Reserve o voo com cartão de crédito virtual. A companhia aérea exige que eu apresente o cartão físico antes de verificar

Reservei um voo para mim usando meu cartão de crédito virtual. É um cartão VISA totalmente legítimo para o meu nome, de um banco no país de partida. No entanto, é totalmente virtual.

Agora, após o pagamento, há uma mensagem da companhia aérea (companhias aéreas do Laos) informando que devo apresentar o cartão de crédito físico para fazer o check-in. No entanto, não tenho cartão de crédito físico, pois é virtual.

Entrei em contato com o banco e eles pediram desculpas e não podem fornecer nenhum documento à companhia aérea que comprove que eu sou o proprietário do cartão.

A companhia aérea disse que lamentam, se eu não apresentar o cartão no balcão, não posso fazer o check-in. Eles também se recusaram a me reembolsar o voo para que eu pudesse comprá-lo com outro cartão (físico).

Você tem alguma idéia de como avançar?

— Viajante
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Não é o mesmo. A pergunta que você mencionou é, em geral, se é uma boa prática ou não usar cartões de crédito virtuais. Minha pergunta é muito diferente: usei um cartão de crédito virtual e agora estou com problemas. Então, o que posso fazer para resolver esse problema? Relacionado sim, mas não o mesmo, certo?

— viajante

Às vezes, as reservas on-line de companhias aéreas oferecem um período de cancelamento gratuito de 24 horas, se isso se aplica à sua reserva e você estiver dentro do prazo, poderá cancelar e remarcar com um cartão de crédito físico. Ou pergunte à sua empresa de cartões virtuais se você pode fazer uma reclamação de transação contestada, pois não poderá receber as mercadorias pelas quais pagou.

— Traveler

Obrigado pela dica. Sim, eu sei que em muitas companhias aéreas é fácil lidar com o cancelamento. No entanto, com a Lao Airlines, a comunicação é realmente limitada. Ainda estou enviando mensagens de texto, mas até agora parece não haver solução.

— Traveler

Onde você reservou seu ingresso? Não é incomum que as companhias aéreas e os hotéis exijam a apresentação de um cartão físico no check-in (prevenção de fraudes) e, se você reservar no site da Lao Airline, eles indicarão esse fato claramente em cada página durante o processo de reserva.

— Tor-Einar Jarnbjo

Definitivamente Disputa com o seu provedor de cartão

— Crazydre

Respostas:

Ligue para o seu cartão de crédito e solicite um reembolso, pois você comprou um bilhete, mas não poderá usá-lo para viagens. Em seguida, compre-o com seu cartão de crédito real.

— axsvl77
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-2

Você pode imprimir o recibo do seu E-Ticket que lhe foi enviado por e-mail e apresentá-lo no balcão de check-in, além do seu passaporte. Este é um procedimento válido conforme o site da companhia aérea.

Fonte 1 :

Você deve levar sempre seu bilhete em papel tradicional ou recibo de itinerário (ou bilhete eletrônico) para voos internacionais e domésticos.

Fonte 2 :

Como uso meus e-tickets? Apresente seus bilhetes eletrônicos impressos no balcão Check in Lao Airlines no aeroporto para cada voo.

Dito isto, o motivo pelo qual a companhia aérea exige que você apresente o cartão de crédito é uma medida de segurança adicional para garantir que você é o proprietário legítimo.

Como o nome no cartão de crédito é seu, você pode provar a propriedade desse cartão apresentando seu passaporte e não há motivo para não aceitá-lo para viajar, a menos que a companhia aérea tenha uma política por escrito que negue cartões de crédito eletrônicos. Mesmo nesse caso improvável, eles teriam que aceitá-lo para viajar porque não é sua culpa se o sistema de pagamento aceitar uma forma de pagamento contrária à política da companhia aérea.

Em resumo: a companhia aérea aceitou seu pagamento, o que o torna válido. Imprima seu e-mail de confirmação com o E-Ticket no. e apresente-a durante o check-in junto com o seu passaporte e você estará pronto para viajar. Viagens seguras!

— Olá Mundo
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