Reservei 2 quartos de hotel em Munique um tempo atrás durante alguns dias durante a Oktoberfest. A tarifa que recebi era de 77 € por noite. Ontem, 3 dias antes de eu estar lá, eles cancelaram os quartos. Entrei em contato com eles e eles me pediram desculpas pelo transtorno, mas cancelaram os quartos. Procurei on-line e agora eles estão vendendo os quartos por 250 € por noite, mas me disseram que estão cheios.
Existem leis na Alemanha que impedem esse tipo de comportamento superficial?
5
A maneira como você o reservou (diretamente com o hotel, através de uma agência de viagens ou site de reservas on-line ...), o país com o qual você realmente lidou, o país em que você reside e se pagou algo com antecedência ou não pode ser relevante.
—
jcaron
Além disso, mesmo que isso não seja uma evidência adequada, faça capturas de tela mostrando que a mesma sala ainda é vendida on-line e a que preço.
—
jcaron
Dei a eles um cartão de crédito, reservei-o através do sistema central de reservas do hotel e recebi um certificado de conformação diretamente do hotel. Em nenhum lugar ele menciona palavras como Stornierung, Kündigung, Rücktritt. Presumo que isso não é legal para eles fazerem?
—
Dan Dean
Estou nos Estados Unidos, no entanto, acabei de receber uma ligação minha de um amigo alemão e realmente me deparei com eles ..... 5 minutos depois recebo uma ligação com um pedido de desculpas e eles têm 2 quartos mantidos em sua propriedade irmã pelo mesmo preço ...... Eu não tenho certeza o que foi dito sou, eu não falo alemão, mas o homem era uma conversa intensa .... lol
—
Dan Dean
Não faço ideia da Alemanha. Algumas jurisdições dos EUA protegem um comerciante de ter que honrar um preço que é claramente um erro, digamos, 0,77 Euros por quarto. (Às vezes o comerciante o honra de qualquer maneira, para evitar o pesadelo das relações públicas.) 77 não parece assim para mim, parece que eles esqueceram de colocar uma sobretaxa da Oktoberfest no calendário e decidiram tentar retroativamente.
—
Andrew Lazarus