Tomou cobertor de avião de avião por acidente; não percebeu que era proibido. O que devo fazer?

Eu sou muito novo para viajar em geral. Quando voei em um vôo longo, a companhia aérea nos deu cobertores e travesseiros. Eu, não tendo ideia de que deveria deixar o cobertor para trás, peguei-o enquanto colecionava todas as minhas coisas e saía. Eu tinha assumido que, como era um cobertor um tanto barato, eles faziam parte do custo do bilhete ou algo assim. Eu não queria muito mantê-lo, mas estava meio adormecido e com muito frio e apenas o peguei com minhas outras coisas. Ninguém me disse nada como eu fiz.

Foi só quando cheguei em casa que redescobri o cobertor e notei uma pequena etiqueta que dizia 'não retire do avião'. Naturalmente, me senti péssima por roubar o cobertor acidentalmente. Obviamente, nunca mais farei isso de novo, mas ainda me sinto realmente culpado por ter feito isso dessa vez. Existe uma maneira de devolvê-lo à companhia aérea? Ou devo apenas esquecer, tendo aprendido minha lição?

Desculpe se esta é uma pergunta boba, eu meio que entrei em pânico quando percebi que a tinha roubado por acidente !!

Apenas para referência, a companhia aérea em particular foi a Aer Lingus.

Para evitar sentimentos de culpa persistentes, você pode ligar para a companhia aérea e perguntar o que eles gostariam que você fizesse com o cobertor. Explique que você o enganou por não estar totalmente alerta quando saiu da aeronave.

Provavelmente, eles dirão para você mantê-lo, porque custaria mais para recebê-lo pelo correio e devolvê-lo à piscina de cobertores do que simplesmente comprar um cobertor novo. Mas se você tiver instruções explícitas para mantê-lo, não precisará se preocupar com nada. Além disso, no caso (menos provável) de eles solicitarem que você o envie de volta, você pode enviá-lo de volta, o que também o aliviará de qualquer culpa remanescente.

Você pode descobrir como entrar em contato com eles em https://www.aerlingus.com/support/contact-us .

Vivemos em um mundo estranho, onde os produtos manufaturados (como cobertores) são muito baratos e o tempo das pessoas é muito caro. Nossos códigos morais (e legais) não alcançaram isso: portanto, nos sentimos mal ao pegar um cobertor de uma companhia aérea, mas não nos sentimos mal por gastar 15 minutos do tempo de seus funcionários. Mas os 15 minutos custam à companhia aérea muito mais do que o cobertor. Não agrave o seu erro usando os dois.

Ou devo apenas esquecer, tendo aprendido minha lição?

Apenas esqueça. Ninguém vai atrás de você por roubar um cobertor de 2 euros. Guarde como lembrança e não roube no futuro.

Além de voar com a Aer Lingus novamente e deixar o cobertor a bordo, 99,4% da companhia aérea não tem procedimento ou capacidade de levá-lo de volta.

Se isso foi realmente um descuido, esqueça. Se o cobertor for um pouco agradável, use-o. Não faz sentido que vai desperdiçar.

Aliás, eles realmente não querem que as pessoas tomem as coisas, mas sabem que as pessoas fazem e não vale a pena se preocupar. Eu nunca vi uma FA procurar algum item que faltava.

Desculpe se esta é uma pergunta boba, eu meio que entrei em pânico

Esta não é uma pergunta boba.

Essa também não é uma pergunta sobre cobertores, mas sobre como resolver essas situações em que você fez algo errado e, em seguida, "bate em você" mais tarde, quando é tarde demais para mudar isso. Agora você está carregando isso em sua cabeça, e esse é o problema que você tem que resolver.

Eu não seguiria nenhuma sugestão que lhe dissesse para esquecê-la. Isso geralmente não funciona. O fato de você ter postado uma pergunta aqui no TSE significa que isso é muito importante para você, obviamente está incomodando sua coluna vertebral moral, por assim dizer, e ela não desaparece.

Felizmente, nesse caso, você pode fazer isso facilmente, pois a entidade da qual você tirou o item ainda existe. No seu caso, eu simplesmente telefonaria para eles ou, se desejar economizar algum tempo, escreveria um e-mail através do endereço de contato público, em breve contaria a situação e perguntaria se eles queriam o cobertor de volta.

"Depois do meu voo XYZ, levei o cobertor comigo no final do voo e vi o adesivo que nos diz para não removê-lo do avião muito tarde. Deseja que eu o devolva a você? Se sim, por favor, deixe eu sei como posso fazer isso. "

Não há necessidade de se preocupar com explicações sobre por que você a pegou.

Isso vai acontecer:

• Você tirou do seu sistema. Ao pensar nisso como roubo e eternamente chutá-lo em sua mente, você o transformou em um incômodo um pouco embaraçoso. Este é o primeiro e principal resultado pretendido da sua chamada / e-mail.
• Eles podem lhe dizer que não é nada demais, que isso acontece o tempo todo e que você pode apenas mantê-lo. Problema resolvido. Se você se sentir melhor agora, poderá mantê-lo; ou se vê-lo lembrar esse constrangimento o tempo todo, entregue-o ou jogue-o fora.
• Ou eles podem pedir para devolvê-lo. Tenho certeza de que eles não estabelecerão um prazo. Mas eles podem dizer apenas para depositá-lo quando você voar com eles novamente. Então faça isso e termine com isso.

Você certamente não terá que pagar uma multa ou ser preso por isso.

Uma solução relativamente simples: da próxima vez que estiver no aeroporto, por qualquer motivo, leve o cobertor a um agente de passagens da Aer Lingus, diga "Tirei isso acidentalmente do avião", entregue-o a eles e vá embora.

[Editado para acrescentar: @ Xen2050 destaca que os aeroportos são ambientes suficientemente paranóicos que você não deve simplesmente deixar cair o cobertor e ir embora - seria muito menos ameaçador fazer algo como ir até o bilheteiro com o cobertor suas mãos e diga "Eu acidentalmente tirei isso do avião, você pode cuidar disso para mim?"]

Com uma sobrecarga administrativa relativamente baixa, você limpa sua consciência devolvendo o cobertor à companhia aérea, e o bilheteiro quase certamente pode descobrir o caminho certo para colocar o cobertor de volta em circulação.

Se leva uma semana ou um mês ou vários meses, o cobertor ainda é igualmente valioso para a companhia aérea, afinal.

Eu já estive nessa posição: acidentalmente, levei comigo um pequeno brinquedo de uma loja de roupas e não o percebi até muito mais tarde.

Eu pretendia pagar por isso, mas meus amigos demoraram muito tempo para fazer compras e, em algum momento, esqueci que tinha na mão e, inconscientemente, o enfiei no bolso. Não havia etiqueta de segurança, nenhuma prevenção de perdas notou (ou eles não me pararam), então eu "fugi".

Alguns dias depois, não notei que estava no meu bolso. Eu estava muito longe da loja original, eles não tinham localizações na minha cidade, então não era possível retornar pessoalmente. Devolvê-lo via correio teria custado mais do que valeu a pena.

Cheguei a vê-lo como um erro simples, não como um roubo. Eu me perdoei e segui em frente. Isto é o que eu recomendo para você. A vida acontece, pequenos erros ocorrem, c'est la vie. As empresas fazem um orçamento indireto para esse tipo de coisa.

No entanto, se você não conseguir se perdoar, ligue para a companhia aérea. Eles provavelmente dirão para você mantê-lo.

O simples fato é que é propriedade deles e devolvê-lo é a coisa certa a fazer. Esse é o único fardo moral que você precisa resolver.

Isso é independente do suposto custo do seu lado. A pessoa com quem você entrar em contato não precisará trabalhar mais 15 minutos por sua causa.

Opções

envie um email para ccu@aerlingus.com e aguarde a resposta.

Deixe-o em um posto de coleta de bagagem ou de bagagem, se você estiver voando em breve.

Ou o mais rápido é enviar o cobertor para:

Sede América do Norte
Aer Lingus Quadrilátero Jericho, 300, Suíte 130 Jericho, NY 11753

Ou encontre seu país aqui:

Ou https://www.aerlingus.com/support/contact-us/#/tab-0-ireland

Enviá-lo envolve algum tempo e custo para você, mas zero frustração. Não requer interações com pessoas de suporte ao cliente, que não poderão ajudar.

Uma maneira de ajudar a indústria, o meio ambiente e, potencialmente, esta empresa aérea específica é trazer isso com você como parte do seu kit de viagem.

Então, quando os atendentes chegarem, distribuindo cobertores, em vez disso, recuse e retire o seu. Isso beneficiará você também, pois nem todos os voos têm esse luxo ou até cobertores suficientes.

Minha esposa e eu carregamos cobertores (e freqüentemente travesseiros) em nossas malas, mesmo para voos domésticos relativamente curtos nos EUA. Isso apenas torna a vida mais confortável.

Você provavelmente deve apenas mantê-lo e seguir em frente. Isso é moralmente correto? Provavelmente não. Mas a vida não é justa.

O dano que você causou à companhia aérea é bastante negligenciável. Intencionalmente (assumindo que eles os jogariam fora depois de um uso, assim como jogam fora uma comida perfeitamente boa), tomei esses cobertores comigo por cerca de 25 anos antes de perceber que eles realmente os querem de volta. Bem, adivinhem, eu não fui preso, ninguém (nem mesmo a tripulação de cabine me assistindo abertamente tirar os cobertores do avião) nunca me disse para parar de roubar suas coisas, e nenhuma das companhias aéreas com quem viajei faliu. . Então é isso.

Por outro lado, esses cobertores são - apesar de serem de baixo custo - de uma qualidade surpreendentemente boa, com propriedades muito desejáveis ​​que tornam o que você levou um bem mais valioso. Se nada mais, é bastante quente e confortável, e retardante de fogo, algo que você não pode dizer sobre qualquer cobertor que possa comprar em uma loja.

Se sua má consciência não permitir que você mantenha o cobertor, basta devolvê-lo à tripulação de cabine sem comentar (por isso é menos embaraçoso) em seu próximo voo. Essa provavelmente será a única maneira prática de se livrar do cobertor.

Eu duvido muito que a companhia aérea gostaria de lidar com o custo excessivo de devolver um item praticamente inútil, caso contrário, o esforço supera os ganhos.
Se você ligar para eles, a operadora de telefonia provavelmente solicitará que você a mantenha (e você deve estar preparado para que a operadora ria de você). O cara da linha telefônica não só se importa, mas também é muito melhor, do ponto de vista da empresa, fazer publicidade gratuita (carregando um cobertor com o logotipo da companhia aérea) do que alguém com quem realmente está pagando para fazer algo desperdício útil 15 minutos de seu tempo para recuperar um item praticamente inútil.
Desde que nem todo passageiro roube o cobertor (e o assento!), Isso não é um problema real, ainda mais que o número máximo de cobertores que podem ser roubados é limitado.

Veja, antes de tudo, eles nem notam isso, não se perguntam, têm toneladas de cobertores extras disponíveis em seus armazéns, muitos passageiros todos os dias levam pequenas coisas de avião com eles como cobertores e as companhias aéreas não estão se sentindo frustradas com que, como o custo de higienizar um cobertor seria um pouco menor que o custo de usar um novo.

Por outro lado, SIM , isso é "de alguma forma" considerado como roubo, essa consideração não é proveniente da companhia aérea, mas dos padrões das maneiras humanas, o que fazer de melhor, entregá-lo a qualquer pessoa sem-teto ou mantê-lo com você até o próximo vôo e deixe-o no avião (mas, por favor, não leve o novo com você), o que você decidir fazer, deixe um e-mail gentil para a companhia aérea para aliviar qualquer culpa de seus ombros e acredite: eles não até preste atenção nisso.