Como faço para descobrir em qual plataforma um trilho regional SEPTA chega para uma estação específica?

Estou mais do que frustrado neste momento. Chegamos a telefonar para o número de suporte do SEPTA, e a pessoa mentiu e disse que não tinha informações sobre em qual plataforma um trem chegaria. (Isso é mentira, porque há placas nas plataformas que fornecem essas informações - se você já está na estação).

Minha mãe quer pegar o SEPTA Regional Rail de Yardley para o aeroporto. Isso envolve a troca de trens no centro da cidade. Minha mãe tem problemas para andar e não pode usar escadas rolantes. Assim, os 15 minutos entre a chegada do trem Yardley e a partida do trem do aeroporto são suficientes apenas se os dois trens chegarem / partem da mesma plataforma (ou melhor, de ambos os lados do mesmo nível de plataforma) ou se os dois trens param mais perto final onde estão os elevadores (NÃO escadas rolantes).

Simplesmente não consigo encontrar nenhuma informação sobre quais trilhos / plataformas um trem usará. Eu olhei para o TrainView - é inútil para trens programados e também não parece fornecer informações úteis para trens que já estão em movimento. Eu vi algo chamado "Próximo a chegar" mencionado, mas não consigo encontrar um site real para ele.

Existe uma maneira de descobrir qual plataforma um trem usará em uma estação específica? (Estação Jefferson, em particular - ambas as outras opções da cidade central são problemáticas, mesmo sem as preocupações de acessibilidade.)

(SEPTA = Autoridade de Trânsito do Sudeste da Pensilvânia, também conhecida como área da Filadélfia.)

— Martha
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Sinto muito por você estar frustrado com isso e não estou familiarizado com o SEPTA. Vale ressaltar, no entanto, que as atribuições da plataforma em muitos sistemas ferroviários são de responsabilidade do operador da estação, que geralmente é (mas é claro que nem sempre) a mesma entidade que opera o trem. Assim, as atribuições da plataforma às vezes mudam à medida que os trens chegam em horários atrasados e são desviados para diferentes plataformas. As estações que vi no Reino Unido exibem sinais que direcionam os passageiros para plataformas específicas, mas os sinais são eletrônicos para que seu conteúdo possa ser - e seja - alterado com ajustes nos horários de chegada dos trens.

— DavidSupportsMonica

Pelo menos algumas das pesquisas que fiz no Google sugeriram fazer a transferência na Temple University, que possui apenas duas plataformas que normalmente seriam para trens em direções opostas, quase garantindo que a mudança seria na mesma plataforma. Eu suspeito que sua melhor aposta seria perguntar a um condutor se você puder.

— Phoog

Você com certeza é duro com o SEPTA. A pessoa do telefone não pode lhe dizer porque não foi planejado com antecedência. Eles precisam ser capazes de alterar as faixas em uso, ou nunca seriam capazes de fazer reparos ou lidar com os problemas.

— Harper - Restabelece Monica

@ Harper: literalmente, existem sinais permanentes afixados nas colunas das plataformas que indicam quais trens geralmente partem de lá. Portanto, é uma mentira total e completa dizer que eles "não têm informações" sobre quais plataformas serão usadas: eles 100% sabem quais plataformas são geralmente usadas. É tudo o que a pessoa do SEPTA precisa para nos dizer.

— Martha

No Reino Unido, meu pai e eu viajávamos por Londres. Lembro-me com frequência de quando nosso trem de volta era cancelado, e nós estávamos no concurso de Kings Cross olhando a tela. Às vezes, o número da plataforma aparece apenas 4 minutos antes da partida do trem. Haveria uma grande multidão começando a correr para a plataforma! Não estou surpreso que uma empresa não forneça informações como essa - a chance de mudar é muito grande. Como você se sentiria se eles estivessem errados e planejasse sua jornada em torno disso?

— Tim

Respostas:

Na estação Jefferson, você deve estar bem, porque existem apenas duas plataformas, uma para trens indo para o leste (trilhos 1 e 2) e outra para trens para o oeste (trilhos 3 e 4). O trem de Yardley para Jefferson segue a mesma direção que o trem de Jefferson para Aeroporto (oeste), portanto você não deve mudar de plataforma se mudar de trem em Jefferson. (Veja o diagrama da estação graças à resposta do skifans.)

A razão pela qual a SEPTA não pode fornecer as informações com antecedência é provavelmente que elas às vezes mudam de faixa e plataforma no último minuto. Isso fica a critério do despachante e oferece a flexibilidade de mover os trens conforme necessário; por exemplo, um trem atrasado pode ser movido para uma via diferente se a via que costuma pegar for ocupada por outro trem. Portanto, mesmo se você souber qual trilho o trem normalmente leva, ele pode seguir um trilho diferente ocasionalmente. Na Jefferson, isso geralmente significa apenas mover trens para o outro lado da mesma plataforma. Seria bastante incomum para eles dirigirem um trem na direção oeste nos trilhos na direção leste.

Por fim, tenha cuidado com o atraso dos trens SEPTA. Se você planeja fazer uma transferência de 15 minutos, deixe tempo suficiente para não perder o avião apenas porque há um atraso no trem e a transferência.

— krubo
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Sim, essa é uma resposta bastante à prova de balas, porque quando as estações são uma plataforma central de 4 faixas como essa, as 2 faixas em uma plataforma geralmente estão indo na mesma direção. Mesmo que fechem uma via para manutenção, colocam todos os trens no outro.

— Harper - Restabelece Monica

Esta é uma resposta muito útil, obrigado! Não sei por que nunca notei que os trens de ambos os lados da plataforma vão na mesma direção, mas faz sentido.

— Martha

Este é Kevin, do Atendimento ao Cliente SEPTA. Lamentamos saber sua experiência. Saiba que pode ser difícil prever com precisão o número correto da via para cada trem. TrainView no SEPTA.org ( http://trainview.septa.org/) lista os números das faixas das estações Jefferson, Suburban e 30th Street para trens, se você selecionar o número do trem. No entanto, saiba que esses números de faixas estão sujeitos a alterações. Como resultado, sempre recomendamos verificar os monitores na estação antes de ir para a plataforma, pois as mudanças de faixa podem ocorrer um pouco antes do horário de partida. Estamos cientes de que os sinais nas estações da Cidade Central indicam quais linhas chegam a quais faixas. Saiba que esses sinais são de um modo geral e nem todos os trens em cada linha seguem isso devido a vários fatores. Além disso, esses sinais não levam em consideração as alterações de última hora. Novamente, é por isso que sempre recomendamos verificar os monitores antes de abordar as plataformas.

Em relação ao recurso “Próximo a chegar” que você mencionou, esse é um recurso encontrado no aplicativo oficial do SEPTA (link: http://www.septa.org/service/new-app.html ). Esse recurso normalmente não fornece informações sobre a faixa de trens. Recomendamos o uso do aplicativo para alertas e para rastrear informações de status de todos os nossos serviços.

Gostaríamos de analisar mais a ligação que você fez para nós. Envie-nos um e-mail para cservice@septa.org com seu nome e número de telefone.

Se você precisar de assistência on-line, pode sempre entrar em contato conosco no Twitter (@SEPTA_SOCIAL), Facebook (Link: https://www.facebook.com/septaphilly/ ) ou nos enviar um e-mail.

Kevin G.

— SEPTA_SOCIAL
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Bem-vindo Kevin. Obrigado por entrar e ajudar aqui.

— Willeke

Kevin, o fato é que verificar os monitores na estação não ajuda em nada a descobrir se essa jornada específica será possível para alguém com problemas de mobilidade (leia: acessibilidade). Por outro lado, dizer-nos quais plataformas são geralmente usadas teria sido muito útil. Sim, eu sei, as coisas acontecem, mas você não para de publicar um horário apenas porque os trens podem chegar atrasados ou adiantados.

— 7278 Martha

Eu não sei o quão preciso é, mas a Wikipedia mostra um layout de faixa para a maioria das estações principais: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Jefferson_Station_(SEPTA) mostrando quais rotas chamam em qual plataforma, infelizmente eu sou não esteja familiarizado o suficiente com a pergunta para responder se ela é adequada, edite se tiver mais familiaridade com o sistema e puder resolvê-lo.

— skifans
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