Que sinal "uma viagem com pernoite no sábado" dará às companhias aéreas e como elas reagiriam?
Que sinal "uma viagem com pernoite no sábado" dará às companhias aéreas e como elas reagiriam?
Respostas:
Diz a eles que você provavelmente não está viajando a negócios. O conhecimento comum do setor de companhias aéreas afirma que a maioria dos viajantes de negócios sai durante o início da semana e volta para casa na quinta ou sexta-feira para passar o fim de semana em casa. Se você estiver disposto a passar o fim de semana, provavelmente (ou pelo menos pensa assim) viajando em busca de lazer e tirando o máximo proveito de suas férias ficando no fim de semana.
Os viajantes a negócios geralmente pagam com cartão de crédito da empresa (ou são reembolsados), de modo que geralmente se importam muito menos com o custo de seus bilhetes. Assim, as companhias aéreas podem obter preços mais altos com elas. Os turistas, por outro lado, geralmente pagam com seu próprio dinheiro e, portanto, são clientes mais sensíveis ao preço. Portanto, o desconto para ficar no sábado à noite pode ajudar a atraí-los para a compra de um ingresso.
Essa prática de encontrar linhas divisórias entre tipos de clientes (como a noite de sábado) é chamada de "segmentação" e permite às companhias aéreas cobrar dos clientes de acordo com os recursos de sua viagem que são mais importantes para eles. Essa é a base do departamento de gerenciamento de receita de uma companhia aérea, cujo trabalho é encontrar esses segmentos e estabelecer diferentes preços no mercado, de acordo com as necessidades de cada segmento.
Que sinal "uma viagem com pernoite no sábado" dará às companhias aéreas e como elas reagiriam?
Quase nenhum.
A resposta aceita costumava estar correta talvez 15 anos atrás, mas muito menos hoje. Os preços são definidos por sistemas complicados de otimização de receita que aplicam a mineração de dados no comportamento e padrões de reservas, dados históricos, taxas atuais de reservas e inteligência artificial. Aparentemente, não existe muita correlação real entre "disposto a pagar mais" e "não ficar no fim de semana" e, como resultado, a diferença de preço entre a noite de sábado ou não desapareceu.
Acabei de verificar as rotas que voo regularmente e quase não houve diferença entre uma viagem de terça a quinta (mesma semana) ou terça-feira (incluindo a noite de sábado). É mais caro às segundas e sextas, pois mais pessoas viajam nesses dias; as paradas são mais caras que as conexões; mas não consegui encontrar nenhuma diferença significativa de preço para uma noite de hospedagem por satélite.