Reservei um voo de volta de Mumbai para Melbourne pela Malaysia Airlines usando uma agência de viagens 'Budget Air' em setembro de 2017. A data de retorno da viagem é 17 de abril de 2018. Depois de confirmar o horário da viagem, a Malaysia Airlines revisou o horário do voo de Kuala Lumpur para Mumbai para um voo em 18 de abril de 2018 pela manhã às 9h, com escala de mais de 12 horas em Kuala Lumpur na noite de 17 a 18 de abril de 2018.
Eu tenho 73 anos Passar a noite em Kuala Lumpur é a última coisa que eu queria. Pedi-lhes prontamente que mudassem meu voo de MEL para KUL para um voo posterior que chegasse a KUL na manhã de 18 de abril OU para providenciar um hotel no aeroporto de KUL na noite de 17 de abril. Para dizer o mínimo, a resposta da Malaysia Airlines não foi útil: eu deveria entrar em contato com a Budget Air. O que você sugere fazer agora?