O que vai acontecer com o meu voo AirBerlin reservado agora que eles faliram?

O AirBerlin acaba de declarar que está indo à falência. Tenho ingressos reservados com eles para um itinerário Berlim-Chicago-Munique até o final de setembro.

Entendo que o governo alemão concedeu à AB um empréstimo para que eles possam continuar operando por enquanto; no entanto, diferentemente da Alitalia, ninguém parece estar comprometendo a duração das operações desta empresa. A questão é: como posso ter certeza de que meus voos vão operar, sem arriscar um cancelamento de última hora, o que me forçará a comprar passagens caras de última hora? Existe uma maneira de receber o reembolso dos meus bilhetes não reembolsáveis ​​neste momento?

Chamado AirBerlin. Eles estão dizendo que, no momento, esperam que todos os voos dentro dos próximos três meses funcionem normalmente e que eu deveria voltar em uma semana para receber uma atualização sobre possíveis reembolsos e políticas de cancelamento.

Infelizmente, eu não daria um centavo a nada que um agente de call center lhe diga agora ou daqui a uma semana. Por outro lado, legalmente, você não tem muitas opções, a menos que não compre apenas um ingresso no site deles, mas isso faria parte de um feriado embalado. No caso de férias em pacotes, existe um seguro obrigatório contra falência, pelo menos na Alemanha.

Seu problema é: AirBerlin pode operar seu voo ou não. Você saberá quando chegar ao seu destino final. Dada a situação de seu pessoal (que provavelmente não melhorará agora e já está ruim), será suficiente se eles não conseguirem encontrar uma tripulação no dia em que você planeja viajar.

Por outro lado, no momento, você não tem chance de reembolsar seus bilhetes e reservar com uma companhia aérea diferente. A única aposta no futuro que você pode fazer é tentar comprar uma passagem reembolsável com outra companhia aérea agora (talvez um dia depois) e devolvê-la se o AirBerlin voar.

Última chance: verifique o cartão de crédito que você possivelmente usou para pagar o voo. Alguns cartões (especialmente os cartões "Silver" e "Gold") vêm com todos os tipos de seguros. Não tenho certeza se a falência de uma companhia aérea é um deles, mas pode valer a pena conferir.)

Mas lembre-se também de que todos esses seguros só garantiriam seu dinheiro de volta, mas você ainda não viajará. Pelo menos não às despesas do seguro. Somente se houvesse esse seguro e você chegasse ao seu destino, mas seu voo de volta para casa não ocorrer, o seguro pagaria por meios adequados para levá-lo de volta para casa, mas isso seria tudo. Eles nunca pagarão a diferença para um bilhete mais caro se você ainda não iniciou a viagem.

As notícias alemãs dizem que um empréstimo do governo garantirá os próximos três meses de operação. A intenção é evitar interrupções nas viagens (de retorno) durante as férias de verão; Atualmente, muitos alemães estão no exterior com bilhetes AirBerlin.

Então, eu ficaria confiante nas próximas semanas; as coisas podem ficar complicadas se esses € 150 milhões não durarem os três meses completos.

Isso não responde muito bem à pergunta, mas espero que seja útil o suficiente para garantir a publicação.

Supondo que você tenha certeza de que os voos não serão honrados (provavelmente devido a um anúncio da empresa ou após a data do voo).

Se você pagou por bens e serviços e não recebeu esses bens ou serviços, pode solicitar um estorno junto ao banco que costumava pagar (supondo que não tenha pago em dinheiro, eu acho). O BPay também pode resultar na impossibilidade de processar um estorno.

Para mais detalhes sobre os reembolsos, verifique este link ou, melhor ainda, entre em contato com o banco com o qual você pagou.

Observe que as empresas que faliram ainda são alvos válidos de um estorno . Dependendo da gravidade da situação, um estorno pode não ter êxito se não houver dinheiro disponível.

Isenção de responsabilidade, não sou banqueiro, nem advogado, nem estou familiarizado com estornos ou voos na Alemanha. Converse com seu banco.

Não tenho certeza do que você poderia fazer neste momento, além de confiar no que a empresa disse ...

No entanto, no futuro, é uma ótima idéia comprar um seguro de viagem para suas viagens. Isso cobriria pelo menos algumas das despesas, caso algo desagradável acontecesse em sua viagem. E, tenho certeza, a companhia aérea que falir e não voar estará coberta ... (ou pelo menos você poderá reivindicar qualquer delta nos custos)

Por exemplo, fizemos um cruzeiro de férias com bilhetes não reembolsáveis ​​da Iceland Air - a caminho de casa, a Iceland Air decidiu que eles iriam ter uma greve de mecânica de 1 dia, então ficamos "presos" na Islândia naquele dia ... nós foram remarcados automaticamente para o dia seguinte (bem, depois de parar no balcão de uma companhia aérea) ... no entanto, devido ao seguro, recuperamos a maior parte do dinheiro que gastamos ao passar mais uma noite no hotel.

Bem, como presumi, a Air Berlin cancelou a maioria de suas rotas na América do Norte a partir de 1º de outubro, o que significa que meu voo de volta não será operado pela Air Berlin.

Já liguei para minha empresa de cartão de crédito e eles prometeram que eu receberia um reembolso se o voo não funcionasse. No entanto, eles disseram que eu provavelmente teria que esperar até o próprio voo para reivindicar isso (a menos que eu receba uma declaração por escrito). Meu seguro não cobre cancelamentos em casos de problemas financeiros das companhias aéreas.

Alguém tem alguma informação sobre a eminente aquisição da Lufthansa? Você acha que eles vão homenagear o voo de volta (a United tem um vôo direto ORD-MUC)? Caso contrário, de acordo com os regulamentos europeus de cancelamento de voos, eu seria capaz de receber uma compensação se o voo for cancelado menos de duas semanas antes da hora?

No caso em que a AB não puder prestar o serviço antes que a cobertura operacional se esgote (a estimativa é de três meses, mas honestamente isso não é realista), você será homenageado no voo em outro voo operado (provavelmente o EW) (que assumirá o controle da rota).

Na pior das hipóteses, você recebe seu dinheiro de volta depois que o slot incluído que afeta o seu voo é retomado e a AB não funciona mais.