O horário de partida do meu voo de Viena para Lisboa (TAP) foi alterado das 13h15 para as 18h30 (também o número do voo foi alterado). Fui informado 2 dias antes da partida sobre isso por mensagem de texto, mas nenhuma razão foi mencionada.
Essa situação conta como um voo atrasado (5h15 de atraso) e tenho direito a qualquer compensação (por exemplo, milhas, desconto no próximo voo, etc ...)?
Neste último caso, onde em Portugal devo solicitar uma compensação?
2
Sim, sua situação parece indicar que você pode receber uma compensação de seus companheiros de viagem. Você terá que registrar uma reclamação junto à companhia aérea para obter uma determinação.
—
Johns-305
@ Johns-305, por favor, não poste a resposta nos comentários
—
Tim
@ Johns-305 - Como funciona a compensação de seus companheiros de viagem? Você passa o chapéu e há algum tipo de lei da UE que eles têm que colocar em algum dinheiro? Isso é loucamente bagunçado!
—
Davidbak
@davidbak A companhia aérea precisa obter o dinheiro de algum lugar. É através de tarifas mais altas ou benefícios reduzidos para os funcionários. Financeiramente, é realmente bom para a administração da companhia aérea, já que as tarifas mais altas para cobrir pedidos de indenização permitem que elas relatem uma receita mais alta.
—
Johns-305
@ Johns-305 - Eu pensei que estava tirando sarro de um erro de digitação, mas vejo que você trouxe o ponto de vista de um economista à questão! (Muito apropriadamente, também, é apenas um pouco mais abstrato do que eu estou acostumado a em Stackexchange ...)
—
davidbak