Nos hotéis nos EUA, o que acontece se você pular a finalização da compra e sair do hotel?

Toda vez que saio de um hotel, eles me perguntam se minha estadia foi boa, deixe-me revisar minhas cobranças incidentais e perguntam se devem cobrar o cartão de crédito usado para fazer o check-in.

Mas e se eu simplesmente sair do hotel sem formalmente "fazer check-out"? Eles têm meu cartão de crédito registrado e hoje em dia você nem precisa devolver a chave do quarto, se quiser guardar uma lembrança. Seria rude e criaria mais trabalho para os funcionários do hotel?

A questão surgiu após passar 15 minutos na fila de check-out em um grande hotel nos EUA.

Ultimamente tenho viajado muito para o trabalho e não quero perder tempo pela manhã na fila do check-out. De manhã, vou largar minha chave com o pequeno suporte de papel que tem o número do meu quarto na recepção, dizer "tchau" e sair. Não há necessidade de esperar pelo "checkout".

Eu acho que é educado pelo menos dizer a eles que você está saindo para que os funcionários do hotel possam começar a limpar e estar prontos para o próximo hóspede, mas se você não precisar de um recibo, não precisará esperar na fila. Uma ou duas vezes, acidentalmente, deixei a chave na sala ao sair e depois disse ao funcionário da recepção: "Eu estava no quarto XXX e estou saindo, deixei a chave na penteadeira".

Os hotéis nos EUA sempre fazem você pagar antecipadamente ao fazer o check-in. Se você perguntar, eles podem imprimir um recibo para você naquele momento. Eles têm seu cartão em arquivo e, se necessário, adicionariam cobranças acidentais, mas nunca tenho nada a acrescentar (pagamento por visualização, serviço de quarto, propriedade roubada ou danificada, etc.).

Em muitos hotéis, particularmente aqueles afiliados às principais redes, está perfeitamente bem. É comum que esses hotéis deixem uma cópia de sua conta em sua porta em algum momento durante sua última noite (eles mais tarde adicionam quaisquer cobranças incorridas pela manhã, é claro) com uma nota de que você pode simplesmente aceitar as cobranças no seu cartão em arquivo saindo. Geralmente, há uma caixa na recepção para deixar as chaves para que possam ser reutilizadas. Em alguns casos, há uma opção para "fazer check-out" no menu interativo da TV ou no sistema telefônico, o que permite que eles saibam que você terminou a sala. Agora, muitos hotéis também podem enviar por e-mail uma cópia da fatura.

Por exemplo, esse recurso de check-out expresso é expressamente declarado como um benefício do membro do programa de recompensas da Hilton.

Se o seu hotel não oferece um esquema de check-out expresso, acho rude sair sem fazer check-out, sim. Eles precisam saber quando você está fora da sala para fins de limpeza. Se você simplesmente desaparecer, a equipe poderá demorar mais para entrar em contato com uma cópia da sua conta. E embora eu nunca tenha acontecido comigo, sempre é possível que um gerente de hotel o acuse de ficar no horário de check-out porque você nunca fez check-out, e isso é um monte de problemas que você não quer.

Se você não tiver certeza sobre a política de um hotel em particular, sempre poderá perguntar quando ele não estiver ocupado. Mesmo que o hotel não tenha uma política formal de check-out expresso, quando soube que gostaria de sair com pressa de manhã, pedi para "pagar a conta" na noite anterior e eles arranjei coisas para agilizar minha partida.

O serviço de limpeza reporta para a mesa principal quando um quarto está vazio (nos anos 80, quando eu era funcionário da recepção, havia um sistema automatizado usando o telefone do quarto) e ele é alugado novamente. Se você fez check-out ou não, não é realmente o gatilho. O check-out coloca o quarto na lista de limpeza, não o coloca na lista de aluguel-me.

E de manhã, quando há uma fila na recepção para check-out (geralmente preenchida por turistas que raramente viajam, e não por viajantes de negócios), a limpeza está funcionando em plena capacidade, de modo que o check-out realmente não importa. Se você estiver fazendo o check-out muito cedo, provavelmente eles também limparão o quarto mais cedo, mas há um funcionário na recepção com outros hóspedes para lidar.

No hotel em que trabalhei, o ponto principal era por volta das 15h; as tarefas domésticas estavam terminando e, em seguida, eles teriam que verificar os quartos que estavam programados para sair naquele dia, mas as tarefas domésticas haviam relatado ocupadas + limpas antes da hora do checkout. Se eles estavam vazios, eles pegavam uma roupa limpa (bem superficial) e depois entraram na lista de aluguel. (A única vez em que você seria cobrado por um check-out tardio era se você realmente fizesse check-out na recepção após o check-out. Se você apenas saísse, nunca saberíamos.)

Você simplesmente pagará os valores pré-acordados no cartão de crédito que você forneceu no momento da reserva.

Muitos viajantes frequentes não fazem check-in ou check - out - você obtém sua chave eletrônica do quarto no aplicativo e sai quando termina. Todas as principais cadeias suportam algo semelhante; Não tenho visitado nenhum balcão de check-in / out por anos.

Uma vantagem de fazer check-out no balcão é que ele oferece a oportunidade de receber uma fatura em papel e verificar no local que o valor cobrado pelo hotel corresponde ao que você deveria pagar. Erros acontecem - uma vez que um hotel adicionou uma taxa de "manobrista" de US $ 50, embora eu não possua carro ...

Provavelmente ainda é possível contestar essas cobranças depois que você saiu do hotel e elas cobraram pela estadia, mas isso é mais complicado do que corrigir o erro no checkout - especialmente se você mora no exterior em um país onde não pode contestar facilmente as cobranças de cartão de crédito.

Essa prática é muito comum nos EUA, pois um cartão de crédito é retirado no momento do registro. No entanto, tenho familiares que, acostumados às práticas americanas, tentaram pagar no momento da inscrição em um hotel na Escócia. Eles não tinham permissão para fazer isso; eles então esqueceram de fazer o checkout na manhã seguinte. Eles passaram uma noite na prisão na Escócia antes que as coisas fossem resolvidas!