Como evitar a perda de bagagem na transferência?


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Sou passageiro frequente, estou sempre reservando voos sem escalas porque tenho pavor de minha bagagem não ser transferida para o avião correto e perdida. Isso aconteceu com quase todas as pessoas que eu conheço. Neste verão, estou planejando uma viagem e o preço para voos sem escalas não é razoável (£ 1800 em vez de £ 700). Existem dicas de como minimizar isso?

Eu vou viajar com as companhias aéreas da Emirates


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A Emirates é uma companhia aérea notável. Perder sua bagagem enquanto estiver com eles deve ser a menor das suas preocupações.
A última palavra

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A maioria das pessoas que você conhece realmente perdeu a bagagem ou apenas a atrasou ? Minhas malas não chegam ao destino a tempo, mas acho que nunca perdi completamente nenhuma bagagem (ou até removi qualquer coisa dentro delas), mesmo internacionalmente. E você está colocando as coisas erradas na sua bagagem? É para roupas, não para laptops, passaportes ou jóias. Se minha mala se perdesse, eu ficaria irritado (e exigiria compensação), não aterrorizado. Coloque todas as suas coisas importantes (que arruinariam sua vida se perdidas) junto com algumas roupas essenciais que você pode lavar na bagagem de mão.
Mehrdad 23/02

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Estamos assumindo que você vai despachar uma mala? Ou é uma resposta possível apenas para embalar tudo o que você realmente precisa em uma mala de mão?
23718 BruceWayne

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" Isso aconteceu com quase todas as pessoas que eu conheço " apenas elas, ou também os outros passageiros? Porque se for comparado com o resto dos passageiros no mesmo plano, em seguida, ainda é uma pequena percentagem (eu tenho medo que você é uma vítima de viés de confirmação)
Andrew T.

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Pelo que vale, tive minha bagagem "perdida" (enviada para o destino errado) em voos diretos - duas vezes.
mustaccio

Respostas:


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Você nunca pode garantir nada, mas eu só tive malas atrasadas em uma transferência uma vez (duas vezes mais tive malas atrasadas, mas pelo menos uma das vezes em que a maleta simplesmente falhou ao fazer o avião, e na outra não) faça uma conexão devido a problemas de peso, não porque era uma conexão em si ).

O melhor conselho que posso dar? Não reserve voos com conexões apertadas. Dê tempo suficiente entre os vôos para que, se o seu voo de entrada em uma conexão estiver atrasado, eles ainda tenham tempo para levar suas malas para o voo de saída. Minha situação envolveu uma conexão de 75 minutos que se transformou em uma conexão de 15 minutos devido a atrasos nos voos. Fizemos nosso voo de conexão, mas nossas malas foram adiadas até o dia seguinte.

Outra coisa que você pode fazer: levar coisas suficientes na mala de mão para não se importar se a mala está atrasada. Quando temos mais de uma mala despachada, distribuímos coisas nas duas malas para que, se uma delas não aparecesse, ainda estaríamos bem com o que havia na outra mala. Se todas as suas roupas íntimas estiverem em uma bolsa, a lei de Murphy fará com que essa bolsa. :)

Por fim, lembre-se de que a maioria dos hotéis pode fornecer artigos de toalete de emergência e, em muitos casos, não é muito inconveniente correr para uma loja próxima para comprar o que você precisa. Em nossa situação, nosso hotel em San Diego ficava perto de uma loja Target, por isso dirigimos nosso carro alugado lá, compramos algumas camisetas, meias, roupas íntimas, escovas de dentes, creme dental, desodorante etc. e estávamos bem. Eventualmente, precisaríamos de todas essas coisas de qualquer maneira.


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Como ponto de dados, voei regularmente pela ORY (Paris Orly) e percebi, após alguns atrasos na bagagem, que isso acontecia toda vez que minha conexão era 45min ou menor. Depois, em vez de minimizar o tempo de voo, escolhi um conjunto de voos com ~ 1 h de tempo de conexão e nunca mais tive o problema. E, claro, eu aprendi a embalar roupas íntimas e night-gear em minha bagagem de mão :)
Matthieu M.

O que você chamaria de conexões estreitas? 2 h 30 min é bem apertado?
Vax 23/02

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@Vax, não 2h30 não é nada apertado, mesmo para os aeroportos mais movimentados. Como Matthieu disse: considere "apertado" se o tempo de transferência for inferior a 1 hora.
Hoki

O @Hoki 2,5 horas pode ser um pouco apertado se você precisar passar pela alfândega e pela imigração naquele aeroporto, mas mesmo assim não é muito terrível.
21418 Jim Jim

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@JimMacKenzie - mas as malas não precisam passar pela alfândega e pela imigração da maneira que você faz.
CalvT

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Nunca coloque nada na sua bagagem sem a qual não possa viver, se precisar levar algo muito importante para você, mantenha-o em sua bagagem.

Como as outras respostas indicam, verifique se você tem tempo suficiente entre os vôos, mas não muito. Uma a cinco horas são os números que eu já vi relatados neste site mais de uma vez. Se sua escala for longa, digamos 8 horas ou mais, sua melhor aposta pode ser não verificar.

O restante desta resposta é mais sobre como diminuir o impacto da bagagem que não faz o mesmo voo que você. E sobre como devolvê-lo quando você perder o voo.

Tenha um conjunto de roupas limpas (da pele para fora) em sua bagagem de mão ou pelo menos roupas íntimas limpas, para que, se sua bagagem estiver atrasada, você possa limpar com suas próprias roupas.
Quando falta bagagem, a maioria está atrasada e pode segui-lo até seu destino final no dia seguinte ou, (dependendo da companhia aérea e do aeroporto) pode ser coletada no dia seguinte. Ter algumas roupas faz com que você não seja pego de surpresa.

Certifique-se de ter seus detalhes de contato no e no caso, para poder ser contatado quando encontrarem o caso sem as etiquetas de voo. Se você puder ser contatado por telefone durante as férias, coloque seu número de telefone (em formato internacional, com o código + e o país) como a linha superior. Para o endereço, insira seu endereço temporário na saída e o endereço residencial no caminho para casa.
Ou, se você tiver alguém perto de casa que esteja em casa enquanto sua casa estiver vazia, o endereço e o número de telefone dela.
Existem muitos tipos diferentes de etiquetas para malas disponíveis (e você pode até criar as suas próprias se não encontrar nada.)
E colocar as informações dentro do seu estojo.

E não se esqueça de informar sua bagagem, com o endereço e o número de telefone que você pode encontrar.
Pergunte aos funcionários do escritório de bagagem perdida o que fazer e o que você ganha por não ter sua bagagem ali. Algumas pessoas relatam ter recebido uma boa quantia de dinheiro para comprar suprimentos de emergência. (Outros relataram não receber nada, então você terá que esperar para ver.)


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Nada realmente. A probabilidade de uma falta de uma conexão na bagagem diminuir muito ligeiramente se você:

  1. Não tem conexões apertadas. Qualquer coisa com menos de 45 minutos é pouco, mas em muitos aeroportos modernos a probabilidade é maior de que você perca a conexão do que sua bagagem.
  2. Você voa as pernas diferentes na mesma companhia aérea. Em alguns aeroportos, isso não faz diferença, mas o uso de diferentes companhias aéreas pode ser mais arriscado, especialmente com conexões estreitas.

Hoje em dia, acho que a falta de conexão significa que a bagagem é muito mais atrasada do que perdida; portanto, se você permanecer na cidade de chegada pelo menos um dia antes de sair para uma excursão ou transportar para outra cidade, é provável que a bagagem esteja com você Em breve. Lembre-se de ter todos os itens essenciais com você em sua bagagem de mão, não apenas no caso de atraso de sua bagagem, mas também para que você tenha acesso aos itens necessários caso o seu voo faça uma parada adicional devido a motivos técnicos, condições climáticas ou mesmo se o seu o voo de conexão está atrasado até o dia seguinte.


No primeiro lugar, Amsterdam Schiphol perdeu minha bagagem duas vezes com conexões de 1,5 horas. Eles me disseram que isso acontece quase toda vez que eles não têm> 2h entre as conexões. Portanto, se você estiver viajando pelo Schiphol, planeje 3h para levar em conta atrasos e mau manuseio de bagagem. Eles me enviaram a bagagem depois. Eu realmente tenho uma taxa de perda de 100% para voos <= 1,5 h em Schiphol, pois esses foram os únicos dois voos que tive com uma conexão tão "apertada".
CodeMonkey 23/02

@ CodeMonkey - Isso é muito ruim. Eu estive naquele aeroporto, mas nunca conectado a ele. Até agora, as conexões perdidas para bagagem foram limitadas a conexões muito mais curtas, especialmente se estiverem entre terminais diferentes.
Itai

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Minha dica é não se preocupar muito e ter cuidado para evitar objetos de valor na bagagem despachada (como as companhias aéreas recomendam oficialmente).

Ao contrário do OP, raramente viajo com menos de duas conexões. Nos últimos 15 anos, viajei mais de 50 viagens de longo curso com várias conexões, geralmente em várias companhias aéreas, às vezes de várias alianças na mesma viagem; cerca de 20 companhias aéreas no total. Em algumas viagens em família, eu chequei até 15 malas em duas conexões. Minha contagem, nessas centenas de vôos e centenas de malas despachadas, é a seguinte:

  • Uma vez, a companhia aérea me disse durante o meu terceiro voo que algumas malas não seriam suficientes. Eles foram entregues no dia seguinte, como prometido.

  • Duas vezes uma das muitas malas não estava presente e, em ambos os casos, foi entregue a mim no dia seguinte; Num desses casos, a bolsa havia perdido a alça e com a etiqueta. Sem a etiqueta e com a descrição "bolsa preta sem alças", a bolsa foi entregue a mim.

  • Uma vez, um cercadinho foi perdido e nunca entregue. Em retrospecto, a etiqueta foi colocada em uma alça muito fraca e provavelmente caiu. Meu seguro de cartão de crédito pagou com satisfação o item perdido, depois que uma companhia aérea de baixa qualidade se recusou a pagar por ele.

Nas outras centenas de vezes, minhas malas chegaram sem problemas.


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Existem dicas de como minimizar isso?

A menos que você esteja solicitando isso como membro da equipe de Operações de uma companhia aérea, não há muito o que fazer para minimizar o risco de perda de bagagem. Dito isto, as estatísticas geralmente são a seu favor :

A partir dos dados aqui disponíveis, provenientes do Air Travel Consumer Report emitido pelo Departamento de Transporte dos EUA, 0,021% da bagagem nunca é encontrada

Portanto, você teria que voar 3300 vezes antes de ter 50% de chance de perder uma mala (.99979 x = 0,5). Basta dizer que a maioria de nós não estará perdendo uma bolsa tão cedo.


+1 para fazer o cálculo de probabilidade corretamente :)
Sneftel

@Sneftel exceto que o cálculo só é bom se ele viaja com exatamente uma peça de bagagem de cada vez - e, claro, os eventos são independentes :)
Hagen von Eitzen

@HagenvonEitzen Bom ponto ... parece provável que a probabilidade de perder bagagem varia de acordo com a companhia aérea e, portanto, com o viajante. JonathanReez, você tem algumas coisas a fazer!
Sneftel

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Dois pontos adicionais em casos extremos ...

  1. Verifique as tags. Certa vez, deixando uma bicicleta na rampa de "malas grandes", um operador inteligente me perguntou por que a etiqueta da bicicleta dizia "PHX", enquanto os cestos diziam "PDX". Uma rápida viagem de volta ao balcão de check-in resolveu isso. Não acontece com frequência, mas vale a pena conferir.
  2. Não leve nada que possa ser até remotamente surpreendente para as autoridades. Ao retornar de Phoenix, AZ (PHX) uma mala continha uma lembrança turística de um passatempo particularmente americano - uma folha de papel dobrada, mas ligeiramente furada, com um contorno de um torso humano. A mala estava inexplicavelmente faltando na chegada, mas apareceu um dia depois. Só posso supor que a imagem apareceu fracamente no raio-X e alguém decidiu que queria vê-la. Provavelmente estou arquivado em algum lugar, mas pelo menos a companhia aérea pagou pela entrega em minha casa.

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Opções:

  • Não verifique sua bagagem até o seu destino final. Isso significa que no (s) ponto (s) de trânsito você precisará:

    • colete sua bagagem na reivindicação de bagagem
    • passar pela alfândega e imigração
    • verifique sua bagagem até o destino final
    • retornar através da segurança e imigração.
  • Não se preocupe com isso. Pegue uma calça sobressalente e talvez uma camiseta em sua bagagem de mão e aguarde a companhia aérea entregar sua bagagem.

A primeira opção é muito mais simples se você puder passar alguns dias no seu ponto de trânsito.


Nos EUA, isso parece uma má escolha. A reivindicação de bagagem está fora da área segura, portanto, você precisará passar pela triagem de segurança novamente.
MaxW

Também na Europa, pelo menos em todos os aeroportos que já estive.
Willeke

@ MaxW: Na verdade, acho que a bagagem é reivindicada dentro da área segura, mas depois de coletar sua mala, a única saída é pela alfândega, que o leva para fora da área segura. É por isso que eu disse "retorne através da segurança e da imigração"
Martin Bonner apoia Monica em

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Um voo direto pode reduzir a probabilidade de sua bagagem não estar lá quando você chegar, mas não a eliminará. Peguei voos diretos apenas para descobrir que minha bagagem não foi colocada no mesmo avião. O avião havia atingido a capacidade antes que toda a bagagem pudesse ser carregada (pelo menos essa era a explicação deles), então eles enviaram minha bagagem junto com um voo posterior. Isso aconteceu duas vezes, e o atraso variou de algumas horas a alguns dias.

Felizmente para mim, estava sempre em minha jornada de volta para casa, e tudo que eu precisava fazer era esperar até que eles entregassem a bagagem perdida em minha casa. Teria sido muito mais inconveniente se estivesse no meu destino.

Na verdade, acredito que nunca tive problemas com bagagem em viagens que exigiam transferência.

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