Não é possível cobrar o laptop HP NoteBook 840 G4 enquanto estiver no exterior

Eu trabalho para uma empresa de software nos EUA. Decidi tirar um tempo de férias e voltar para casa (para um dos antigos países soviéticos). Meu gerente me pediu para pegar um laptop de trabalho comigo para executar algumas tarefas remotamente.

Lembro que estava voltando para casa há vários anos e peguei meu laptop pessoal naquela época, e um adaptador simples de tomadas do tipo americano para europeu (acho que eles chamam de Tipo C ou Tipo F). Foi mais do que suficiente para usá-lo.

No entanto, desta vez estou tendo dificuldades para lançar meu laptop de trabalho. Conectar o cabo de alimentação não faz nada (o ícone de carga não está piscando, pressionar o botão liga / desliga não faz nada). Eu usei um verificador de voltagem e ele mostrou voltagem normal no final do cabo, então a próxima suspeita é que a bateria acabou ou preciso de um adaptador realmente especial para fazer esse laptop HP funcionar.

Alguém já teve esse problema antes especificamente com a marca HP? Todas as sugestões ou sugestões na direção certa são muito bem-vindas. Muito obrigado pessoal!

electronic-items power

— TiredOfProgramming
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Você garantiu que o adaptador do seu laptop americano possa suportar 240 V em vez dos 120V típicos dos EUA?

— Jacob Horbulyk

Talvez o seu laptop esteja enviando uma mensagem de que você está de férias?

— Max

Esses adaptadores de vários países não são padrão e realmente não atendem aos padrões de segurança. Você deve tentar obter o cabo correto da parede ao tijolo e tentar isso. No mínimo, tente conectar outro aparelho ao adaptador branco.

— user71659

Conecte outra coisa diretamente ao adaptador (como uma lâmpada, por exemplo) e verifique se o item funciona. Ele deve aceitar os plugues locais, bem como o seu estilo nos EUA. Essa é uma verificação melhor do que a utilização de uma lâmpada de teste ou multímetro, pois não pode ser enganada pelo acoplamento capacitivo etc.

— Spehro Pefhany

O adaptador funciona perfeitamente bem, eu posso carregar o meu iPhone "comprado na América" sem nenhum problema

— TiredOfProgramming

Respostas:

Não há nada nas suas fotos que indique que elas não devem funcionar em uma grade européia. Eu acho que você precisa tratar isso exatamente como qualquer outra instância de: Meu laptop e / ou seu poder de energia morreu inesperadamente enquanto estou viajando .

Supondo que seu empregador não seja tão grande que possua um escritório (com suporte local de TI) perto de você, normalmente o plano seria algo como:

Ligue para a HP no país em que você está e obtenha o endereço de revendedores ou centros de reparo perto de você que possam vender-lhe um novo bloco de energia (local).
Ligue para o seu chefe e receba a bênção dela para comprar e gastar mais tarde. (Peça também que eles descubram se sua empresa possui algum contrato de serviço mundial que cubra o laptop).
Quando você estiver lá, pergunte educadamente se você pode conectar seu laptop a um de seus suprimentos por um minuto ou dois, para garantir que seja o bloco de energia em vez do laptop que está morto.
Se é o laptop, você está com mais problemas.

— hmakholm deixou sobre Monica
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Se fosse eu, eu apenas reportaria ao suporte de TI "meu laptop está morto" e pronto. O OP está de férias, o fato de que ele concordou em realizar seu próprio trabalho durante as férias é uma coisa, mas ele realmente não deveria precisar fazer o trabalho do departamento de TI além disso. O trabalho deles é fornecer a ele um laptop e um carregador que funcionem no país de destino. O problema deles é como eles conseguem fazer isso: FedEx lhe oferece um novo laptop, envia um funcionário do outro lado do mundo para consertar o laptop, manda o laptop ser recolhido no hotel por um técnico local de suporte da HP,…

— Jörg W Mittag

Experimente uma tomada fora do seu quarto / hotel.

Sabe-se que em vários países, principalmente na Itália, as tomadas elétricas em muitos hotéis familiares / pequenas redes são boas o suficiente para acionar barbeadores elétricos ou dispositivos semelhantes de propósito.

Embora não pareça o seu caso, também pode acontecer que todas as tomadas do seu quarto estejam quebradas. Já aconteceu comigo duas vezes.

— Rui F Ribeiro
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Essas tomadas geralmente são claramente marcadas como sendo apenas de barbear, mas a ideia de tentar outra saída é sólida. É possível que a tomada testada esteja com defeito ou seja operada por um botão liga / desliga que foi desligado.

— Jim MacKenzie

Esses pontos de venda em países Itália e Oriental não são marcadas como navalha única e muitas vezes foreigns ficam se perguntando por que eles não funcionam

— Rui F Ribeiro

Eu também tentaria outro adaptador de tomada. Às vezes, eles são mal fabricados e a conexão elétrica está solta.

— Zach Lipton

Eles nem sempre são marcados apenas como lâminas de barbear, e algumas (muitas?) Tomadas padrão são controladas por um interruptor - e esse interruptor nem sempre está diretamente próximo à tomada! (E muitas vezes os interruptores são de cabeça para baixo wrt o padrão US!)

— davidbak

Uma possibilidade é verificar na sala a tomada elétrica que alimenta a TV e conectar o adaptador nela; sem dúvida, ele fornecerá mais energia do que o necessário para alimentar um barbeador elétrico.

— SJuan76

Muito obrigado pelo seu tempo, paciência e conselhos. Todos vocês realmente tentaram me ajudar a resolver meu problema.

Isso é incrivelmente ridículo, mas o problema não estava no cabo, no adaptador ou em qualquer tipo de hardware. Liguei para o centro de suporte HP para descobrir o que poderia ter dado errado. Parece que desliguei o laptop antes do meu voo, mas o que (provavelmente) aconteceu é que o laptop não desligou corretamente, mas foi para o modo de hibernação.

Nesse caso (de acordo com o responsável pelo suporte da HP), o laptop não carregará (O QUE ???) de qualquer tipo de cabo / fio / carregador. Para resolver isso

o usuário precisa segurar o botão liga / desliga no laptop por 10 segundos.

Antes que ele veja alguma luz piscando no teclado, solte este botão liga / desliga.

O que é isso: recurso de segurança? Recurso de economia de energia? Bug no software? Deus sabe! E eu tenho lutado com isso há vários dias.

Ainda bem que não decidi substituir a bateria, pela qual neste modelo específico da HP eu precisaria retirar a tampa inferior para poder chegar à bateria. E em nossa empresa, isso é contra a política de cavar dentro do hardware atribuído (lacrado), o que pode nos punir mesmo com a alta dos funcionários :-)

— TiredOfProgramming
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Eu nunca ouvi falar dessa coisa de hibernação! Surpreendente! Mas a HP vem quebrando o hardware de maneiras estranhas há anos e anos. O clone original do IBM PC AT tocava o alto-falante do PC - no BIOS onde você não podia alterá-lo - sempre que passava do modo estendido para o modo real. Eles achavam que era uma boa ideia, mas isso significava que, se você executasse um disco RAM ou qualquer outra coisa na memória estendida, seu alto-falante emitia um sinal sonoro o tempo todo - até você desistir e cortar os fios.

— Davidbak