Eu tive esse problema dentro e fora desde que o Windows 10 entrou no ar e estou encontrando alguns outros com sintomas semelhantes via Google sem solução conclusiva. A única pista semi-consistente que estou vendo é o Windows Update potencialmente instalando drivers antes do início do problema. Eu também tive o problema com o Developer Preview e o Windows 10 Pro. Também aconteceu em 2 dos meus 3 computadores.

Experiência / Observações:

Normalmente, o Windows 10 funcionará bem por um tempo após uma nova instalação. Então, em algum momento (dias ou semanas após um novo formato / instalação), os sintomas serão iniciados e após o que ocorrerão com freqüência. O que acontece é que o Windows 10 diminui repentinamente para um rastreamento ao longo de cerca de 15 segundos. Durante esse período, o áudio fica distorcido, o cursor fica irregular e a entrada do teclado fica atrasada. Após cerca de 15 segundos, o áudio congela em um único tom (geralmente irritante), o cursor não se move e não consigo interagir com o computador de nenhuma maneira e tenho que recorrer a uma reinicialização completa. Normalmente, todos os monitores ainda estão exibindo bem, no entanto, algumas vezes dois dos três ficaram pretos.

Geralmente, o problema ocorre aleatoriamente, mas várias vezes ao dia, sob carga leve ou pesada; no entanto, ontem, isso começou novamente e começou a ocorrer alguns minutos após a reinicialização. Antes disso (minutos antes do congelamento inicial), notei uma notificação da torradeira após uma reinicialização de que as atualizações do Windows foram concluídas.

Por duas vezes esse problema resultou em corrupção da partição na minha unidade principal (que eu consegui recuperar usando o dd e o TestDisk pela primeira vez); no entanto, na segunda vez (em uma nova unidade re-particionada / formatada) a partição primária foi perdida e irrecuperável. Foi quando eu atualizei para um novo SSD pensando que poderia ser o SSD (as duas máquinas afetadas tinham unidades OCZ Vertex na época). No entanto, o problema ainda persiste após a atualização para um Samsung 850 Evo. Ontem fiz uma depuração que incluiu desconectar unidades internas / externas, desinstalar aplicativos e alterar minha troca para uma segunda unidade, no entanto, após 5 tentativas, acabei com a corrupção do sistema de arquivos, presumivelmente, as redefinições rígidas e o Windows 10 não inicializava.

Além disso, instalei o Windows 7, após a corrupção inicial da partição, no meu antigo Vertex 3, a fim de recuperar a unidade primária e não tive problemas com o que há enquanto nela. É completamente estável e, após mais de um mês de uso on e off, estou bastante convencido de que é um problema do Windows 10. Além disso, os mesmos sintomas estão se apresentando em dois dos meus três computadores, o que me faz sentir menos como uma falha de hardware e mais a ver com o SO / drivers. E como aconteceu em algumas instalações bastante limpas, duvido que o software esteja relacionado.

Especificações:

Computador 1:

• CPU: Core i7-4790K
• Placa gráfica: ASUS GeForce 770 GTX e EVGA GeForce 970
• Áudio: Onbaord Realtek ALC1150
• Placa-mãe: ASUS Z87-Delude / Dual
• Drives: Samsung Evo 850 de 500 gb, Vertex 4 250 gb, Vertex 3 250 gb e um Seagate de 3 TB

Computador 2:

• CPU: Core 2 Duo
• Placa de vídeo: EVGA GeForce 560 TI
• Áudio: EVGA GeForce 560 TI
• Placa-mãe: Asus P5N-D
• Drives: Vertex 3 128gb

Computador 3 (que funciona bem):

• Marca: Dell XPS 8700
• CPU: i7-4770
• Placa gráfica: GeForce GTX 650 TI
• Placa-mãe: ??? OEM
• Unidades: Samsung Evo 840 Seagate Barracuda de 256 GB e 2 TB

Coisas que tentei:

• Substitui o meu SSD (Vertex 4 256gb pelo Samsung Evo 850 500gb).
• Substitui minha placa de vídeo (ASUS GeForce 770 a EVGA GeForce 970).
• Desconecte os ventiladores, dispositivos USB e periféricos para verificar se o problema está relacionado ao consumo de energia / hardware ou dispositivos defeituosos sem sucesso.
• Dispositivos desativados no BIOS (como trovões e placas de vídeo integradas).
• Instalação limpa do Windows 10 Pro (várias vezes nas duas máquinas).
• Instalando os drivers da placa mãe do Windows 10 manualmente através do site da ASUS em vez de confiar no Windows Update. (Nota: não desabilitei a instalação do driver pelo Windows Update)

Suspeita:

Seu driver relacionado, especificamente um instalado durante um Windows Update. Durante a visualização do desenvolvedor, tive problemas constantemente com o Windows substituindo drivers atualizados (principalmente os drivers da NVIDIA) por quebrados, o que me obrigou a reinstalá-los após cada reinicialização, mas os sintomas geralmente eram menos graves do que isso. Não posso confirmar que esse é o problema atual, pois não sei quais drivers, se houver, foram instalados antes do problema durante o processo de atualização ou se é realmente o culpado o processo de atualização.

Além disso, o único link de hardware comum que não é, pelo menos parcialmente descartado pela máquina em funcionamento, é que a Placa Mãe em ambas as máquinas é fabricada pela ASUS, mas é removida várias gerações. No entanto, o fato de os chips gráficos serem fabricados pela NVIDIA é um pouco suspeito, já que o computador que não apresenta esses sintomas também possui uma placa NVIDIA, o que parece menos provável.

Finalmente

Qualquer ajuda para resolver isso seria apreciada. Tal como está, acho que talvez seja necessário rolar meus computadores que apresentam esse problema para o Windows 7, o que não é realmente um grande problema, mas eu gosto do Windows 10 por seus vários desktops e desempenho mais rápido. Em seguida, planejo reformatar e reinstalar o Windows 10 Pro hoje à noite e desabilitar a instalação automática de drivers no Windows Update ( https://windowsinstructed.com/disable-automatic-device-driver-download-in-windows-10/ ). Vou ter que esperar e ver se o problema surge novamente, já que estou filmando no escuro neste momento.

Atualização 1

Após a reinicialização completa mais recente, meu NTFS foi corrompido e o chkdsk não conseguiu corrigir todos os erros. Reinstalei o Windows 10 e segui as instruções fornecidas por LJ, no entanto, tive uma resposta inesperada do Windows Update quando o fiz ... Inicialmente, instalei o Windows 10, mas não configurei a rede para evitar um Windows Update antes de eu. mudou a configuração. Em seguida, fiz o download sugerido e desabilitei o driver através do Windows Update e reiniciei o computador antes de configurar minha rede por uma boa medida. Então eu verifiquei se há atualizações; baixo e eis que entre as primeiras atualizações instaladas estão os drivers da NVIDIA. Verifiquei novamente a opção de configuração e ela ainda estava definida para não instalar drivers pelo Windows Update. Por isso, não estou confiante de que o Windows 10 permaneça fiel a essa opção de configuração, infelizmente.

Atualização 2

Faz cerca de um mês e meio desde este post. Portanto, para qualquer pessoa que esteja enfrentando esse problema, fornecerei uma atualização.

Meu segundo computador, onde eu não desabilitei as atualizações de driver via Windows Update, começou a mostrar esses mesmos sintomas novamente algumas semanas atrás. Como na minha experiência anterior, o problema está surgindo cada vez mais e chega ao ponto em que sinto que preciso formatar novamente apenas para que seja utilizável.

Meu primeiro computador, onde desabilitei as atualizações de driver via Windows Update, ainda não apresentou sintomas e, considerando minha experiência passada, esperava vê-los agora.

Portanto, até começar a ver os sintomas no meu primeiro computador, vou assumir que o Windows Update é realmente o culpado, e fui adiante e aceitei a resposta de LJ como a solução.

Seu problema parece bastante misterioso, embora eu suspeite que o problema esteja relacionado ao driver. Você pode tentar desativar a instalação automática de drivers do Windows Update por alguns dias para ver se o problema pára.

Botão direito do mouse Iniciar> Sistema> No painel esquerdo clique em "Configurações avançadas do sistema"> clique na aba Hardware> configurações de instalação de dispositivos> Select Não, let me choose what to do, "Never install driver software from Windows update", deixar a última caixa marcada.

ps Eu costumava usar um laptop acer e, ao atualizar do Win7 para o Win8.1, a acer não forneceu os drivers win8.1 ati radeon para a minha placa e a atualização do Windows instalava automaticamente os mais recentes, que substituíam os drivers existentes, levando ao azul telas, etc. Eu teria que executar o procedimento acima e, em seguida, desinstalar os novos drivers e reinstalar o antigo Windows 7. A Acer forneceu os drivers gráficos novamente. Espero que isto ajude.

Antes de enlouquecer, faça alterações que, no final, não produzem resultados positivos, tente o seguinte:

Primeiro, observe o log do Windows para ver o que aconteceu quando o computador travou. Se isso não der resposta, provavelmente não será um problema de software ou driver.

Provavelmente é um problema de gerenciamento de energia. Parece que a Microsoft adicionou o gerenciamento de energia da CPU ao programa de gerenciamento de energia do Windows 10. Parece que muitos processadores estão descontentes com a configuração padrão da CPU de energia mínima de 15%.

Entre no gerenciamento de energia e depois nas configurações avançadas. Você deve encontrar uma caixa suspensa que permite ajustar manualmente muitos parâmetros. Vá para a CPU e defina a potência mínima para 100%. O máximo deve ser definido como 100% por padrão, mas confirme. Aplique a nova configuração. Espero que isso resolva o problema.

Tente verificar as estatísticas de memória / RAM quando o Windows 10 congelar. Há uma atualização que faz o Windows consumir 99% da sua RAM.