Circunstâncias extraordinárias, conexões perdidas e dormidas

Meu voo está atrasado por fortes tempestades com raios no sul da Europa e parece que vou sentir falta do meu voo de conexão em Londres e, possivelmente, da minha última conexão possível da noite em casa.

Se a BA alegar circunstâncias extraordinárias, o que acho que eles podem ter uma licença para fazer nessa situação, eles ainda são responsáveis por me hospedar em um hotel durante a noite se não conseguirem me levar para um voo de conexão para casa hoje à noite?

Em resumo, o que estou pedindo é que, embora possa não ter direito a indenização, tenho direito a acomodação durante a noite e despesas com refeições?

Obrigado.

delays compensation

— Cholmondley Warner
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Hoje em dia, as companhias aéreas de mídia social tentam evitar cobertura negativa. Você está quase definido para receber acomodação e um voucher para refeições etc.

— usuário 56513

Obrigado Musonius Rufus. Acabei de encontrar um artigo que afirma que a companhia aérea é obrigada a alimentá-lo e regá-lo, além de providenciar acomodações, independentemente das circunstâncias.

— Cholmondley Warner

Então, no final, estamos atrasados o suficiente para perder o seu voo? Você teve que passar a noite? Eles cuidaram de você?

— jcaron

Perdemos nossa conexão, mas havia alguns assentos gratuitos no último voo para casa, então chegamos em casa no mesmo dia, embora com algumas horas de atraso. As malas chegaram 48 horas depois!

— Cholmondley Warner

Respostas:

Sim, você tem direito a refeições (após um certo atraso) e acomodação (se não conseguir chegar ao seu destino no mesmo dia), mesmo que o atraso seja causado por circunstâncias extraordinárias.

Observe também que o mau tempo por si só não é necessariamente uma desculpa boa o suficiente para que a companhia aérea evite a compensação monetária. A menos que seu voo seja diretamente afetado pelo clima, você ainda poderá ter direito a uma compensação.

— Tor-Einar Jarnbjo
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Obrigado pela resposta e pelas informações. O vôo é aterrado na pista por causa de uma tempestade de raios prevenção take-off, então eu acho que isso seria classificado como diretamente afetados :)

— Sr. Cholmondley Warner

Certamente parece que simso I think this would be classed as directly affected

— usuário 56513 17/08/2012

@MrCholmondleyWarner Claro, isso parece razoável. Muitas companhias aéreas, no entanto, também tentam evitar compensações por atrasos indiretos, o que não é necessariamente sustentável.

— Tor-Einar Jarnbjo 17/08/2018

@ Tor-EinarJambjo Estávamos todos embarcados e prontos para partir (e agora estamos presos no avião!) Quando o atraso foi anunciado, para que os imitações não se apliquem. Felizmente, eles vão acomodar-nos em algum lugar confortável, se ficar preso em LHR hoje à noite :)

— Sr. Cholmondley Warner

Pela minha experiência (embora não fosse um voo da BA, mas ainda fosse uma empresa da UE em solo da UE), recebi um alojamento em hotel e um vale-refeição para usar dentro do aeroporto (Schiphol) quando meu voo para Lisboa foi cancelado devido a Ana tempestade em dezembro passado.

— mratinho
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