Como lidar com o possível cancelamento do meu voo Ryanair?

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Estou planejando fazer uma viagem com amigos para Budapeste da Itália para o ano novo.

Basicamente, encontramos alguns voos da Ryanair, mas estamos preocupados que nosso voo seja cancelado no último minuto, como em outros voos da Ryanair em épocas anteriores ...

O problema é que também queremos reservar um apartamento (8 caras) com o Airbnb e a possibilidade de recuperar nosso dinheiro (como dito anteriormente, uma quantia muito grande de dinheiro, entre 2-3 mil €) só estará disponível se cancelarmos 1 semana antes do check-in.

A Ryanair oferece compensação se o voo for cancelado no último minuto? Ele fornece uma maneira diferente de chegar ao destino? A Ryanair tem que oferecer compensação por custos adicionais (como o airbnb)?

cancellations ryanair airbnb

— Anon
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Os termos de passagem aérea geralmente não incluem cobertura para outros serviços que você organizou, como hospedagem. Não tenho certeza, mas acho que as regras da UE exigem que as companhias aéreas ofereçam uma compensação adicional por outros aspectos da sua viagem.

Artigo relacionado: theguardian.com/business/2017/sep/30/…

— martin.koeberl 2/17/17 /

A falência da Monarch é uma benção para a Ryanair, agora há muito mais pilotos disponíveis.

— Count Iblis

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A Ryanair é obrigada a lhe dar a compensação de voo da UE e eles o farão. Além disso, você quer um discurso retórico sobre o que pagou?

Editar: aparentemente, os direitos de cancelamento incluem

reencaminhamento para o seu destino final o mais rapidamente possível ou reencaminhamento de acordo com a conveniência do passageiro para o destino final, sujeito à disponibilidade de lugares.

Além disso, a CAA alertou a Ryanair de que eles também precisam redirecionar outras companhias aéreas e refere-se a vôos que utilizam aeroportos alternativos e que a Ryanair é obrigada a arcar com o custo da transferência para esses aeroportos. O que é ótimo porque a Ryanair tende a ser bastante única em suas rotas a partir de aeroportos muito estranhos.

— chx
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@Anon Eu nunca ouvi falar de uma companhia aérea que não se exime de toda a responsabilidade por custos adicionais causados por um atraso. E a Ryanair, conhecida mundialmente por sua falta de atendimento ao cliente, não fará nada por você que eles não são legalmente obrigados a fazer. Você pode consultar o seguro de viagem, mas não deixe de ler as letras pequenas para ver exatamente o que é coberto e quais são os limites da apólice.

— Zach Lipton

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@chx de acordo com as regras da EU261, a Ryanair deve redirecioná-lo para outra companhia aérea, se assim o desejar - além de compensação. europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/…

— Moo

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@chx o fraseado não limita o redirecionamento para a companhia aérea problemática - leia a carta da CAA à Ryanair especificamente dizendo para parar de enganar os clientes neste caa.co.uk/uploadedFiles/CAA/Content/News/News_files/2017/… ( ver ponto 2)

— Moo

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Nada disso ajuda em nada, se a Ryanair cair de barriga como Monarch acabou de fazer. Todos aqui parecem supor que a Ryanair tem uma quantidade infinita de dinheiro disponível para distribuir aos passageiros ou outras companhias aéreas. Eles não. A CAA pode ordenar e avisar Ryanair todos eles maneira que eles querem: se Ryanair não tem o dinheiro, eles simplesmente não pode cumprir

— Hilmar

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A situação atual da @Hilmar Ryanair não está relacionada ao financiamento ou à saúde da empresa, eles estragaram as programações de férias dos pilotos, o que significa que a maioria deles foi obrigada a fazer uma licença obrigatória ao mesmo tempo - o que deixou a Ryanair sem pilotos para voos. É por isso que eles estão cancelando voos no momento - eles estragaram operacionalmente. Em um sentido geral, sim, essa resposta não ajuda quando a companhia aérea vai à falência, mas não é isso que está acontecendo aqui.

— Moo

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É exatamente para isso que o seguro de viagem é vendido - você tem uma incerteza que deseja cobrir e não quer gastar muito com isso se essa incerteza se tornar realidade.

Vá e converse com um corretor de seguros e peça que eles o aconselhem (por qual política comprar) por escrito - dessa forma, você deve estar coberto tanto pela incerteza da Ryanair quanto por qualquer venda incorreta de seguro, caso a companhia de seguros se recuse a pagar.

— Moo
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Embora eu compre seguro de viagem, não devo pagar a terceiros para compensar a violação da lei da RyanAir. Por outro lado, se for uma companhia de seguros respeitável, eles me pagarão e seus advogados fornecerão à RyanAir uma educação cara.

— WGroleau 2/17

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@WGroleau, que lei exige que as companhias aéreas compensem os custos incorridos além dos voos (e despesas diretas com os vôos, como acomodação com atraso, etc.)? A EU261 estabelece as especificidades das obrigações de uma companhia aérea com bastante profundidade, e não menciona nada sobre compensação ou recompensa por outras perdas incorridas além de qualquer uma relacionada aos voos em si. Não tenho certeza de que base uma companhia de seguros possa processar uma companhia aérea para recuperar esses custos - não é uma obrigação da companhia aérea, não faz parte do contrato entre passageiro e companhia aérea.

— Moo

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@WGroleau Se a RyanAir precisar compensá-lo além do voo, o custo médio dos bilhetes aumentará. De uma forma ou de outra, você terá que pagar por esse seguro. A maneira como funciona agora é que mais clientes avessos ao risco podem optar pelo seguro, enquanto outros não. Os ganhos do seguro obrigatório não são claros para mim.

— FooBar

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@WGroleau Essas perguntas são resolvidas antes mesmo de você comprar o seu bilhete: No contrato que você assinou ao comprar um bilhete. A menos que o contrato seja gravemente defeituoso de alguma forma, sua opção é sair ou se comprometer totalmente. Uma vez feito isso, renegar isso faz de você uma pessoa desonesta, ou seja, faz de você o cara mau. Sua vida é sua para gerenciar. A RyanAir é apenas o provedor de viagens e, se você quiser que eles também aceitem o tratamento, faça isso de forma consensual ao comprar um pacote turístico.

— Harper - Restabelece Monica

Em vez da resposta aceita, esta é a correta. Um seguro de viagem, em particular um com provisão para cancelamento, é a única maneira correta de se proteger de cancelamentos inesperados, seja por sua própria culpa ou por sua própria culpa. Confiar na "lei" para protegê-lo de uma empresa com toda uma equipe de advogados é uma proposta arriscada, na melhor das hipóteses.

— Cronax #

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Se você está preocupado com o cancelamento, a resposta é simples: não reserve com a Ryanair.

Você pode ter direito a uma compensação https://www.theguardian.com/business/2017/sep/30/ryanair-cancellation-flights-refund-rebook-airline, mas é complicado e pode interferir ou mesmo arruinar sua viagem. A política de compensação também pode mudar rapidamente se as coisas piorarem para a Ryanair

O seguro de viagem pode ajudar, mas você precisa ler atentamente as letras pequenas. O seguro só entra em vigor após o esgotamento de todas as outras vias de compensação (que você geralmente precisa provar a si mesmo) e, mesmo assim, a cobertura é muitas vezes limitada às despesas pagas e isso não leva a um novo voo.

Se você quiser ter certeza de que pode fazer a viagem conforme o planejado, reserve uma transportadora respeitável.

Artigo de advertência: a Monarch Airlines acabou de falir deixando 100.000 passageiros presos no exterior http://money.cnn.com/2017/10/01/news/monarch-airlines-administration/index.html

— Hilmar
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Não, eles não deixaram 110.000 passageiros retidos. Eles são protegidos pelo Atol, então os CAA vão fretar aeronaves (e já começaram) para transportá-las para casa. Ninguém será deixado no exterior e forçado a pagar por sua passagem (e se for, isso é um fracasso do governo). bbc.co.uk/news/business-41477267 sua fonte ainda deixa claro que o governo do Reino Unido está fazendo isso. 😡

— Tim

Somente férias organizadas são protegidas por ATOL. A maioria dos passageiros da Monarch no exterior é apenas de voo e não tem proteção; portanto, ficaria ociosa se o governo do Reino Unido não tivesse intervindo para ajudar a repatriar esses também. Somente clientes de voos estrangeiros que estão no Reino Unido não receberam assistência de repatriamento e, portanto, ficaram efetivamente presos. No caso de Anon, a viagem seria apenas de voo e o ATOL não será aplicado. No entanto, a Ryanair é lucrativa e dificilmente falirá em breve.

— Webdevduck 3/17/17

@webdevduck nope. "O ATOL cobre reservas apenas de voos? Sim, em alguns casos. Se você reserva um voo com um titular de ATOL (direto ou através de um agente de viagens) e recebe um certificado ATOL assim que efetua o pagamento, sua reserva está protegida se o titular do ATOL falhar e o titular do ATOL também for obrigado a oferecer um reembolso, caso a companhia aérea com a qual você está reservado falhe financeiramente ". ( caa.co.uk/ATOL-protection/Consumers/… )

— Muzer 3/17/17

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Isso pode se aplicar em alguns casos, mas não se aplica a reservas com a Ryanair (ou Monarch). Ryanair: informações da ATOL - Os vôos reservados diretamente de uma companhia aérea não são protegidos pela ATOL ryanair.com/gb/en/useful-info/help-centre/terms-and-conditions . Monarch: enquanto as férias organizadas pelo Monarch são protegidas pelo sistema Atol, aqueles que reservaram apenas voos NÃO são protegidos. bbc.co.uk/news/business-41463787

— webdevduck

Tive um voo cancelado pela Swiss International Air Lines apenas porque eles não tinham clientes suficientes. Vejo companhias aéreas "respeitáveis" entre as mais sombrias em flightaware.com/live/cancelled

— nic

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Pela minha experiência, a RyanAir não fornecerá nenhuma compensação além da remarcação do voo ou reembolso. Boa sorte em obter qualquer serviço da RyanAir além disso.

As companhias aéreas devem fornecer uma compensação básica por atrasos de mais de x horas na Europa, mas isso é bastante limitado e não cobre o custo total do seu airbnb.

Ficamos presos na Grécia no ano passado, quando os controladores de tráfego aéreo estavam ameaçando atacar. Muitos vôos foram cancelados e todos os passageiros estavam lutando por hotéis.

Eu estava viajando com a KLM para Amsterdã e minha namorada estava viajando com a RyanAir para Dublin. A KLM foi muito útil e forneceu um voo com outras companhias aéreas sem problemas. Minha namorada era totalmente dependente dos vôos da RyanAir e precisava basicamente continuar verificando o site.

Meu seguro de viagem cuidava de alguns custos adicionais (até um determinado limite por dia), mas não estava cobrindo totalmente tudo, porque eu tinha um plano bastante básico.

O seguro de viagem da minha namorada ainda precisa pagar a reivindicação (depois de um ano!). Portanto, verifique também as letras pequenas do seu seguro de viagem.

— estolad
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A Ryanair é legalmente obrigada a compensar de acordo com os regulamentos EU261. Eles ainda têm um site para esse fim exato. A razão pela qual sua namorada não foi compensada pela Ryanair é porque seu voo foi cancelado devido a algo que estava fora do controle da companhia aérea. Esses problemas recentes com a Ryanair estão totalmente sob seu controle, portanto, qualquer pessoa afetada é elegível para a EU261.

— Moriarty