Chrome 100% de uso da CPU, novamente - software_reporter

45

software_reporter_tool.exe pertencente ao Chrome rodando a 100% da CPU, velocidade máxima do ventilador.

A exclusão não corrige nada, porque é novamente baixada novamente! Desativar "Proteger-me de bla bla" não faz com que ele pare de funcionar.

Por favor, alguém tem alguma solução? Deus eu odeio Chrome

— waaaaaat
fonte

A resposta principal, ainda é relevante e ainda funciona. A menos que você queira um guia para o Windows 8/10? Embora eu ache que essa resposta ainda funcione da mesma forma.

— Kingsley Zhong

1

@ Alex ... usando em chromiumvez de chrome(e desinstalar o último)? :-) Apenas para dizer se esse é um comportamento recorrente, talvez você possa usar abordagens alternativas. Se você precisar do chrome for work (por exemplo, para verificar o layout de um site que está criando ...), esse é outro caso (você sempre pode usá-lo em uma máquina virtual) ... mas, para necessidades pessoais, o chromium também deve funcionar bem.

— Hastur 27/02

Se você odeia o Chrome, use o FireFox. Ou Admirável, se você quiser algo baseado em cromo. brave.com

— HackSlash 28/02

29

A Ferramenta Software Reporter é encontrada no seguinte caminho no Windows 7 e em versões mais recentes do Windows:

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\SwReporter\VERSION\software_reporter_tool.exe

Embora você possa excluir o conteúdo de toda a pasta ou renomear esse executável ou destruí-lo de alguma forma, isso é apenas uma medida temporária, pois ele retornará na próxima atualização do navegador Chrome.

Uma solução melhor é remover permissões para que ninguém possa acessar a pasta ou executar qualquer programa nela, da seguinte maneira:

Clique com o botão direito do mouse na pasta SwReportere selecione Propriedades
Clique na guia Segurança
Clique em Avançado
Clique em Desativar herança e selecione Remover todas as permissões herdadas deste objeto
Selecione Aplicar e, quando solicitado, clique em Sim .
Clique em OK e OK novamente

Agora, nenhum grupo ou usuário poderá acessar esta pasta, nem mesmo os administradores: a ferramenta não pode mais ser executada e as atualizações não podem ser aplicadas à pasta.

Se, no futuro, você desejar desfazer a operação, ative a herança novamente para a pasta.

— harrymc
fonte

No Windows 7 - Depois de clicar em "Avançado", desmarque a caixa de seleção "incluir permissões herdáveis do pai deste objeto" e selecione "Remover" na caixa de diálogo exibida.

— BornToCode

Criei um serviço simples que verifica o local que você mencionou acima e exclui a ferramenta de repórter. Eu instalei o serviço ontem. Hoje meu fã laptop foi para Max novamente e eu verifiquei google chromesob processesno gerenciador de tarefas. Eu encontrei 4 Software-Reporter-tool.exeprocessos em execução, mas todos a partir desta localização:

C:\Users\Admin\AppData\Local\Microsoft\VisualStudio\16.0_22b8d1af\WebTools\ChromeUserData_B1BEBFE6_75247F81-1740-45DF-BB1F-45B67FF3CB42\SwReporter\44.219.200

. Não tenho certeza de como isso entra na pasta VS, estranho. Portanto, o novo navegador Edge será baseado em cromo ...

— Legends

Parece que a colaboração já foi iniciada.

— Legends

Na verdade, eu encontrei 5 *.exenesta nova pasta, veja aqui: i.imgur.com/PsNHMJh.png

— Legends

8

Outra opção é desativá-lo por meio da diretiva de grupo da máquina local. Gosto dessa opção porque não preciso saber minha versão ou nome de usuário do Chrome.

Encontrei uma solução aqui.

Nota: isso é apenas "para instâncias do Windows que ingressaram em um domínio do Microsoft® Active Directory®. Ou instâncias do Windows 10 Pro ou Enterprise que se registraram para o gerenciamento de dispositivos."

Versão curta:

Regedit, vá aqui, vá para

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome
Crie ChromeCleanupEnablede ChromeCleanupReportingEnabledcomo DWord 32bitopções, com o valor 0
Mate a Software Reporting Tool através do gerenciador de tarefas, ela não voltará

— kylos101
fonte

4

Parece política de grupo para o resgate.

Você pode usar a diretiva de grupo do Windows para impedir a execução de certos aplicativos.

Iniciar -> executar

gpedit.msc

No MMC, navegue por: Configuração do usuário> Modelos administrativos> Sistema

No painel direito, procure "Não execute aplicativos especificados do Windows". Clique duas vezes nele e defina-o como "ativado". Estou executando o win10, então não sei o quão diferente será no win7, mas uma vez ativado no meu sistema, há um botão "show" no qual você pode clicar para exibir a lista de aplicativos não permitidos. Clique duas vezes na área "valor" para editar e digite o nome do seu aplicativo "software_reporter_tool.exe" (sem as aspas, é claro). Não tenho certeza se o GPO é aplicado imediatamente ou se é necessário fazer logout ou reinicialização. Experimente e deixe-me saber como funciona para você!

— apocalipse
fonte

Não pense que isso funcionará: “Essa configuração impede apenas que os usuários executem programas iniciados pelo processo do Windows Explorer. Ela não impede que os usuários executem programas [...] que são iniciados [...] por outros processos.”

— feklee

3

De acordo com as verificações e análises , software_reporter_tool.exeé uma ferramenta legítima de Google(verificada pelas propriedades do arquivo e assinatura digital), portanto, nenhuma verificação será corrigida.

Embora exista / haja muitas informações falsas / infectadas software_reporter_tool.exe (nome comum da infecção Sality), que levam à forte suposição de que o arquivo está infectado, o arquivo que está na máquina do OP está limpo.

Now, what's the purpose of `software_reporter_tool.exe`?<br>

Essa ferramenta provavelmente está relacionada à redefinição dos padrões de fábrica do Chrome ou à remoção completa do navegador Chrome.

Você pode resolver o problema baixando e executando a Ferramenta de Remoção de Software. Pense nisso como uma "redefinição de fábrica" do Chrome. Restaura as configurações originais do Chrome e remove os programas que afetam seu comportamento.

Você pode desinstalar o SRT com o Windows, adicionar / remover programas.
Ref: https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome/bFhfVkR-ENo

Verifique appwiz.cplse o software_reporter_toolou Chrome Cleanup Toolestá listado lá e desinstale-o. Isso deve fazer o problema desaparecer.

Observe que o nome do arquivo e o nome do programa são diferentes!
Se a desinstalação não ajudou a corrigir o problema, provavelmente é hora de migrar para outros navegadores como o Mozilla Firefox ou Opera.

Why was it causing high CPU?<br>

Pode ser por causa de alguns erros programáticos na ferramenta.

— Nikhil_CV
fonte

1

Sim, um bug de programação com 100% de CPU em um núcleo que lê 15 GB de dados. Lembre-se, eles definem a prioridade como BAIXO. Isso também pode ter sido um bug.

— Brain2000

Não, o objetivo da 'ferramenta de repórter de software' NÃO está relacionado à redefinição dos padrões de fábrica do Chrome ou à remoção completa do navegador Chrome. De acordo com o suporte do Google, é usado para encontrar software malicioso. A ferramenta pode ser executada manualmente no menu de configurações do chrome. Veja: support.google.com/chrome/answer/…

— Thorsten Albrecht em

AND: O SRT não pode mais ser removido com os programas de adição / remoção do Windows no ano de 2019.

— Thorsten Albrecht

2

Este artigo seria de ajuda . Ferramenta de limpeza do Chrome, também conhecida como ferramenta Software Reporter, em execução o tempo todo

Tente abrir software_reporter_tool.execom o editor de texto, exclua o conteúdo e salve-o. Não exclua o próprio arquivo, mas o conteúdo do arquivo. Isso desabilitará a função software_reporter_tool.exee nunca será mostrado na lista de processos.

O diretório software_reporter_tool.exelocalizado em é para o meu computador executando o Windows 7 é:

C:\Users\[USER NAME]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\SwReporter\4.30.1

— sam
fonte

Chrome 100% de uso da CPU, novamente - software_reporter_tool.exe