Em primeiro lugar, se você contratou um terceiro para fazer algum trabalho no seu computador e agora tiver um problema, poderá ligar e perguntar se eles sabem onde estão esses arquivos ou se fizeram um backup. Se eles não fizessem backup de seus arquivos, pessoalmente eu não empregaria os serviços deles novamente.
Segundo, antes de ler qualquer coisa abaixo, a melhor solução para esse problema seria restaurar a partir do backup que você fez antes do problema. Se você não tem um, então aprendeu uma lição valiosa.
Sobre a questão em questão: a resposta é que depende .
Depende de como eles foram "limpar" ou "atualizar" o seu computador. Se eles simplesmente reinstalaram o Windows sem fazer uma limpeza de disco com várias passagens, é possível que os arquivos possam ser restaurados usando um software de recuperação como o Recuva . "Possível" aqui é usado livremente. Não há absolutamente nenhuma garantia de que qualquer um dos seus arquivos possa ser recuperado nessa situação, e as chances são extremamente reduzidas de que você poderá recuperar todos eles
Se eles fizeram uma limpeza de unidade usando uma ferramenta de formatação, os arquivos desapareceram. Você precisaria gastar milhares (ou dezenas de milhares) para uma equipe forense recuperar arquivos após um formato como esse. Mesmo assim, provavelmente seriam fragmentos de arquivos, não completos.
Se eles atualizarem seu sistema operacional, seus arquivos ainda estarão lá se eles fizeram uma atualização no local (atualize o sistema operacional sem limpar a unidade). Se você não conseguir encontrá-los, não podemos ajudar com isso, mas o Geeksquad provavelmente conseguiria se eles fizessem backups apropriados ou documentassem o que fizeram.