Como revisar um operador turístico após emergência médica?

Recentemente, contratei um guia de turismo para me mostrar arte de bosquímanos na África do Sul. O guia foi muito experiente e fácil de se conviver. Após cerca de 7 km de caminhada, desmaiei de uma combinação de exaustão de calor e desidratação. Acredito que fiquei "fora" por cerca de um minuto, antes de ser "acordado" pelo guia. Eu simplesmente não conseguia continuar com a caminhada, devido a uma leve sensação de tontura, e não conseguia andar por nenhuma distância significativa.

Foi tomada uma decisão entre nós dois de iniciar a evacuação. Eventualmente, um helicóptero chegou. Outras opções (como um veículo ou um cavalo) não eram possíveis devido ao terreno.

O guia foi calmo e profissional durante todo o acidente. Ele tinha conexões com as organizações de resgate e sabia o que estava fazendo. Ele encontrou um ponto de aterrissagem e esperou lá com papel higiênico agindo como uma meia de vento, enquanto eu continuava a me recuperar.

A pergunta é a seguinte: quando analiso este operador turístico, menciono minha emergência médica? - Por favor, informe e justifique sua resposta.

Sou introvertido: minha personalidade não é orientada para as pessoas. Não quero cometer um erro que prejudique injustamente os negócios dele. No ano passado, cometi alguns erros éticos horríveis, por isso sou um conselho de terceirização de multidões.

[ O paramédico e seu piloto me encontraram em pé; eles viram que eu não estava em perigo e observaram a arte rupestre. Eles fizeram uma avaliação detalhada da minha condição e me deram um IV com fluidos e sais. Foi tomada a decisão de me levar para o aeroporto mais próximo. (A alternativa seria um hospital a mais de 100 km de distância.) Lá fui entregue a um paramédico em espera que me levou para minha acomodação. Eu me recuperei totalmente do meu acidente e estou ocupado revisando minha viagem de casa. ]

Dê-lhes uma revisão de 5 estrelas. Parece que o guia lidou com essa situação complicada muito bem. Se você não se sente à vontade para divulgar detalhes, basta escrever algo como "encontramos uma situação inesperada e potencialmente perigosa e o guia lidou com isso de maneira muito profissional e calma e me manteve seguro o tempo todo"

Como eu próprio, um turista que sai em aventuras em áreas potencialmente perigosas, saber como uma empresa de turismo lida com uma emergência com risco de vida é super importante para mim, quanto mais detalhes, melhor.

Essa informação pode dissuadir alguns turistas despreparados para fazer a caminhada. Ou pode fazer com que alguns turistas despreparados tomem melhores precauções ou esperem até que estejam em melhor forma, mas de qualquer forma, é uma informação muito valiosa.

Ter esse tipo de informação na revisão com o nome da empresa de turismo / guia turístico me permite saber que a revisão provavelmente também é autêntica, pois é improvável que uma empresa de turismo adicione avaliações falsas lembrando às pessoas que elas podem se machucar (mesmo que sejam Revisões de 5 estrelas).

E, ao mesmo tempo, ver essa crítica certamente me venderia na própria turnê. Eu nunca estive na África do Sul, mas já estive no Vale da Morte nos EUA e estou ciente de que as insolações serão inevitáveis, dadas as altas temperaturas e as duras demandas do meio ambiente.

Seguindo a excelente resposta de Spratty, estou incorporando parte dela em minha própria resposta:

Eu também acredito que o guia é responsável por garantir que o grupo que ele lidera se hidrate com frequência suficiente. No entanto, não tenho certeza se toda a culpa pode ser colocada no guia de turismo. Também não acredito que esse julgamento precise ser feito necessariamente para que sua revisão seja útil para outras pessoas.

Na sua análise, apenas descreva o que aconteceu. Como você se sentiu antes de a caminhada começar? Quantos anos você tem? Quanta experiência você teve caminhando? Quão boa forma você estava? O que você comeu? Quanta água você carregava? Você estava usando um chapéu? Se você estava cansado por causa de uma viagem de avião muito longa no dia anterior, ou por causa de uma queimadura de sol, ou porque festejou demais, ou porque teve gripe alguns dias antes, não deixe de mencionar isso em sua análise. O mesmo acontece se você sentir que ainda não teve tempo de se adaptar à altitude.

Algumas dessas coisas, o guia deveria saber, mas algumas daquelas que ele não poderia necessariamente ter conhecido. Qualquer que seja o caso, apenas descreva os fatos. E se você não tiver certeza de como interpretar esses fatos, deixe os leitores da sua opinião decidirem. Além disso, quantas pessoas estavam no seu grupo ou você estava sozinho? Quão rápido foi o ritmo? E diga ao leitor se o guia o lembrou de se hidratar com frequência. Etc.

Por fim, percebo como é difícil escrever essa crítica. Por um lado, o guia acabou salvando sua vida, e você deveria estar super agradecido e super agradecido por todos os problemas que ele passou, mas, por outro lado, era parcialmente sua responsabilidade (além da sua) garantir que esse tipo de coisa não acontece em primeiro lugar.

Parece que estou indo contra o fluxo geral aqui, mas vou oferecer uma opinião contrária. Eu já estive nesse tipo de ambiente na África do Sul, assim como na Zâmbia e no Botsuana, e não daria nenhum tipo de crítica positiva a um guia de turismo que não me forçou a me manter bem hidratado e levar as coisas com facilidade. Em lugares como esse (e isso é especialmente verdadeiro em altitude), é possível desidratar catastroficamente sem perceber que você está suando, o ar pode estar tão seco.

Pessoalmente, consideraria o seu colapso como uma falha por parte do guia, que eu esperaria estar perfeitamente ciente dos perigos da viagem. Se você não divulgou uma condição médica preexistente, isso é uma coisa, mas deixar que alguém sob seus cuidados se desidrate e desmaie por insolação é outra.

Eu revisaria toda a situação e deixaria o leitor decidir. Poste os aspectos positivos (a calma e profissionalismo da situação, o incrível serviço de resgate, do qual nunca ouvi o mesmo) e os negativos (ele levou você a um ambiente hostil e não o manteve hidratado).

Se li isso incorretamente, peço desculpas, mas sinto que ele o decepcionou.

Qual é o objetivo de uma revisão? O objetivo é ajudar outras pessoas a avaliar o valor desse guia turístico específico (em comparação com outros ou outras atividades). Não é um diário de viagem ou uma caixa de sabão que conte sua história; O Blogspot oferece esses de graça.

A maioria dos clientes não terá uma emergência médica. Por um lado, sua descrição de seu problema é totalmente inútil para eles. Mas, por outro lado, dá uma rara visão por trás da cortina, sobre o desempenho do sujeito sob pressão e com o imprevisto, e é útil nessa base. Então, acho que discutir isso é construtivo na medida em que informa o próximo contratante, mas não é mais verdade.

No que diz respeito aos parágrafos e parágrafos da criação da história e do contexto, acho que é chato e tedioso - você conhece o sentimento ... Você pega um artigo semanal, ansioso para ler suas resenhas de música ou teatro e você se encontra em uma "peça" de formato longo, que mede 3/4 da página antes de dizer vaias sobre o evento em si. Aquele. Não faça isso nas revisões.

Uma das melhores coisas que aprendi é "As idéias costumavam ser uma moeda de dez centavos. Agora, elas são um níquel por alqueire". Don Lancaster. A produção conceitual do cérebro de uma pessoa tem muito, muito, muito menos valor do que aquele cérebro gostaria de acreditar, e apenas certas coisas muito particulares criam valor.