e use algo como o ZoneAlarm gratuito.

Eu tive o mesmo problema por um tempo. No meu caso, foi devido a problemas com o sono / hibernação. Eu o resolvi desativando o desligamento do adaptador de rede durante o sono.

Vá para o gerenciador de dispositivos, localize a NIC e visualize Gerenciamento de energia em propriedades. Há uma caixa de seleção que diz "permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia". Desativar isso resolveu meu problema.

Defina seu IP para ser estático. Isso funcionou para mim.

Eu também tive esse problema em um computador com Windows 7, que estava funcionando bem há meses. Segui muitas das soluções nesta página, mas nenhuma parecia corrigir o problema.

Eu trabalhei nesse tipo de problema e descobri que havia um conflito com o IPv6 e o ​​roteador.

Essencialmente, a desativação do IPV6 em todas as máquinas com Windows 7 e Vista resolveu o problema para toda a rede. Eu escrevi mais detalhes sobre isso em um blog .

O mesmo é para mim (Windows 7 Ultimate 32Bit + VMWare + adaptador Intel 1000 / PM).

Acredito que o problema esteja no gerenciamento de energia - não permiti "Desligar o dispositivo para economizar energia" e atualizei o driver da Microsoft para a Intel.

Resolveu o problema.

Eu tive esse problema em novos laptops da Dell com Windows 7, a mensagem de Brian Rasmussen me deu a dica, removi o Dell Control Point e os pacotes de software de segurança. Isso parece ter resolvido o problema da saída da placa NIC com fio.

Isso aconteceria a cada 10 minutos, o | acesso à Internet pararia e o acesso à rede. A execução da solução de problemas de rede resolveria o problema redefinindo a placa NIC. Isso me pareceu estranho até que eu olhei para as opções de energia no painel de controle e houve uma seleção do Dell Control Point para a placa NIC. Também defino a opção de energia para nunca desligar ou dormir enquanto estiver conectado à energia.

Espero que isso ajude alguém.

Eu tenho um laptop Dell Inspiron com Windows 7 Home de 64 bits e adaptador Intel WiFi. Estou enfrentando o mesmo problema,

A solução que encontrei é que altero o Plano de energia em Opções de energia para Alto desempenho e o problema se foi.

_{Agora, meu problema é como salvar esse plano como padrão quando o computador é iniciado. Sempre que reinicio, ele volta ao Economizador de energia, que parece ser o padrão no meu laptop.}

Um motivo comum para queda de rede no Windows 7 é ter o "redimensionamento lateral" ativado nas propriedades da sua placa.

Para corrigir isso, vá para o Centro de rede e compartilhamento, clique em "Alterar configurações do adaptador", selecione seu cartão e vá para "Propriedades".

Clique em "Configurar cartão" e selecione a guia "Avançado". Verifique se a opção "Escala do lado de recebimento" está desativada.

• Primeiro, verifique sua atribuição de IP antes e depois que isso acontecer; se você tiver outra máquina, poderá conectar-se ao modem / roteador para testar e verificar se ela também foi afetada.

• Verifique os logs de eventos do sistema para ver se há alguma notificação.

• Qual é o chipset do seu adaptador de rede? existe um driver atualizado do fabricante do chipset?

• Outro problema pode ser que ele é detectado como o chipset errado e usando o driver desse chipset, com outro disponível pelo fabricante.

Eu sugeriria ver se existem filtros adicionados ao adaptador de rede. Eu sei que o software de virtualização adicionará filtros adicionais ao seu adaptador físico, além de potencialmente adicionar adaptadores virtuais adicionais.

Eu sugeriria talvez desinstalar qualquer software de virtualização (você mencionou o VirtualBox), reiniciar, verificar se existem outros filtros além do restante e se você pode desativar qualquer que não seja necessário.

Eu acho que é o VirtualBox que você está usando que causa o problema.

Isso acontece com todos os outros aplicativos de virtualização, como VMWare, VirtualPC, etc. Eles redefinirão sua conexão com a Internet quando você os instalar.

Eu tive o mesmo problema - a conexão com a Internet caiu aleatoriamente. Eu tentei muitas "soluções" a partir das respostas desta pergunta, e nada funcionou. Portanto, comecei a desabilitar outros adaptadores de rede e, quando desabilitei o adaptador de rede LogMeIn Hamachi, o problema desapareceu (observe que eu precisava desabilitar o Serviço LogMeIn Hamachi primeiro para poder desabilitar o adaptador de rede).