Nos últimos anos, aluguei todas as principais agências de aluguel de carros: Hertz, Avis, Enterprise, National / Alamo, etc.
Percebo que, em todos os casos, quando chego lá, é difícil "me encontrar" um carro. Muitas vezes, eles não têm o tipo de carro que eu "reservei" e me oferecem outro tipo de carro. Além disso, notei que, no contrato de locação, não há número de registro para o carro, ele só tem o tipo de carro ("tamanho completo" ou qualquer outra coisa).
Entendo tudo isso porque, quando "reservo" um carro, nada está sendo reservado e todos os carros ficam em uma piscina. Quando um locatário chega lá, eles apenas dão o que há na piscina e, se a piscina não tem o carro desejado, a "reserva" é simplesmente ignorada.
Por exemplo, digamos que o local da agência tenha apenas um carro em tamanho real e eu chego sem reserva e solicito um carro em tamanho maior que eles me entregam. Agora, digamos que alguém com uma reserva chegue uma hora depois, a reserva dele não importa, porque eu já tenho o último tamanho completo, então ele está ferrado, mesmo tendo uma "reserva".
Portanto, o resultado é: devo parar de me preocupar em fazer reservas e aparecer, pois parece não ter nenhum benefício fazer uma reserva?