Recusou-me a embarcar para a Nova Zelândia porque não conseguia demonstrar que sou cidadão da Nova Zelândia. Quais são as minhas opções?


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Comprei passagens através de um agente de viagens na Nova Zelândia para minha filha, que é cidadã da Nova Zelândia, além de russa, e eu.

Viajamos para a Rússia usando passaportes russos, mas a agência de viagens nunca mencionou que ela precisava de um endosso (da imigração da Nova Zelândia) em seu passaporte para voltar à Nova Zelândia.

Quando estávamos recebendo cartões de embarque, a companhia aérea se recusou a levá-la, pois ela não possui a documentação apropriada que demonstra sua elegibilidade para entrada na Nova Zelândia.

Tudo o que tínhamos era um passaporte russo e uma certidão de nascimento na Nova Zelândia, o que confirma sua cidadania.

Então acabamos em uma cidade que eu não conheço. Perdemos nossos ingressos e não temos como solicitar um passaporte da Nova Zelândia, pois custa dinheiro, e não é possível fazê-lo nesta cidade em que estamos.

Como posso levar minha filha de volta para a Nova Zelândia?


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JoErNanO

Respostas:


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Você viajou com sua filha para a Rússia com passaporte russo, mas sua filha é cidadã da Nova Zelândia com uma certidão de nascimento na Nova Zelândia.

Suponho que você tenha um visto válido da Nova Zelândia que lhe permita entrar novamente na Nova Zelândia.

Você assumiu que a certidão de nascimento de sua filha na Nova Zelândia a autorizaria a entrar novamente na Nova Zelândia, mas a companhia aérea não aceitou isso quando você tentou fazer o check-in para o voo da Rússia para a Coréia (com um voo posterior da Coréia para a Nova Zelândia). Nova Zelândia, supostamente) e recusou o embarque.

Infelizmente, esse requisito é tratado especificamente no site de imigração da Nova Zelândia :

Você precisará da sua cidadania neozelandesa no seu passaporte estrangeiro. Um endosso é um registro que permite que um cidadão da Nova Zelândia entre na Nova Zelândia como cidadão, embora esteja viajando com um passaporte estrangeiro.

Essa mesma página também declara:

Se você estiver no exterior, seu pedido deverá ser enviado antes de viajar para a Nova Zelândia.

Do comentários, você indicou que você teve uma conversa com NZ Imigração e eles lhe disseram para pedir a companhia aérea para contato em si, mas a companhia aérea se recusa - este é certamente algo que a companhia aérea tem o direito de se recusar a fazer, como sua garantia de informações é fornecido a eles por meio de um sistema chamado Timatic, que é um banco de dados atualizado que fornece informações de imigração para todos os países.

No seu caso, Timatic tem a dizer para um cidadão da Nova Zelândia que voa com um passaporte russo:

Federação Russa (RUS) - Nova Zelândia (NZL) 29 de outubro de 2017

É necessário visto ou documentação adicional para a Nova Zelândia.

Eu usei a interface Skyteam .

Nesse ponto, você precisa corrigir o problema de documentação - a única maneira de fazer isso razoavelmente é fazer com que a Nova Zelândia lhe dê um endosso no passaporte russo de sua filha (que você precisa de um endereço para correspondência e isso pode levar semana ou mais), ou solicite a uma embaixada ou comissão da Nova Zelândia um Documento de Viagem de Emergência.

Parece que a solicitação de uma ETD é a maneira de avançar nessa situação, portanto:

Se você estiver no exterior e não tiver um passaporte atual e precisar viajar com pressa, poderá solicitar um documento de viagem de emergência.

https://www.passports.govt.nz/urgent-travel/

Isso incorrerá em uma taxa de $ 500 NZ e você precisará se inscrever em uma comissão ou embaixada da Nova Zelândia.

Vale mencionar aqui a parte relevante da lei da Nova Zelândia que cobre ETDs, pois na verdade é bastante ampla:

23 Emissão do documento de viagem de emergência

(1) O Ministro pode, mediante solicitação ao Ministro, na forma fornecida pelo Secretário, emitir um documento de viagem de emergência a qualquer pessoa onde :

(a) há motivos razoáveis ​​para acreditar que a pessoa é ou pode ser um cidadão da Nova Zelândia; e

(b) há motivos razoáveis ​​para acreditar que:

(i) o passaporte da pessoa foi perdido, roubado ou destruído ou está temporariamente indisponível; ou

(iA) a pessoa não possui um documento de viagem válido; ou

(ii) a pessoa solicitou a emissão de um passaporte e não pode fornecer provas suficientes da nacionalidade da Nova Zelândia; ou

(iii) uma emergência afetou a disponibilidade das informações necessárias para verificar se essa pessoa já é ou não portadora de passaporte da Nova Zelândia; e

(c) a pessoa deseja viajar imediatamente, mas, por razões de segurança e integridade do passaporte, o Ministro considera que não é desejável emitir passaporte para essa pessoa.

Lei de Passaportes de 1992

Atrevi as partes que considero relevantes - no seu caso, você tem a certidão de nascimento de sua filha na Nova Zelândia, que serviria para fornecer uma causa razoável para acreditar que ela é uma cidadã da Nova Zelândia.

Como alternativa, entre em contato com a linha de apoio ao viajante do governo da Nova Zelândia e discuta seu problema com eles:

Se você estiver no exterior e precisar de ajuda agora, ligue para +64 4 439 8000.

No que diz respeito à sua situação financeira difícil, isso pode ser particularmente angustiante - infelizmente, há pouco que pode ser feito nessa situação.

O governo da Nova Zelândia não lhe emprestará dinheiro - no entanto, ajudará você a entrar em contato com amigos e parentes na Nova Zelândia que possam ajudar:

Como cidadão neozelandês no exterior, você não tem direito ou reclamação de assistência financeira do governo da Nova Zelândia.

...

Podemos ajudar:

  • Ajudando você a entrar em contato com a família ou amigos para ajudá-lo na transferência de fundos, se estiver tendo problemas para fazer contato com eles.
  • Transferir fundos através do Ministério ou através de uma de nossas embaixadas quando não houver outra opção, mediante taxa.
  • Discutir outras maneiras de resolver problemas financeiros se nenhuma das opções acima tiver êxito.

Nós não podemos:

  • Pague o seu hotel, viagem ou outras contas, despesas ou custos legais ou médicos para devolver um corpo à Nova Zelândia.

  • Te dar dinheiro.

https://www.safetravel.govt.nz/financial-difficulties

Como você foi negado o embarque por falta de documentação de viagem, a companhia aérea não pode ter nenhuma obrigação de reembolsar sua passagem ou permitir que você use seu valor em uma nova reserva. Eles também podem cobrar uma taxa de alteração se permitirem que você use o valor. Isso depende das condições de transporte das companhias aéreas e também das leis locais da Nova Zelândia e da Rússia.

No entanto, você pode estar em uma situação melhor do que outros viajantes, pois você e sua filha são cidadãos do país em que estão presos - é possível procurar assistência de emergência nesse país, como acomodações de emergência etc.

Isso não ajudará você a voltar para a Nova Zelândia, mas pode impedi-lo de passar fome ou dormir nas ruas.

Com relação às responsabilidades nessa situação, é de responsabilidade dos viajantes garantir que eles tenham o direito de entrar novamente no país de origem da viagem e também é de responsabilidade dos viajantes garantir que eles tenham provas suficientes desse direito.

JonathanReez mencionou uma terceira opção nos comentários, em que sua filha pode solicitar um visto de entrada da Nova Zelândia em seu passaporte russo - e, embora essa seja realmente uma opção potencialmente viável, pode não ser simples ou fácil de realizar .

Sua filha precisaria atender aos critérios de visto de visitante por mérito próprio, e qualquer solicitação pode levar de várias semanas a meses, dependendo do visto solicitado (o tempo médio atual de processamento de um visto de visitante é de 20 dias para um pedido on-line )

Você pode encontrar problemas como um cidadão da Nova Zelândia solicitando um visto da Nova Zelândia (mesmo em um passaporte estrangeiro), bem como quaisquer questões em torno de saber se ela seria elegível para permanecer na Nova Zelândia após a data de vencimento do visto sem incorrer em problemas no seu passaporte russo mais abaixo a linha - isso é algo que você precisa discutir seriamente com a imigração da Nova Zelândia se você seguir esse caminho. A opção mais fácil lá, quando você voltar para a Nova Zelândia usando essa opção, é que sua filha solicite um passaporte da Nova Zelândia, deixe o país com o passaporte russo e entre novamente no país com o passaporte da Nova Zelândia.


Comentários não são para discussão prolongada; esta conversa foi movida para o bate-papo .
JoErNanO

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Como é evidente no recente caso do vice-primeiro ministro australiano, é possível renunciar à sua cidadania neozelandesa . Portanto, mesmo que uma certidão de nascimento da Nova Zelândia possa fornecer uma forte sugestão de que sua filha ainda possui essa cidadania, isso não é prova. Por exemplo, ela poderia ter renunciado, se for maior de idade. Além disso, o simples fato de ter uma certidão de nascimento na Nova Zelândia não significa que você adquiriu a cidadania neozelandesa ao nascer .

A interface do Timatic vinculada à resposta do Moo permite que você insira os documentos (passaporte russo, certidão de nascimento da Nova Zelândia) e a rota de viagem que você possui e afirma claramente que:

A certidão de nascimento emitida pela Nova Zelândia para um nacional da Nova Zelândia não está listada como documento aceito pela Nova Zelândia. Verifique se os detalhes do documento foram inseridos corretamente.

(Essa mensagem só será exibida se você não inserir o passaporte russo.)

Os únicos documentos que provam razoavelmente a cidadania além da dúvida são passaporte e carteira de identidade; este último apenas se existirem (nem todos os países os emitem) e se mencionarem cidadania. Sem um desses documentos, a companhia aérea deve assumir que você possui documentação insuficiente e, portanto, deve se recusar a embarcar em você. Se eles decidirem deixar você embarcar, no entanto, e você for considerado inadmissível na imigração da Nova Zelândia devido à documentação insuficiente que eles não verificaram, eles serão multados muito e potencialmente enfrentarão outras conseqüências legais. Nenhuma companhia aérea em sã consciência faria isso.

Todo o resto está suficientemente coberto na outra resposta do Moo.


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Obrigado a todos por inabalável. Eu peguei o passaporte da minha filha, mas engraçado que no momento a companhia aérea diz que o agente precisa trocar de passagem e o agente diz que é a companhia aérea quem é responsável. Ambos estão dizendo que os ingressos podem ser trocados, assim como os dois se responsabilizam.
30917 Kristina

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@Kristina A companhia aérea provavelmente possui uma cláusula em algum lugar do contrato que vincula seus termos e condições gerais, e nesses termos e condições haverá uma cláusula informando que você precisa trazer a documentação necessária ou será recusado. Portanto, você depende da boa vontade da companhia aérea. Se eles concordarem em alterar o seu ingresso com uma taxa baixa, escolha uma opção. O agente, aliás, provavelmente terá cláusulas semelhantes em seu contrato e poderá recusar toda a responsabilidade porque foi solicitado a reservar os ingressos (o que eles fizeram). IANAL, no entanto.
Jan

6
@IvanMcA Sound mind? Isso não excluiria automaticamente o gabinete australiano?
Strawberry

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Se a criança nasceu em 2006 ou mais tarde , uma certidão de nascimento na Nova Zelândia nem sequer é uma forte sugestão de cidadania neozelandesa. A criança seria apenas um cidadão da Nova Zelândia se pelo menos um dos pais for cidadão ou residente.
200_success 30/10/19

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Eles tinham um passaporte russo, portanto não eram completamente sem passaporte. Eu certamente posso entender como esse mal-entendido aconteceu, sem perceber que um passaporte russo era adequado para voar para a Rússia, mas não para voltar para a Nova Zelândia, mas sim, neste momento, ir à embaixada / consulado é a única solução.
Zach Lipton #
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