Direitos sob a lei de serviços de aviação de Israel

Eu tinha uma passagem de avião emitida pela Hainan Airlines para viajar de Hong Kong (HKG) para Tel Aviv (TLV) via Shanghai Pudong (PVG). A perna de Hong Kong - Shanghai Pudong (HX232) foi operada pela Hong Kong Airlines e foi atrasada devido a "razões operacionais e controle de fluxo". Como resultado do atraso, perdi a perna de Shanghai Pudong - Tel Aviv (HU407).

A companhia aérea não me informou de meus direitos sob a lei do Serviço de Aviação de Israel naquela época, mas ofereceu me prender em Xangai e me levar para Tel Aviv três dias depois. Eu não podia pagar o longo atraso e paguei outra companhia aérea para me levar para Tel Aviv.

Tenho direito a qualquer compensação da companhia aérea (nova passagem / atraso de avião?) Sob a lei de serviços de aviação de Israel? Não tenho muita certeza se ele cobre essa situação depois de ler. Qualquer iluminação seria muito apreciada.

Referências: http://www.tourism-law.co.il/pdf/AviationServicesLawENG.pdf

Atualização: Obrigado por toda a sua ajuda. Embora ainda não tenha certeza se essa lei é aplicável ao meu caso, citá-la me ajudou a negociar um acordo com as companhias aéreas.

A lei israelense oferece uma compensação em caso de cancelamento. Um atraso de 8 horas, na decolagem, é considerado cancelamento. No entanto, não está claro como isso se aplica a você.

Esta questão do fórum de leis (hebraico) descreve um caso muito semelhante (pequeno atraso da primeira seção que leva à falta de conexão), e o advogado diz que eles não têm direito a compensação, porque não houve atraso na decolagem. No entanto, nesse caso, o passageiro voou para o destino final com a mesma transportadora no dia seguinte.

Em caso de cancelamento, você terá direito a um voo alternativo ou a um reembolso total, além de uma compensação de cerca de 3.000 ILS (dependendo da distância). Não acho que você possa reivindicar o reembolso (porque o voo não foi cancelado), mas talvez você possa obter o reembolso.

Depende ainda do que você fez com a perna de retorno. Se você usou seu bilhete de volta, é improvável que você receba um reembolso total. Se você comprou um bilhete de ida e volta alternativo, há uma chance melhor.