Quando você reserva um cruzeiro no Carnaval e faz o check-in, ele atribui automaticamente a quantidade "sugerida" de gratificações . Apesar de ser "sugerido" e "opcional", é aplicado automaticamente por padrão. E embora seja possível optar por não participar pessoalmente, não consegui encontrar uma maneira de efetivamente desativá-los até o último dia do cruzeiro, porque:
- Ligar para o suporte após a reserva e pedir para removê-los não funciona porque "não podemos cancelar porque ainda não lhe foi cobrado nada". Mesmo durante o check-in;
- A chamada durante o cruzeiro não funciona, porque a central de atendimento não pode (ou o solicita) cancelar as futuras gratificações automáticas, apenas as acumuladas. Assim, você teria que fazê-lo novamente, no último dia;
- Fazer isso no último dia funciona, mas a fila é bastante longa, pois muitas pessoas tentam liquidar suas contas, pagar contas ou pedir para trocar gratificações. O processo, porém, é simples e direto quando você chega à mesa - mas isso pode levar uma hora.
Outros passageiros me disseram que é possível optar por não receber gorjetas automáticas, mas eles eram vagos sobre como o fizeram, ou foi uma das "soluções" acima que não funcionou. Alguém sabe a solução que funciona?
PS. Agradecemos antecipadamente por não iniciar uma discussão sobre gorjetas em geral.